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ロコ・パートナーズ、Relux OF THE YEAR 2020発表 1位は箱根・芦ノ湖はなをり

2020年12月21日
編集部:木下 裕斗

2020年12月21日(月) 配信

総合1位は「箱根・芦ノ湖  はなをり」

 ホテル・旅館の宿泊予約サービス「Relux(リラックス)」を運営するLoco Partners(ロコ・パートナーズ、村上文彦社長、東京都港区)は12月14日(月)、Reluxに掲載する約3200施設を対象とした人気宿ランキング「Relux OF THE YEAR 2020」を発表した。総合1位は箱根・芦ノ湖はなをり(神奈川県・箱根町)だった。

 「Relux OF THE YEAR 2020」は 2019年12月1日(日)から20年11月30日(月)までに、チェックアウトした利用客の宿泊利用実績などから順位付けした「総合ランキングTOP10」と、レビュー評価を点数化した「満足度ランキングTOP10」などから構成される。
 
 「箱根・芦ノ湖 はなをり」は、2018年から3年連続で同ランキングの1位を獲得した。「家族やカップル、女子旅などさまざまな利用客からの支持や、あらゆる旅行シーンでも特別な旅行体験を実現できることが人気の秘訣」と分析した。2位の「ハレクラニ沖縄」(沖縄県・恩納村)は、同ランキングのTOP10に初めてランクインした。

 同社は「今年は人との接触を避ける自家用車の移動をはじめ、外出自粛の疲れを癒やす絶景を求める人が多かった」と振り返った。

総合ランキングTOP10。1位の箱根・芦ノ湖 はなをりはあらゆるシーンでも特別な体験を提供する点が評価された

 満足度ランキングTOP10は、利用客からのレビューを点数化した。1位は「由布院 六花」(大分県由布市)で、18年9月の開業から2年連続で同ランキングのTOP10に選ばれた。利用客からは「スタッフの細かい気配りで、心地よく過ごすことができました」などの声が寄せられた。
 
 2位は「奥日田温泉うめひびき」(大分県日田市)。宿泊者からは「お楽しみガイドブックで館内の施設情報を把握することができ、館内での過ごし方を決めるのに非常に助かりました」などのレビューが挙がった。

満足度ランキング。レビュー評価を点数化して順位付けした

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