もてなしの達人・優秀バスガイド・優秀バスドライバー
この人なら大事なお客さまを安心して任せられる―――――
この人は、いつもさまざまな企画を提案してくれる――――
など、旅館・ホテル100選の投票に合せて、ホテル・旅館の従業員の方を推薦していただきました。
観光業界においても、ソムリエ資格に代表されるその道のプロをはじめ、旅館組合による永年勤続表彰、さらには国や公共への功績に対して授けられる叙勲・褒章など、各人の努力に対しての評価・認定はさまざまなものがあります。
旅館・ホテルの日常業務は、営業から、予約、来館後の接客など、各自の持ち場での努力が連携することで成り立ち、これがお客さまの満足、さらには感動につながります。セールス部門では常に新しい情報の提供、お客さま要望を把握しての提案、予約部門では確実な手配、宴会での「もりあげ名人」などは、ほんの一例です。
旅行新聞新社では、日々の「もてなし」に磨きをかけ、観光を支える旅館・ホテルの社員を全国の旅行会社からご推薦いただき、「もてなしの達人」として表彰します。受賞されたご本人様にはさらに高い「もてなし」を、周囲の皆様には、自分たちの仕事を見て、評価している人がいることを胸に、明日への仕事の糧にしていただければと考えております。
一方、バスガイドは旅の”演出家”として利用者の満足度を高める重要な役割を担います。ガイドするために必要な知識はもとより、さまざまな客層に対応できる技能面なども高く評価されてます。今回で16回目を迎える「優秀バスガイド」は若手からベテランまで問わず選出されてきました。さらにバスドライバーにもスポットを当てることになりました。
15回目を迎えた「もてなしの達人」。今年は、過去に選ばれた方を除き、12人を選出いたしました。16回目の「優秀バスガイド」は、5人を選出いたしました。5回目の「優秀バスドライバー」は、5人を選出いたしました。
〈2018年 もてなしの達人受賞者〉

氏名 | 旅館名 | 所在地 |
---|---|---|
佐藤 寿美 | 花巻温泉 | 岩手県 花巻温泉 |
伊藤 文夫 | 南三陸ホテル観洋 | 宮城県 南三陸温泉 |
伊藤 康宏 | 万座温泉日進舘 | 群馬県 万座温泉 |
小野島 奈美 | ひなの宿 ちとせ | 新潟県 松之山温泉 |
高橋 雪奈 | 華やぎの章 慶山 | 山梨県 石和温泉 |
太田 和己 | ホテルブエナビスタ | 長野県 松本市 |
近藤 哲夫 | 水明館 | 岐阜県 下呂温泉 |
北島 正一 | 季一遊 | 静岡県 南伊豆 |
木本 勝政 | しんわ千季戸田家 | 三重県 鳥羽市 |
成田 よね | 雄山閣 | 石川県 山代温泉 |
松本 亜紀 | 海を望む宿 澄海 | 京都府 小元橋温泉 |
本田 さくら | 海月館 | 兵庫県 淡路島洲本温泉 |
(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)
〈2018年 優秀バスガイド受賞者〉

氏名 | バス会社名 | 所在地 |
---|---|---|
原田 純江 | 未来交通 | 群馬県 太田事業所 |
吉塚 里美 | はとバス | 東京都 大田区 |
綱島 文子 | 東京ヤサカ観光 | 東京都 北区 |
伊藤 莉恵 | アルピコ交通 | 長野県 長野市 |
片桐 理紗 | 名阪近鉄バス | 愛知県 大垣営業所 |
(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)
〈2018年 優秀バスドライバー受賞者〉

氏名 | バス会社名 | 所在地 |
---|---|---|
佐藤 亮 | 帝産観光バス | 東京都 東品川 |
春日 義幸 | 千曲バス | 長野県 小諸営業所 |
和田 孝行 | アンビアバス | 静岡県 焼津市 |
豊島 浩文 | 名鉄観光バス | 愛知県 一宮営業所 |
原田 孝之 | 神姫観光バス | 兵庫県 小野営業所 |
(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)