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もてなしの達人・優秀バスガイド・優秀バスドライバー

この人なら大事なお客さまを安心して任せられる―――――

この人は、いつもさまざまな企画を提案してくれる――――

など、旅館・ホテル100選の投票に合せて、ホテル・旅館の従業員の方を推薦していただきました。

観光業界においても、ソムリエ資格に代表されるその道のプロをはじめ、旅館組合による永年勤続表彰、さらには国や公共への功績に対して授けられる叙勲・褒章など、各人の努力に対しての評価・認定はさまざまなものがあります。

旅館・ホテルの日常業務は、営業から、予約、来館後の接客など、各自の持ち場での努力が連携することで成り立ち、これがお客さまの満足、さらには感動につながります。セールス部門では常に新しい情報の提供、お客さま要望を把握しての提案、予約部門では確実な手配、宴会での「もりあげ名人」などは、ほんの一例です。

旅行新聞新社では、日々の「もてなし」に磨きをかけ、観光を支える旅館・ホテルの社員を全国の旅行会社からご推薦いただき、「もてなしの達人」として表彰します。受賞されたご本人様にはさらに高い「もてなし」を、周囲の皆様には、自分たちの仕事を見て、評価している人がいることを胸に、明日への仕事の糧にしていただければと考えております。

一方、バスガイドは旅の”演出家”として利用者の満足度を高める重要な役割を担います。ガイドするために必要な知識はもとより、さまざまな客層に対応できる技能面なども高く評価されてます。今回で16回目を迎える「優秀バスガイド」は若手からベテランまで問わず選出されてきました。さらにバスドライバーにもスポットを当てることになりました。

15回目を迎えた「もてなしの達人」。今年は、過去に選ばれた方を除き、12人を選出いたしました。16回目の「優秀バスガイド」は、5人を選出いたしました。5回目の「優秀バスドライバー」は、5人を選出いたしました。

〈2018年 もてなしの達人受賞者〉

もてなしの達人受賞者
表彰式のようす
氏名旅館名所在地
佐藤 寿美花巻温泉岩手県 花巻温泉
伊藤 文夫南三陸ホテル観洋宮城県 南三陸温泉
伊藤 康宏万座温泉日進舘群馬県 万座温泉
小野島 奈美ひなの宿 ちとせ新潟県 松之山温泉
高橋 雪奈華やぎの章 慶山山梨県 石和温泉
太田 和己ホテルブエナビスタ長野県 松本市
近藤 哲夫水明館岐阜県 下呂温泉
北島 正一季一遊静岡県 南伊豆
木本 勝政しんわ千季戸田家三重県 鳥羽市
成田 よね雄山閣石川県 山代温泉
松本 亜紀海を望む宿 澄海京都府 小元橋温泉
本田 さくら海月館兵庫県 淡路島洲本温泉

(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)

〈2018年 優秀バスガイド受賞者〉

優秀バスガイド受賞者
表彰式のようす
氏名バス会社名所在地
原田 純江未来交通群馬県 太田事業所
吉塚 里美はとバス東京都 大田区
綱島 文子東京ヤサカ観光東京都 北区
伊藤 莉恵アルピコ交通長野県 長野市
片桐 理紗名阪近鉄バス愛知県 大垣営業所

(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)

〈2018年 優秀バスドライバー受賞者〉

優秀バスドライバー受賞者
表彰式のようす
氏名バス会社名所在地
佐藤 亮帝産観光バス東京都 東品川
春日 義幸千曲バス長野県 小諸営業所
和田 孝行アンビアバス静岡県 焼津市
豊島 浩文名鉄観光バス愛知県 一宮営業所
原田 孝之神姫観光バス兵庫県 小野営業所

(過去の選出者は除く。順不同・敬称略)

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