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全旅連青年部、自民党国会議員に要望書　「宿泊観光業に支援継続を」

2023年10月4日（水）配信

　全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会青年部（塚島英太部長）は9月22日（金）、自由民主党衆参両院の国会議員に宿泊観光産業に対する支援の継続を求める要望書を提出した。訪日外国人観光客数と国内旅行の需要がコロナ禍前まで回復する一方で、各地域ごとに濃淡があり、多くの宿泊施設が資金繰りに苦労していることから、提出に至った。

　要望書では、多くの宿泊観光事業者が人手不足に苦しんでいることから、宿泊業の従事者や、就職を考えている国内外の若者に宿泊業で働くことの矜持を与えるために、国から「観光が我が国にとって大事である」や「宿泊産業が我が国の基幹産業である」などのメッセージの発信を求めた。

　人手不足で稼働できない客室があり、利益を確保できていない施設も多いため、求職者と宿泊事業者とのマッチングイベントの開催や採用HP・パンフレットの作成支援など採用活動の支援を要求。さらに、人手不足の状況下でも高付加価値なサービスを提供できる体制を構築するため、清掃・配膳ロボットの導入費用のサポートも要請した。

　宿泊施設での就業を望む外国人は多い一方で、採用者数が少ないことから、宿泊業技能試験センターによる特定技能試験や技能実習試験の円滑な業務の推進を求めた。配偶者の扶養に入るパート従業員が、一定の年収額を超えると扶養を外れて社会保険料の負担が生じ、手取り収入が減る年収の壁によって、働ける時間を制限されているとして、年収の壁問題の解決も要求した。

　また、原油価格の高騰が続くなか、省エネ設備などの導入支援施策の継続を求めた。

　全国各地で災害発生時に、宿泊施設に逃げ込む被災者が増えていることを踏まえ、従事員への事前研修の実施で大きな防災・減災機能の役割を発揮していくため、研修制度の創設への協力を要請。災害対応に資する設備への改修による価格転嫁は、宿泊客の理解を得られないことから、客室改修費を補助する宿泊施設バリアフリー化促進事業の災害協定枠の維持を要求した。

　地域固有の伝統や文化に基づく魅力を生かした街づくりを行うため、高付加価値化事業の継続も要求。同事業のうち、廃屋の撤去へのサポートを強く要望。廃屋の撤去による宿泊費の値上げは消費者から理解されづらいことから、国による廃屋を生まない仕組みづくりの構築を求めた。

　全国各地のイベント開催や施設のオープン・リニューアル情報など観光の話題を毎日配信しています。専門紙ならではの本紙掲載1面特集やコラムも試し読みできます。

淡路島ナイトクルーズ10月22日実施　オリオン座流星群に合わせ

2023年10月4日（水）配信

　兵庫県・淡路島で「うずしおクルーズ」を運営するジョイポート淡路島（鎌田勝義社長、同県南あわじ市）は10月22日（日）、オリオン座流星群を船上から楽しめるナイトクルーズを運航する。

　同社では今夏から流星群などの天体イベントに合わせたナイトクルーズを実施しており、今回は第4弾企画となる。オリオン座流星群は同日ごろが最も活動が活発すると予想され、明るい流星が肉眼で見られるという。

　船内では笑いを交えた星座解説で絶大な人気を集める星空案内人「星(ほし)兄(にい)」が解説を行う。

　料金は中学生以上5000円、小学生2500円。ウェルカムドリンクと玉ねぎスープ付き。幼児は大人1人に付き1人無料。

　船内の貴賓室で島の食材を生かした料理やアルコールなどが楽しめるVIP席も用意する。14人限定で中学生以上1人1万円。午後6時30分出航で所要90分。

　なお、11月18日（土）のしし座流星群、12月15日（金）のふたご座流星群に合わせたナイトクルーズもそれぞれ実施する。

東武トップツアーズ、東北農政局と共催　農村RMO推進フォーラム開く（10月11日）

2023年10月4日（水）配信

　東武トップツアーズ（百木田康二社長、東京都墨田区）は10月11日（水）、東北農政局との共催により、岩手県遠野市の旧土淵中学校で「農村RMO推進フォーラム」を開催する。農村型地域運営組織（農村RMO）の普及啓発とともに、関係者の知見の向上と、情報・意見交換をはかる。

