親子で本物のヨットを体験 夢の島マリーナで7月14日開催

2018年6月18日(月) 配信 

ポスター

スポーツイベントの企画・運営などを手掛けるシーフォース(奥山邦之社長、東京都千代田区)は2018年7月14日(土)、「親子で楽しむ体験フェスタin夢の島マリーナ2018」を東京都江東区夢の島で開催する。

「親子で楽しむ体験フェスタin夢の島マリーナ2018」

 同日は、年に一度のヨットレースイベント「第10回スバルザカップヨットレース東京ベイオープン2018」の前夜祭を開催。その併設イベントとして、親子で楽しめるイベントを実施する。同場所「イーノ森芝生エリア」では、「サマーサイクルフェス2018 in Yumenoshima」も同時開催。当日はヨットレースや親子体験イベント、サイクルフェスなど夢の島マリーナで1日遊べる。

 緑に囲まれ、海を臨む広々としたロケーションは、都会にいながらどこか海外のような雰囲気で、1人でも家族や友人同士でも楽しめる。

開催概要

イベント名:親子で楽しむ体験フェスタin夢の島マリーナ2018

イベント見所:

 東京夢の島マリーナで太陽の光と海風を感じながら、親子で普段触れることができない遊びや、体験ができる。本格アーティストライブやパフォーマンスはエンターテインメント性が高く、一見の価値あり。

主催:株式会社シーフォース

協力:スバル興業株式会社

日時:2018年7月14日(土)午前11:00~午後4:30(予定)

会場:東京夢の島マリーナ

入場料:無料

イベント詳細

【体験型イベント】

1.こどもヨット体験

 大人はもちろん子供でも乗れるヨット、アクセスディンギーに乗船可能。インストラクターも同乗するので、誰でもヨットの操縦ができる。

2.ヒノキ船作り

 ヒノキを使って自分だけの船を作れる。完成した船を浮かべて遊ぶことも可能。

3.海想らぼ

 葉書に海草をレイアウトして、絵葉書ならぬ「海草はがき」を作る。

4.ハワイアンキルト柄コットンバック作り

 コットンバックに、好きなハワイアンキルト柄を選んでステンシルに挑戦。スタンプのようにオリジナルカラーを押していくので、小さな子供と一緒に参加可能できる。

5.アクアハーバリウム作り

 インテリアや、ギフトで最近人気のハーバリウムを、海草や貝殻など海を感じるようにオリジナルアレンジ。お部屋に飾っても、ギフトとしても喜ばれること間違いなし。

6.アクアキャンドル作り

 海の世界をキャンドルで作る。特殊なジェルキャンドルなので、子供も安心して作れる。

7.ショートクルージング

 夢の島を出発して、ゴールデンゲートブリッジ周辺までクルージング。颯爽と海風を全身で感じることができる。

【ステージパフォーマンス】

1.ディキシージャズ・セクステット

 6人組のディキシースタイル(練る歩き)のブラスバンドが、ステージを盛り上げる。

2.muu

 「小さなお子さまから、ご年配の方までみんなが楽しんでもらえる音楽」を歌と楽器で提供する。

3.Yuka

 繊細かつ意志の通った澄んだ声が魅力の女性ボーカル。ポップス・ジャズなど幅広いジャンルをカバーする。

総合MC 金沢 博恵

 通販番組ナビゲーターなど、多方面で活躍中。

「東京夢の島マリーナ」施設概要

所在地:〒136-0081 東京都江東区夢の島3-2-1

tel03-5569-2710

アクセス:

 電車利用/JR京葉線・りんかい線・東京メトロ有楽町線

  「新木場」駅より徒歩15分

 車利用/首都高速湾岸線「新木場インター」より2分

営業時間:午前9:00~午後8:00(5月~9月)

定休日:毎週火曜日

駐車場:480台 ※駐車料金 510円/1台

ホームページ

ホームページ:以下のホームページリンクから

親子で楽しむ体験フェスタin夢の島マリーナ 2018
https://www.cforce.co.jp/marina_festa2018/
7/14(土)「親子で楽しむ体験フェスタin夢の島マリーナ 2018」

