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もてなしの達人・優秀バスガイド・優秀バスドライバー

この人なら大事なお客さまを安心して任せられる―――――

この人は、いつもさまざまな企画を提案してくれる―――――


など、旅館・ホテル100選の投票に合せて、ホテル・旅館の従業員の方を推薦していただきました。

観光業界においても、ソムリエ資格に代表されるその道のプロをはじめ、旅館組合による永年勤続表彰、さらには国や公共への功績に対して授けられる叙勲・褒章など、各人の努力に対しての評価・認定はさまざまなものがあります。


旅館・ホテルの日常業務は、営業から、予約、来館後の接客など、各自の持ち場での努力が連携することで成り立ち、これがお客さまの満足、さらには感動につながります。セールス部門では常に新しい情報の提供、お客さま要望を把握しての提案、予約部門では確実な手配、宴会での「もりあげ名人」などは、ほんの一例です。


旅行新聞新社では、日々の「もてなし」に磨きをかけ、観光を支える旅館・ホテルの社員を全国の旅行会社からご推薦いただき、「もてなしの達人」として表彰します。受賞されたご本人様にはさらに高い「もてなし」を、周囲の皆様には、自分たちの仕事を見て、評価している人がいることを胸に、明日への仕事の糧にしていただければと考えております。


一方、バスガイドは旅の”演出家”として利用者の満足度を高める重要な役割を担います。ガイドするために必要な知識はもとより、さまざまな客層に対応できる技能面なども高く評価されています。今回で19回目を迎える「優秀バスガイド」は若手からベテランまで問わず選出されてきました。さらにバスドライバーにもスポットを当てることになりました。


18回目を迎えた「もてなしの達人」。今年は、過去に選ばれた方を除き、10人を選出いたしました。19回目の「優秀バスガイド」は、5人を選出いたしました。8回目の「優秀バスドライバー」は、5人を選出いたしました。

〈2021年 もてなしの達人受賞者〉

(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)
氏名旅館名所在地
木戸 望八幡屋福島県 母畑温泉
小杉 和雄日光金谷ホテル栃木県 日光
野口 泰央山楽栃木県 鬼怒川温泉
鷲山 欣延満ちてくる心の宿 吉夢千葉県 小湊温泉
腰越 智基水が織りなす越後の宿 双葉新潟県 越後湯沢温泉
奥原 華瑠翔峰長野県 美ヶ原温泉
森 健児稲取銀水荘静岡県 稲取温泉
万年 広一加賀屋石川県 和倉温泉
前川 浩克ゆ湯の宿 白山菖蒲亭石川県 山代温泉
片山 勝二別府温泉杉乃井ホテル大分県 別府八湯

〈2021年 優秀バスガイド受賞者〉

(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)
氏名バス会社名所在地
嘉納 さゆり冨士自動車東京都 足立区
安部 千里帝産観光バス東京都 品川区
滝浪 ひかりアルピコ交通長野県 長野営業所
服部 康子名阪近鉄バス三重県 四日市営業所
山口 里美冨士交通石川県 金沢市

〈2021年 優秀バスドライバー受賞者〉

(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)
氏名バス会社名所在地
薗田 猛群馬バス群馬県 高崎市
江村 揚一越後交通新潟県 十日町営業所
松井 泰憲豊鉄観光バス愛知県 豊橋市
北村 謙二北陸交通石川県 白山市
森 保則祐徳自動車佐賀県 西部営業所

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