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もてなしの達人・優秀バスガイド・優秀バスドライバー

この人なら大事なお客さまを安心して任せられる―――――

この人は、いつもさまざまな企画を提案してくれる―――――


など、旅館・ホテル100選の投票に合せて、ホテル・旅館の従業員の方を推薦していただきました。

観光業界においても、ソムリエ資格に代表されるその道のプロをはじめ、旅館組合による永年勤続表彰、さらには国や公共への功績に対して授けられる叙勲・褒章など、各人の努力に対しての評価・認定はさまざまなものがあります。


旅館・ホテルの日常業務は、営業から、予約、来館後の接客など、各自の持ち場での努力が連携することで成り立ち、これがお客さまの満足、さらには感動につながります。セールス部門では常に新しい情報の提供、お客さま要望を把握しての提案、予約部門では確実な手配、宴会での「もりあげ名人」などは、ほんの一例です。


旅行新聞新社では、日々の「もてなし」に磨きをかけ、観光を支える旅館・ホテルの社員を全国の旅行会社からご推薦いただき、「もてなしの達人」として表彰します。受賞されたご本人様にはさらに高い「もてなし」を、周囲の皆様には、自分たちの仕事を見て、評価している人がいることを胸に、明日への仕事の糧にしていただければと考えております。


一方、バスガイドは旅の”演出家”として利用者の満足度を高める重要な役割を担います。ガイドするために必要な知識はもとより、さまざまな客層に対応できる技能面なども高く評価されてます。今回で17回目を迎える「優秀バスガイド」は若手からベテランまで問わず選出されてきました。さらにバスドライバーにもスポットを当てることになりました。


16回目を迎えた「もてなしの達人」。今年は、過去に選ばれた方を除き、12人を選出いたしました。17回目の「優秀バスガイド」は、5人を選出いたしました。6回目の「優秀バスドライバー」は、5人を選出いたしました。

〈2019年 もてなしの達人受賞者〉

もてなしの達人受賞者
表彰式のようす
氏名旅館名所在地
岩鼻 勇一郎三陸花ホテルはまぎく岩手県 浪板海岸
本間 大輔ホテルきよ水宮城県 秋保温泉
小川 伸介ホテル華の湯福島県 磐梯熱海温泉
山﨑 華純草津白根観光ホテル櫻井群馬県 草津温泉
今井 李沙源泉湯の宿 千の谷群馬県 猿ヶ京温泉
太田 和己龍宮城スパホテル三日月千葉県 木更津温泉
山崎 晴幸白玉の湯 華鳳新潟県 月岡温泉
池上 香奈海翔峰長野県 美ヶ原温泉
長田 祐一堂ヶ島ニュー銀水静岡県 堂ヶ島温泉
金森 千明虹と海石川県 和倉温泉
村西 英明ゆのくに天祥石川県 山代温泉
橋詰 直樹清風荘福井県 あわら温泉

(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)

〈2019年 優秀バスガイド受賞者〉

優秀バスガイド受賞者
表彰式のようす
氏名バス会社名所在地
夏井 悦子秋田中央トランスポート秋田県 秋田営業所
大築 明花稔山交バス山形県 山形営業所
望月 智美はとバス東京都 大田区
和田 謹子名鉄観光バス愛知県 名古屋営業所
藤澤 美海名阪近鉄バス岐阜県 大垣営業所

(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)

〈2019年 優秀バスドライバー受賞者〉

優秀バスドライバー受賞者
表彰式のようす
氏名バス会社名所在地
長谷部 克己三八五バス青森県 本社営業所
古川 誠岩手県北自動車岩手県 盛岡営業所
川上 裕農はとバス東京都 大田区
植田 忠雄東京ワーナー観光東京都 足立区
鶴田 良人名阪近鉄バス愛知県 名古屋営業所

(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)

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