<サマーサイクルフェス2018 in Yumenoshima>

サマーサイクルフェス2018 in Yumenoshima
https://www.cforce.co.jp/summercyclefes/
潮風を感じながらスポーツバイクを体験しよう!サマーサイクルフェス2018 in Yumenoshima公式ホームページ

<第10回スバルザカップヨットレース東京ベイオープン2018>

乗り捨て利用をもっとお得に、ニッポンレンタカーアプリ登場

2018年6月18日(月) 配信

ニッポンレンタカーサービスが、お得な割引サービスを受けられるアプリを発表した

ニッポンレンタカーサービスはこのほど、スマートフォン端末用アプリ(ニッポンレンタカーアプリ)を発表した。無料でダウンロード・利用でき、「特割ナウ」や「特割ワンウェイ」といった割引サービスが受けられる。同アプリ経由で予約すれば、店頭での手続き時間を大幅に省くことも可能。予約や乗り捨てサービスをお得で便利にすることが狙いだ。

 「特割ナウ」は、当日・翌日に出発する直前予約を最大50%オフで提供する。フィットといった人気車種を、2,916円(税込み)/6時間で利用することもできる。

 「特割ワンウェイ」は、同社が提供してきた乗り捨てサービスをさらに進化させた。ICT(情報通信技術)を駆使し、各ユーザーの乗り捨て先・出発地を逐次把握し、最適なマッチングを実現することで、都道府県をまたぐ乗り捨て利用を格安で提供する。例えばユーザーは、通常価格30,888円となる新潟駅~東京駅間を、2,160円(税込み、最安)で利用できることも。

 同社に問い合わせたところ、「ユーザーの利用状況によって、提供可能なエリア・車種・価格が変わるため、アプリで随時確認する必要があります。乗り捨てエリアについては、指定圏内を設けることで、柔軟に対応しています。一例ですが新潟・東京間であれば、埼玉県などでの乗り捨てるも可能となります」とのこと。ユーザー同士のマッチング実現することで、割高で使いづらいイメージのあった乗り捨てを身近なものに変える。

 なお、割引サービスなどはアプリ会員限定となる。

ANAが「職人」をテーマにしたプロモーション動画を公開

2018年6月18日(月) 配信 

IS JAPAN COOL? CRAFTSMANSHIP

 

全日本空輸株式会社(ANA、平子裕志社長)はこのほど、訪日外国人向けのプロモーションメディア「IS JAPAN COOL?」で、「職人」をテーマとした「IS JAPAN COOL? CRAFTSMANSHIP」を公開した。

 プロジェクトでは長い年月を経て受け継がれた、世界でも類をみない匠の技を駆使している日本の職人らに焦点を当てた。日本の暮らしや文化を支えてきた職人たちに宿る「モノづくりの担い手としての心」「その手によって生み出される作品」などに光を当てる。より多くの人に伝え、訪日旅行のさらなる関心を生むきっかけとなることを目指す。

 日本の本質に迫る「職人」の匠の技や担い手としての心を海外に向けて発信することで、「日本へのより深い理解を促すことができると考えている」と意気込む。

 「IS JAPAN COOL? CRAFTSMANSHIP」では、日々黙々と己の技と向き合い職務をまっとうする職人の生き方や匠の技を映像とともに紹介している。「日本の職人とはその技を磨き続けながら、真摯に物作りと向き合い続ける生き方を意味する」(同社)。 

 日本伝統の文化を手軽に体験できるように、自分の顔を立体的にはめ込めこんだオリジナルフィギュアの「SAMURAI AVATAR」を作ることができるコンテンツも用意した。

走行中の観光列車内を舞台にリアル謎解きゲーム開催

2018年6月18日(月) 配信

謎解きの制限時間は、約70分。列車内でのリアル謎解きゲームは珍しいとのこと

近畿日本鉄道は7月14日(土)から9月2日(日)までの土・日、祝日を中心に、リニューアルした観光列車「つどい」車内で同社初の試みとなるリアル謎解きゲームを開催する。