　農村RMOとは、複数の集落の機能を補完し、農用地保全活動や農業を核とした経済活動と併せて、生活支援など地域コミュニティの維持に資する取り組みを行う組織。農村地域、とくに中山間地域で高齢化や人口減少の進行が顕著で、共同活動などの集落機能の低下が危惧されている。このため、国では農業経営体をはじめとする多様な者や人が一体となり、農用地の保全や生活支援などを担う農村RMOを形成し、地域コミュニティの維持に資する取り組みを推進している。

　今回は第1部に、大石地区農村RMO推進協議会「チームさすけネットりょうぜん」（福島県伊達市）、土淵町農村活性化協議会（岩手県遠野市）が取組事例を発表する。第2部では、旧土淵中学校校舎内や土淵集落内の現地視察を行う。

　参加対象は、既存の農村RMO関係者、農村RMOに興味のある者、地方公共団体、農林水産業関係団体、福祉関係団体など。開催時間は午後1：45～4：50。開催方式は、第1部が会場参加（定員40人）およびオンライン参加（定員200人）のハイブリット方式、第2部が会場参加のみ。申し込みは、農村RMO推進フォーラム専用サイトから。

　なお、農林水産省の「農山漁村振興交付金（農村RMO形成伴走支援事業）」を活用し、今後も地方農政局ごとに、全国7カ所での開催を予定している。

10月5日にプロジェクションマッピング開始　FirstLove 初恋ロケ地の「天狗山」とレストラン「小樽バイン」で（北海道中央バス）

2023年10月4日（水）配信

　北海道中央バス（二階堂恭仁社長）は10月5日（木）から、プロジェクションマッピングイベントを展開する。

　会場は小樽市内にある同社運営のレストラン「小樽バイン」と、小樽のシンボル「小樽天狗山」。「小樽バイン」は明治時代の銀行をリノベーションしたレストランで、道産ワインと地元産食材を使った料理が楽しめる。

　期間中は、小樽で紡がれた歴史と食をプロジェクションマッピングと一緒に楽しめる「アートディッシュコース」を用意。テーブルには、天狗（猿田彦）の目線で小樽の自然や街並みを作り上げる過程が映し出される。

　料金はランチタイムが5500円、カフェタイム（アフタヌーンティー）5000円、ディナータイムが8000円・1万2000円。事前予約制で、1日5組限定の提供。加えて、店内壁面（ワイン樽装飾）にも約30分間隔で映像を投影する。こちらはレストラン利用者は無料で鑑賞できる。

　一方天狗山では、全国各地から天狗に関する品が集められた資料館「天狗の館」に設置する白紙の掛け軸に、天狗山由来のキャラクターらが登場するプロジェクションマッピングを投影する。

　天狗山は山頂から北海道三大夜景と称される美しい夜景をを楽しめる場所で、Netflix『FirstLove 初恋』のロケ地として最近さらに注目を集めている。

　同社は両会場を周遊する企画として、小樽バインと天狗山2カ所（山頂・山麓）を巡るAR（拡張現実）を活用したスタンプラリー企画も実施する。達成者には、特製ポストカードをプレゼント。

　プロジェクションマッピング、スタンプラリー企画は、11月5日（日）まで。

小豆島「光の祭典」11月7日から　エンジェルロードなど島内4カ所で

2023年10月4日（水）配信

　香川県・小豆島町の小豆島観光協会（会長＝堀川満弘・小豆島フェリー社長）とJTB（山北栄二郎社長、東京都品川区）は11月7日（火）から12月3日（日）まで、島の観光スポットをプロジェクションマッピングで彩る夜間特別イベント「Shodoshima Protopia―進化する島―」を開催する。

　干潮時に現れる海の中の道「エンジェルロード」と、景勝地「寒霞渓」、「道の駅オリーブ公園」、「二十四の瞳映画村」の4カ所で演出を行い、ナイトタイムエコノミーの創出をはかる。

　場所により開催日時が異なり、エンジェルロードは11月7日（火）から30日（木）まで。午後6時から10時まで、砂の道をプロジェクションマッピングで“光の道”に変化させ、来場者が歩くと波紋が広がったりなどの仕掛けを施す。

