もてなしの達人・優秀バスガイド・優秀バスドライバー
この人なら大事なお客さまを安心して任せられる―――――
この人は、いつもさまざまな企画を提案してくれる―――――
など、旅館・ホテル100選の投票に合せて、ホテル・旅館の従業員の方を推薦していただきました。
観光業界においても、ソムリエ資格に代表されるその道のプロをはじめ、旅館組合による永年勤続表彰、さらには国や公共への功績に対して授けられる叙勲・褒章など、各人の努力に対しての評価・認定はさまざまなものがあります。
旅館・ホテルの日常業務は、営業から、予約、来館後の接客など、各自の持ち場での努力が連携することで成り立ち、これがお客さまの満足、さらには感動につながります。セールス部門では常に新しい情報の提供、お客さま要望を把握しての提案、予約部門では確実な手配、宴会での「もりあげ名人」などは、ほんの一例です。
旅行新聞新社では、日々の「もてなし」に磨きをかけ、観光を支える旅館・ホテルの社員を全国の旅行会社からご推薦いただき、「もてなしの達人」として表彰します。受賞されたご本人様にはさらに高い「もてなし」を、周囲の皆様には、自分たちの仕事を見て、評価している人がいることを胸に、明日への仕事の糧にしていただければと考えております。
一方、バスガイドは旅の”演出家”として利用者の満足度を高める重要な役割を担います。ガイドするために必要な知識はもとより、さまざまな客層に対応できる技能面なども高く評価されています。今回で20回目を迎える「優秀バスガイド」は若手からベテランまで問わず選出されてきました。さらにバスドライバーにもスポットを当てることになりました。
19回目を迎えた「もてなしの達人」。今年は、過去に選ばれた方を除き、9人を選出いたしました。20回目の「優秀バスガイド」は、5人を選出いたしました。9回目の「優秀バスドライバー」は、4人を選出いたしました。
〈2022年 もてなしの達人受賞者〉

氏名 | 旅館名 | 所在地 |
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熊谷 保子 | 八幡屋 | 福島県 母畑温泉 |
丸山 茉子 | 万座温泉日進舘 | 群馬県 万座温泉 |
小林 匡子 | 下部ホテル | 山梨県 下部温泉 |
児島 祐 | 高峰マウンテンホテル | 長野県 池の平温泉 |
湯本 元 | 池の平ホテル&リゾーツ | 新潟県 越後湯沢温泉 |
高橋 和利 | 水明館 | 岐阜県 下呂温泉 |
森 浩子 | 加賀屋 | 石川県 和倉温泉 |
竹本 誠 | ゆのくに天祥 | 石川県 和倉温泉 |
今橋 千春 | 土佐御苑 | 高知県 高知市 |
〈2022年 優秀バスガイド受賞者〉

氏名 | バス会社名 | 所在地 |
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武田 こずえ | 山交バス | 山形県 山形営業所 |
野仲 幸子 | 和光観光バス | 埼玉県 和光市 |
大曲 明日香 | はとバス | 東京都 大田区 |
長谷川 良子 | 名鉄観光バス | 愛知県 刈谷営業所 |
西垣 千尋 | 名阪近鉄バス | 愛知県 大垣営業所 |
〈2022年 優秀バスドライバー受賞者〉

氏名 | バス会社名 | 所在地 |
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佐々木 信彦 | 庄内交通 | 山形県 鶴岡営業所 |
栗田 祐司 | 東京ワーナー観光 | 東京都 足立区 |
坂東 敦史 | 名阪近鉄バス | 愛知県 大垣営業所 |
田嶋 恵利子 | ハラショー観光 | 福岡県 広川町 |