 リアル謎解きゲーム「湯の山秘密鉄道と伝説の折鶴」では、近鉄名古屋~湯の山温泉間の移動する列車内がゲーム空間となる。参加者は、車内に隠された手がかりなどをもとに謎を解明する。列車に乗車すると、御在所ロープウエイ往復運賃の割引などさまざまな特典を受けられる「湯の山温泉周辺施設割引特典付きうちわ」をプレゼントする。また車内では、菰野町観光協会による特産品などの車内販売も行われる。同社は今秋、イベントの第2段として「つどい」の車内で足湯が楽しめるイベントを開催する予定だ。

観光列車「つどい」のリニューアルに関して

 近畿日本鉄道では、毎年、沿線の自治体と連携し特定地域を集中的にPRすることにより活性化をはかる観光プロモーション「近鉄エリアキャンペーン」をを行っている。6回目となる今回は、18年7月14日(土)~19年2月28日(木)まで、四季折々の自然が美しい美人の湯”として知られる湯の山温泉を舞台に「開湯1300年ゆこうよ湯の山」を展開。菰野町と連携し、湯の山温泉の魅力を発信する。

 「つどい」のリニューアルは、このキャンペーンに合わせたもの。これまでの子供をターゲットにしたかわいらしいイラストデザインから、エリアキャンペーンのターゲット層である20~30代の若者をターゲットとしたシックなデザインに外装を一新した。

「リアル謎解きゲーム列車」 詳細

タイトル:「湯の山秘密鉄道と伝説の折鶴」

ストーリー:

湯の山温泉でささやかれる「“ある時刻”の“ある列車”に乗ると、不思議な精霊に出会える」という噂を確かめるべく列車に乗り込み、湯の山温泉に伝わる“恋結び折鶴伝説”から、噂の真相を解き明かす。

運行日:

7月14日(土)から9月2日(日)までの土日祝と、8月13日(月)から8月15日(水)までのお盆期間

※7月29日(日)と8月4日(土)は運休

運行時間:

第1列車(往路) 近鉄名古屋駅午前10時6分発(湯の山温泉駅午前11時22分着)

第2列車(復路) 湯の山温泉駅午後4時5分発(近鉄名古屋駅午後5時23分着)

運行区間:近鉄名古屋駅~湯の山温泉駅(直通運転)

※近鉄四日市駅での乗降も可能(途中下車は前途無効です)

定員:48人

料金:大人1千円、子供(小学生)750円

※料金のほかに乗車区間に応じた乗車券が必要

発売箇所:

近鉄主要駅(特急券発売駅の窓口)、近畿日本ツーリストグループの主要支店・営業所

発売日:乗車日の1カ月前から発売

特典:乗車した人に「湯の山温泉周辺施設割引特典付きうちわ」をプレゼント

※利用は、9月30日(日)までの期間の好きな1日で、各特典1回限り有効

特典内容(一例):

御在所ロープウエイ往復運賃の割引

大人(中学生以上) 2400円→1200円。子供(4歳以上小学生以下)1200円→ 600円

湯の山温泉日帰り入浴料無料

「井川今日子のおもてなし接客術(31)」システム×おもてなし

2018年6月17日(日) 配信

顧客満足度向上のためのスマホも、使い方を間違えると満足度が下がってしまうことも

 旅館の接客の現場でも、スマートフォンやタブレット端末の導入が普及し、業務の効率化や顧客満足度向上につなげられています。 

 例えば、紙伝票を起こすことなくタブレット端末でチェックインの手続きができるようになり、お客様が紙の宿帳に記帳する手間が省けます。具体的には、予約時に伝えていた住所や電話番号が予め入力されたタブレットの画面を見て、誤りが無ければ署名をすれば良くなります。 

 ドリンクの注文も、これまでは注文を受けたスタッフが、裏方に戻ってからでないとドリンク作りに着手できなかったことが、注文を受けた時点で端末入力すればその内容が共有され、手が空いているスタッフが代わりに作ることもできるため、お客様を待たせずにドリンクが提供できるようになります。 

 そのほか、端末から顧客情報を確かめることもできるため、リピーターのお客様には、再度聞くことなく過去の宿泊履歴から好みを確認できたり、記念日やお子様の名前を呼べたりするのです。このシステムの導入で、いわゆる“気の利いた”対応ができるわけです。現時点で、このような取り組みをしている旅館はまだ多くないかもしれませんが、今後普及していくと予想されます。 

