50歳以上のスマホ利用率が上昇 ニールセン
2017年10月27日（金） 配信
ニールセンデジタル（宮本淳社長、東京都港区）はこのほど、「消費者のマルチデバイスの利用状況」を発表した。50歳以上のスマートフォン利用率の上昇と、音声入力に対する関心が高いことが分かった。Webからの集客に力を入れるホテル・旅館は、スマートフォン端末を軸にしたマーケティング強化が求められる。
各端末の利用率を年代別にみると、10代から40代にかけてのスマートフォン利用率が80％を超えている。50～60％のパソコンに大きな差を付けた格好だ。注目は50歳以上のスマートフォン利用者率。未だパソコンを下回っているものの、その差は10ポイントにも満たない。2015年の調査時と比べても、20ポイント増加の67％となっている。
□音声検索に対する期待も高い
音声検索に対する関心も高い。話しかけることで、メールの文章や、検索ワードの入力ができる機能が普及しており、スマートフォンの利便性が向上している。入力の補助をしてくれるAI（人工知能）を搭載した「スマートスピーカー」に対する期待値では、50歳以上の47％が、「非常に便利そうである」「便利そうである」と答えている。
今後、年齢層の高い世代でも、「●●温泉の宿」と話しかけ、スマートフォン端末で宿を検索する人が増えるかもしれない。スマートフォン端末でも、文字が大きく見やすいWebサイトづくりを行うなど、さらなる工夫が必要だ。
