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もてなしの達人・優秀バスガイド・優秀バスドライバー

この人なら大事なお客さまを安心して任せられる―――――

この人は、いつもさまざまな企画を提案してくれる―――――


など、旅館・ホテル100選の投票に合せて、ホテル・旅館の従業員の方を推薦していただきました。

観光業界においても、ソムリエ資格に代表されるその道のプロをはじめ、旅館組合による永年勤続表彰、さらには国や公共への功績に対して授けられる叙勲・褒章など、各人の努力に対しての評価・認定はさまざまなものがあります。


旅館・ホテルの日常業務は、営業から、予約、来館後の接客など、各自の持ち場での努力が連携することで成り立ち、これがお客さまの満足、さらには感動につながります。セールス部門では常に新しい情報の提供、お客さま要望を把握しての提案、予約部門では確実な手配、宴会での「もりあげ名人」などは、ほんの一例です。


旅行新聞新社では、日々の「もてなし」に磨きをかけ、観光を支える旅館・ホテルの社員を全国の旅行会社からご推薦いただき、「もてなしの達人」として表彰します。受賞されたご本人様にはさらに高い「もてなし」を、周囲の皆様には、自分たちの仕事を見て、評価している人がいることを胸に、明日への仕事の糧にしていただければと考えております。


一方、バスガイドは旅の”演出家”として利用者の満足度を高める重要な役割を担います。ガイドするために必要な知識はもとより、さまざまな客層に対応できる技能面なども高く評価されてます。今回で18回目を迎える「優秀バスガイド」は若手からベテランまで問わず選出されてきました。さらにバスドライバーにもスポットを当てることになりました。


17回目を迎えた「もてなしの達人」。今年は、過去に選ばれた方を除き、10人を選出いたしました。18回目の「優秀バスガイド」は、5人を選出いたしました。7回目の「優秀バスドライバー」は、5人を選出いたしました。

〈2020年 もてなしの達人受賞者〉

もてなしの達人受賞者
表彰式のようす
氏名旅館名所在地
相澤 達生秋田温泉さとみ秋田県 秋田温泉
阿部 友亮愉海亭みやじま山形県 湯野浜温泉
橋本 めぐみ萩姫の湯 栄楽館福島県 磐梯熱海温泉
小谷野 祐草津白根観光ホテル櫻井群馬県 草津温泉
加藤 靖子日光千姫物語栃木県 日光温泉
鈴木 一成水が織りなす越後の宿 双葉新潟県 越後湯沢温泉
上平 幸ホテルブエナビスタ長野県 松本市
岡村 いずみホテルアンビア松風閣静岡県 焼津黒潮温泉
片野 かおりまつや千千福井県 あわら温泉
田中 利明ホテル金波楼兵庫県 日和山温泉

(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)

〈2020年 優秀バスガイド受賞者〉

優秀バスガイド受賞者
表彰式のようす
氏名バス会社名所在地
木田 結子庄内交通山形県 鶴岡営業所
石原 佳奈東京ヤサカ観光バス東京都 北区
青木 沙知名阪近鉄バス岐阜県 大垣営業所
中渕 愛理神姫観光バス兵庫県 西神営業所
瀧山 葉子南薩観光鹿児島県 南九州市

(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)

〈2020年 優秀バスドライバー受賞者〉

優秀バスドライバー受賞者
表彰式のようす
氏名バス会社名所在地
成田 治札幌観光バス北海道 札幌市
田中 靖宏東京ワーナー観光東京都 足立区
高橋 賢司ワールド自興東京都 足立区
中崎 裕久アルピコ交通長野県 松本営業所
岩山 照久名鉄観光バス愛知県 豊田営業所

(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)

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