 ただ、ここで考えなければいけないのは、スタッフがシステム(端末)に振り回されてはならないということ端末を導入した旅館での接客研修をすると、スタッフが端末に依存しすぎる傾向があり、クレームをもらいやすくなってしまうことがありました。

 端末ではさまざまな情報が確認できるため、見なくても良いタイミングで端末を閲覧して、お客様の気配に気付くのが遅くなってしまったり、お客様の目を見ずに端末の画面を見ながら会話を進めてしまい、失礼な対応を取ってしまっている、といったものです。

 一部では、業務用の端末であることに気が付かずに、スタッフがプライベートのスマホを操作しているのだと誤解していたお客様もいらっしゃった、という話も耳にしました。

 本来は顧客満足度向上を目的に導入した端末でも、使用する人が使い方を間違えると返って満足度が下がってしまうことがあります。

 あわせて気を付けなければならないのは、スタッフが端末を持っていると、当然お客様の期待値や要求度合いも上がるということです。端末を携帯しているにも関わらず、先回りした対応ができなかったり、お待たせしてしまうようなことがあると、「なんでこんなこともできないの」という評価をされる場面が、増えることが想定されます。

 システムの導入で便利になる反面、スタッフには基本的な接客対応と機転の速さ(おもてなし)がますます求められるようになるでしょう。

(おもてなしコンサルタント 井川 今日子 )

コラムニスト紹介

井川 今日子 氏

おもてなしコンサルタント 井川 今日子 氏

大学で観光学を学んだ後、船井総合研究所を経て、10年に観光文化研究所入社。全国の旅館や観光協会を中心に、女性の感性を活かした集客・固定客化支援で活躍中。商品戦略や販売促進、現場接客サービスなど多岐にわたり提案。

「提言!これからの日本観光」「観光立国」実現への課題

2018年6月16日(土) 配信

5月8日、石井啓一国土交通大臣に意見書を提出

日本商工会議所が呼び掛け全国515の商工会議所が観光推進ネットワークを構築して「観光立国」に向けて互いに連携協働し、その営みを続けている。昨年このための資料を得るべく、全商工会議所を通じて、各地の観光の実態調査を行った。その結果、「観光立国」実現へ順調な歩みを進めている反面、さまざまな課題も顕在化してきている実態が明らかになった。そこで、例年発出している日本商工会議所の「観光提言」や国などへの「要望」活動にもこの課題解決策とその前提を示すとともに、各会議所も緊急対策として、課題に取り組むこととした。

 その課題とは、①観光の地域による偏りが目立ってきたこと②内外観光客ともリピーターの割合が高まるなか、その受入体制が不充分なこと③観光産業が観光の経済効果を充分地域に取り込めていないこと④観光安全に懸念が残ること――の4点が指摘される。なので、今年度の商工会議所などの観光への活動は以下の着眼点に立って進めるべきと提案している。

①観光の地域分散をはかるためにオールジャパン観光の実現へ

 三大都市圏(富士、鎌倉などの特定観光地を含む)への観光の偏りが目立つため当該地域の交通機関の混雑が激化、観光効果を減殺するとともに、地域住民の日常生活に支障をきたしつつある。また、集中地域の宿泊機関の需給が逼迫し、地域への用務、私事旅行も季節、週次第では困難となってきた。観光資源が幅広く分布している日本の特性を生かし、観光の地域的偏りを是正すべく、日本各地を万遍なく観光する、いわば「オールジャパン観光」の実現を期する。前提として交通インフラ整備、地方空港、港湾整備が必要。

②ワイドな観光へ

 すでに外国人客の過半数はリピーターであり、国内客も主な観光地へのリピーターの割合が急増している。この場合観光資源は再見によりその価値が逓減するため、新観光資源の開発のほか、既存資源への視点、手法を変え、新しい魅力を引き出すような観光のワイド化が必要となる。前提として産業観光のようなテーマ別観光、夜間早朝観光など時差観光の展開などが考えられる。

③観光産業の魅力ある近代産業への脱皮を

 観光の経済効果の受け皿となる宿泊供食など多様な観光産業の経営の近代化効率化が急務である。観光の経済効果を受け止め地域の資金循環を盛んにするため伝統産業が多く、近代化に立ち遅れのみられる観光産業の脱皮が急がれる。前提として人材育成、IT、IoT導入、産業間の連携による観光システム産業構築が期待される。

