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”つなぐ”をテーマに客参加型のハワイ専門店へ

2017年11月29日
編集部:平綿 裕一

2017年11月29日(水) 配信 

エイチ・アイ・エス(HIS)が展開するハワイ専門店のHISHawaii 新宿三丁目店は2017年12 月1 日(金)に新宿マルイ本館7 階に移転リニューアルオープンする。これまで3 フロアに分かれていた営業スペースを1フロアに集約。スムーズな導線の確保と開放感を備えた店舗にした。

 店舗は直近5 年間で乗降者数が150%と伸びている東京メトロ丸の内線新宿三丁目駅から直結。新宿マルイ本館の屋上庭園の「Q-COURT」を活用した、ハワイ好きが集まるイベントも定期的に実施する。旅行会社と客の関係のみならず、ハワイに興味がある客同士がつながるイベントを展開していく。

”つなぐ”ことに、こだわりをもつ参加型ハワイ専門店

 HISHawaii 新宿三丁目店は、ハワイ好きに特化した専門店として2015年3月にオープン。旅行会社の枠を超えた「見て、聞いて、買える」ハワイラヴァーズのコミュニケーションスペース(店舗)で、リピーターはもちろん、新たな客にもハワイに興味を持ってもらうためさまざまな取り組みを実施してきた。

 スタッフはハワイ在住経験者や渡航経験が豊富で、ハワイ州観光局が実施するアロハプログラム上級資格「ハープウ(上級)」を取得。ハワイを熟知したスタッフが、客それぞれのニーズを踏まえ旅の提案をしている。

 その結果、予約はハワイ旅行の目的が「卒業お祝いの家族旅行」「ハネムーン」「金婚式・銀婚式」など、「さまざまな家族の記念日旅行とされるお客様も多い傾向にありました」(同社)という。

 情報過多であるがゆえに、「決めきれない」「後悔したくない」「自分にとってベストなプランで行きたい」などの声もあり、なかには、オンラインで予約をしながらも旅先での滞在プランに不安を感じ、相談に来る人も多いという。

 リニューアル後は、ハワイを通じたイベントや客間を“つなぐ”ことに、よりこだわったコミュニケーション作りを強化する。

 例えば、安心して旅行に行ってもらうための旅マエの説明会“アロハセミナー”を定期的に実施する。ハワイからの帰国後の客同士がハワイの魅力や思い出を語り合う旅アトの場として、客と専門店スタッフで共有する“マハロパーティ”もハワイに関するテーマ性を設ける。同社は「旅行会社からの情報提供だけではなく、よりパワーアップした上で継続し開催していく」とコメントした。

オープニングイベントを12/1(金)~3(日)に開催

 オープニングイベントで、ハワイの人気ショップ「88tees」の人気ショップ店員のエビアン・クーさんを招き、ハワイの魅力を語るトークセッションを開催。

 このほか、「インスタ映えする写真が撮れる旅をしたい!」との目的で旅する人が年々増えていることから、旅する女性のためのInstgramコミュニティ「タビジョ」で活躍する、タビジョインスタグラマーの@shiho.ga8 さんと@xxcaoxx さんが、ハワイのフォトジェニックスポットを紹介する。

 オープンに先駆け11 月28 日から店内で「POW!WOW!Japan」参加アーティストによるライブペイントを実施。12 月1 日のグランドオープン時には、インスタ映え必至の壁が完成される予定だ。

 「POW!WOW!」はオアフ島カカアコを中心に地域とアートの活性化を目的としたイベントで、ここで写真を撮ることを目的にハワイ旅行を計画される人もいるほど新たな人気ムーブメントになっているという。

 同社は「今後HISHawaii 新宿三丁目店では、ハワイについて最新の魅力を発信すると共に、地域やコミュニティ・人を元気にする店舗でありたいという想いから、今後も店舗フリースペースであるマハロラウンジや、新宿マルイ本館の屋上庭園Q-COURT で、ハワイをテーマに“つなぐ”ことにこだわったイベントなども行っていく」と意気込む。

ハワイ好きをつなぐトークイベント①

人気ショップ店員エビアン・クーさんによるトークショー

内容:ハワイ最新情報・コンドミニアムの過ごし方・エビアン・クーさんと写真撮影

日時:17年12月1日(金) 1 回目は午後5時 ~ 、2 回目は午後6時~、17年12 月2 日(土)3 回目は午後6時~

場所:HISHAWAI 新宿三丁目 マハロラウンジ

申込方法:PEATIX で各回先着20 人。※88Tees POP UP SHOP を3 日間限定で設置

ハワイ好きをつなぐトークイベント②

ハワイで絶対に外せないフォトジェニックスポットを紹介。

ゲスト:タビジョインスタグラマー

ハワイは私のアナザースカイ!人気タビジョ@shiho.ga8 さん

年に3 回訪れる程ハワイが好き!人気タビジョ@xxcaoxx さん

日時:2017 年12 月3 日(日)午後2時~

場所:HISHAWAI 新宿三丁目 マハロラウンジ

※申込終了済み。今後定期的に、ハワイ好きタビジョイベントを開催予定

レアレアマーケットオリジナルズ 期間限定オープン

 17 年6 月にシェラトンワイキキにオープンした、自分で選んでアレンジして、自分だけのオリジナルスムージーやサンダルを作って楽しめるLeaLeaマーケットのリアルストア「レアレア マーケット オリジナルズ」がHISHAWAII 新宿三丁目に期間限定でオープンする。

 ・ビーチサンダル(サンダル2千円、チャーム300 円~)ソール9色、鼻緒12 色、チャーム 100 種類以上から、選べるビーチサンダル。組み合わせは1万パターン以上。アルファベットのチャームを選んで、自分の名前付のサンダルも作れる。ウェディング用としても使える、女性用のウェッジソールも3千円で販売。

 ・スムージー(600 円)人気レストラン「アロハテーブル」が監修。全6 種類のハワイアンテイストのフレーバーが選べる。1 杯のカップに好きなフレーバーを数種類入れれば、色んな味が1杯で楽しめる。

H.I.S.ハワイ新宿三丁目移転のお知らせ
https://www.HIS-j.com/branch/hawaii/special/braofrelo.html
H.I.S.ハワイ新宿三丁目は新宿マルイ本館7Fに移転いたします。

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