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認定案内所の高度化を 今年度に施策実行 観光庁

2019年4月12日
編集部:平綿 裕一

2019年4月12日(金) 配信 

快適な旅行環境の整備を

 

観光庁はこのほど、「JNTO認定外国人観光案内所のブランド力向上に向けた有識者会議」の報告書をまとめた。案内所としての機能と、スマートフォンなどに対応したバーチャルな情報提供の機能を組み合わせることが重要だとする。具体的方策には4つの柱を据えた。国と日本政府観光局(JNTO)は今年度にも施策を実行していく考え。認定案内所の高度化を通じ、快適な旅行環境の整備を進める。
 
 柱は「定量的なKPI設定」「表彰制度創設」「認定案内所間のネットワーク化推進」「情報発信強化」の4つ。このうち表彰制度では認定案内所だけでなく、職員も対象としモチベーションの向上にもつなげていく。

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