④観光の安全確保

 予想される大災害への観光地の防災対策、観光客の避難保護対策への取り組みが遅れているところが多い。前提として安全総点検と総合災害対策確立が望まれる。  

 各項目に共通して「情報」の重要性を再確認し、その発受信システムの確立こそが緊急の要請といえよう。

コラムニスト紹介

須田 寛
日本商工会議所観光委員会共同委員長
須田 寬 氏
 
 
 
 

「津田令子のにっぽん風土記(38)」 人のつながり、伝統、地域も大切に~ 東京・浅草千束編 ~

2018年6月16日(土)配信 

かたねり、中練りをはじめ、さまざまな種類がある
星徳商店 星 佳徳さん

 東京都台東区・浅草千束で星佳徳さんが営む星徳商店では、鬢付け油を自家製造、販売している。主に歌舞伎役者や芸者、テレビ番組や旅芝居の役者用のものだ。さまざまな種類があり、「かたねり」はちょんまげなど日本髪の鬢に、「中練り」はその日本髪を固定させるために裏から添える紙に塗る。「すき油」はそれがほつれてきたときに直すものだ。かたねりよりも固い「太白」は、宮中の女官などの「おすべらかし」の髪などに使う。髪以外に歌舞伎の白塗りの下地や和竿の手入れ、海底調査などに使うものもある。

 常連客は、好みに合わせて少しずつ固さなどを変え、夏と冬でも変える。「レシピ」は何百にもなるという。材料は南京櫨(はぜ)の実から精製した木蝋(もくろう)と、菜種油の2つが主で、粘り気を出すときにはひまし油も使う。植物性のものばかりだ。

 星徳商店の創業は1924(大正13)年、近くに吉原のあったこの地の地場産業の一つだった。しかし歓楽街が減って同業者の廃業が相次ぎ、浅草周辺で星徳商店が唯一だ。

 星さんは3代目として、1996(平成8)年から父親のもとで始め、今では1人でこの仕事をしている。練るには体力が必要だし、熱いうちに形を整えるのも簡単ではない。「伝統というけれど、食べていけないとね。ただ、大切な仕事をしているという自負はあります」と星さん。木工などの伝統工芸品は形に残るが、鬢付け油は使うとなくなるため、重要性が認識されにくいようだ。しかし最近では純植物性のエコな整髪料として、ヨーロッパから注文が入ることもある。

 星さんは地元である光月町会の役員も務めている。近年は近隣にマンションが増え、星さんはまちの分断を心配する。町内のマンションでは管理会社と相談し、居住者全員に町会に入ってもらうことにした。浅草三社祭のみこしなどにも参加してほしいという。

 トロンボーン奏者の顔も持つ。それを知る人から頼まれ、仲間と地域のイベントにも出演している。「地元の方が飲食などの出店をしているのですが、生の演奏があると、『一杯飲んでつまみながら聞いていこうか』と思ってもらえます」。

 星さん自身も、墨田区で行われるジャズフェスティバルでボランティアスタッフを務め、さまざまなバンドに接する。「趣味で始めた音楽ですが、やらせてもらえる限りは演奏しますし、人のつながりがあることで、また声を掛けてもらえます」と話す。

コラムニスト紹介

津田 令子 氏

社団法人日本観光協会旅番組室長を経てフリーの旅行ジャーナリストに。全国約3000カ所を旅する経験から、旅の楽しさを伝えるトラベルキャスターとしてテレビ・ラジオなどに出演する。観光大使や市町村などのアドバイザー、カルチャースクールの講師も務める。NPO法人ふるさとオンリーワンのまち理事長。著書多数。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

新会長に山西健一郎氏 (日本観光振興協会)

2018年6月15日(金) 配信

あいさつする、山西健一郎新会長

日本観光振興協会(山口範雄会長)はこのほど、2018年度の通常総会を東京都内で開いた。任期満了に伴う役員改選の結果、元三菱電機社長の山西健一郎氏が会長に就任した。「観光はさまざまな分野に寄与できる。皆様と一緒に協力して、事業を推進していく」と抱負を述べた。今年度は引き続き、観光立国に向けた産業連携・国民運動を展開していく。またインバウンドの急増を受け、関連する催しごとでのリスクを保障する保険事業も新たに始める。

