岐阜・鷲ヶ岳スキー場　リフト券と電子マネーの一体化を開始

2019年1月16日
編集部：長谷川貴人

2019年1月16日（水）配信　

マックアース（一ノ本達己代表取締役CEO、兵庫県養父市）は岐阜県奥美濃にある「鷲ヶ岳スキー場」に、リフト券と電子マネーが一体化した日本初（※同社調べ）の新型リフト券購入システムを導入し、今シーズンから運用を開始した。

　新型リフト券購入システム「鷲ヶ岳LIPACA（リパカ）システム」は、オーストリア・ザルツブルクに本社を持つAxessJapan（東京都千代田区）とイー・ビジネス（東京都港区）の共同開発で誕生。「スキー場内でのキャッシュレス化の実現」「専用サイト上でのリフト券購入」「リフト券をセルフ端末機で自動発券」「購入回数によるリフト券無料特典」「ポイント付与による特典」などに対応でき、従来のスキー場になかった次世代の利便性とサービスが提供可能となった。

□人手不足解消やマーケティングに活用

　昨今のスキー場は人手不足に悩むところが多い。この課題に向けた取り組みとして、通常の窓口での人によるリフト券販売から、「Web購入→セルフ発券機で発券→リフト乗車」の無人化されたスマートモデルを進めていくという。さらに、手持ちのリフト券にWeb上で購入した商品をチャージし、直接リフト乗り場に行ける仕組みも導入した。

　「鷲ヶ岳LIPACA」は簡単な会員登録で、CRM（顧客管理システム）機能を軸としたダイレクトマーケティングが可能となり、顧客の年齢層や購買行動などの幅広いデータを取得し、マーケティング分析に活用できる。同システムは2018年12月にオープンした神立高原スキー場（新潟県・湯沢町）にも導入（電子マネー機能は除く）され、今後は他の同社運営スキー場にも導入を目指していくという。