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無料コーヒー

2014年7月11日
編集部

 兵庫県淡路島の津名一宮インターすぐの「たこせんべいの里」。多種多彩なせんべいを販売する土産物店だが、店内の一角に観葉植物を吊り下げた広い休憩コーナーがある。入店した客はまず、ここに向かう。コーヒーやお茶などが無料で飲めるからだ。

 2001年のオープン以来、無料提供を続け13年が経過する。現場責任者は「経費は相当かかるが、同じサービスをいかに継続するかが大切」と話す。

 コーヒーが無料で飲めるだけではない。店内のすべてのスタッフの愛想がとても良く、「こんにちは!」と笑顔をふりまいている。

 平日でも観光バスでにぎわっている理由がよくわかった。当たり前のことを当たり前にする。それが「また来たい」につながる。

【土橋 孝秀】

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