 70団体が認定を受けた日本版DMOへは、人材育成面で支援を行う。日本政府観光局(JNTO)、日本旅行業協会(JATA)と共催するツーリズムEXPOジャパンを通じた、双方向交流の促進も継続することとなった。ニューツーリズム事業の牽引役も引き受ける。

 新任となる役員(副会長・理事)は次の各氏。

 植木義晴(日本航空会長)▽上田清司(埼玉県知事・全国知事会会長)▽安富正文(東京地下鉄会長)▽泉雅文(四国旅客鉄道会長)▽藤井秀則(東海旅客鉄道常勤監査役)▽和田林道宜(近畿日本鉄道社長)

国内旅行に「ダイナミックパッケージ」導入(阪急交通社)

2018年6月15日(金) 配信

 

【左】PC イメージ画面 【右】スマートフォン イメージ画面

阪急交通社は、航空券やバスチケットと宿泊を自由に組み合わせて選べる「ダイナミックパッケージ」を国内旅行に導入した。6月14日(木)から同社予約サイトで受付を開始している。

 航空券はLCC(格安航空会社)の「バニラ・エア」「ジェットスター・ジャパン」、バスは「WILLER EXPRESSバス」の全路線と、国内宿泊を組み合わせて自分好みの商品を予約サイトで検索、予約ができる。

 同社は今後、航空会社などの交通手段の種類と国内旅行のフリープランパッケージの商品数を増やす方針。選択肢を広げて、昨今の個人旅行ニーズの高まりとその多様化に応える。

地元住民がおもてなし演出「雲仙仁田峠プレミアムナイト」発売(JTB)

2018年6月15日(金) 配信

JTBは、6月11日(月)から「雲仙仁田峠プレミアムナイト」(長崎県雲仙市)を売り出した。今期3年目を迎える同プログラムは、標高1300㍍から海抜0㍍を眺める絶景と満天の夜空や、曇りの日のみ見ることができるプロジェクションマッピングとプラネタリウムを企画。また、通常は夜間の運行を行っていない「雲仙仁田峠循環線」と「雲仙ロープウェイ」を利用でき、限定商品ならではの特別感が味わえる。

 2018年春期には310人が参加。アンケートには「仁田峠にのぼるまでの演出が良かった」、「ガイドの説明もわかりやすく、また夏に来たい」など満足感が得られた、再度参加したいという声が多く寄せられた。

 同社は、商品の開発にあたって雲仙温泉地区の宿泊施設や観光関連施設と日々協議を重ねたという。地域住民自らがキャストとなりおもてなしの演出をするなど、さまざまな趣向で雲仙地区の地域活性化を目指す。

ツアー概要

■実施期間:2018年8月の金・土・日曜日  ※8月11日は設定除外日
■旅行代金:大人1人3千円 子供1人1500円
■行程:島鉄バス雲仙営業所 ・・・・・ 仁田峠循環道路 ・・・・ 雲仙ロープウェイ ・・・・・・・・妙見岳展望台 ・・・・ 雲仙ロープウェイ ・・・・ 島鉄バス雲仙営業所
■旅行代金に含まれるもの:貸切バス乗車代金、当プログラム専属ガイド料金、往復ロープウェイ代金
■所要時間:約2時間
■出発時間:1回目 午後7時30分 / 2回目 午後8時30分
■募集人員:各出発日各回限定40人(最少催行人員は各回1人)
■予約方法:JTBホームページの現地観光プラン
■ホームページ

雲仙仁田峠プレミアムナイト
http://www.unzen.org/premium_night/
雲仙仁田峠プレミアムナイト今年も開催!仁田峠の夜間ロープウェイは夏期、秋期に期間限定で開催されるイベントで、夜景と星空を眺めることができる絶景スポットです。

※詳しくは、HPから検索。
  JTBホームページ→現地観光プラン→「雲仙仁田峠プレミアムナイト」で検索
※全体の運営に関しては雲仙温泉観光協会とJTB長崎支店が共同で実施。