　寒霞渓は18日（土）までの演出。ロープウェイで展望台に上り、そこからプロジェクションマッピング花火を観賞する。

　オリーブ公園では同園の象徴であるギリシャ風車を光の演出で幻想的に彩る。11月19日（日）から30日（木）の午後6時30分から同8時30分まで。

　二十四の瞳映画村は12月1日（金）から3日（日）の3日間、中村耕一さん（元JAYWALK）や日浦孝則さん（元class）らアーティストによるライブとプロジェクションマッピングのコラボ企画を行う。

　エンジェルロード、寒霞渓、オリーブ公園の来場は2カ所通しチケットが必要で、前売り2000円、当日2500円。小学生未満無料。二十四の瞳映画村は単独で前売り2000円、当日2500円。小学生未満無料。

　なお、イベント期間中、島内の宿泊施設から会場までの送迎バスを運行する。

ぬいぐるみが紅葉シーズンの白河をめぐる　おもちトラベル、10月末にツアー実施

2023年10月4日（水）配信

　ぬいぐるみ専門旅行を企画する、おもちトラベル（合同会社うきうきわくわく運営）は10月29～31日に福島県白河市の紅葉シーズンに合わせて「ぬいぐるみ白河ツアー」を実施する。ぬいぐるみだけが参加できるツアーで、申し込みは10月10日（火）から、先着8組限定。

　日本玩具協会によると、2022年度のぬいぐるみ売上（希望小売価格ベース）は前年度比13・1％増加し、市場規模が拡大している。おもちトラベルによると、推しのぬいぐるみを連れて出掛ける愛好者が急増し、景色などとぬいぐるみを一緒に撮影する「ぬい撮り」を楽しむ人が増加。インスタグラムで「#ぬい撮り」（英語では「#plushiesofinstagram」）を検索すると合計600万件以上も投稿がある一大ジャンルだという。

　こうしたなか、おもちトラベルでは持ち主の手を離れて、まるで生きているかのように旅行やアクティビティを楽しむことをコンセプトにツアーを企画。本場ドイツのテディベアの手法で作られた、オリジナルのコアラのぬいぐるみ「タピ」が添乗員を務める。

　現在まで19ツアーを開催しており、延べ130体のぬいぐるみが参加した。ツアー中は各種SNSでリアルタイムに発信を行い、ツアー実施後のアンケートでは「（自身の）ぬいぐるみの新しい魅力が見られた」「見たことのない景色を見られて楽しかった」など5段階中4.5以上の高評価を獲得。リピート率も90％を超えるという。

　今回は白河観光物産協会の協力のもと、おすすめの紅葉スポット散策やご当地キャラクターとのグリーティングなどを行う予定。参加費は1万1000円（税込）を予定する。

　集合時と解散時の配送はすべて郵送で、返送時に白河のお土産とツアー写真などを同封する。

「貸切バス運転士の接客教本」　専門コンサルタント監修（観光ビジネスコンサルタンツ）

2023年10月4日（水）配信

　観光ビジネスコンサルタンツはこのほど、貸切バス運転士の接客のポイントをまとめた「貸切バス運転士の接客教本」を売り出した。

　この教本では、25年間以上運転士教育に携わってきた専門コンサルタントが内容を監修し、120項目以上を解説する。運転士の「いつもの仕事の流れ」に沿った具体的な接客行動を簡潔に示し、補足や注意点、解説などを加え、接客シーンをイメージしやすい構成にした。

　同社代表の西川丈次氏は、「すべての運転士に期待を持って、教育の機会を増やしていくことで、誰でも着実に成長が見られる。運転士の接客教育に、今以上の力を入れてもらうことで、『地域で選ばれるバス会社』になることができる」とコメントした。

　A4判、247㌻。

　販売価格は5冊セット3万円、10冊セット4万円、20冊セットが5万円。すべて税・送料別。

　また、教本と併せて、貸切バス運転士の教育用講座動画をUSBに収録した「接客研修動画」も販売中。Vol.1では、各20～35分の研修講座を7講座分と、教育担当者・管理職・経営者向けに約30分の特典講座を1講座収録している。

　Vol.2では、さらに各20～50分の研修講座を7講座収録した。

　それぞれ5万5000円。税・送料込み。

　詳細・申し込みは以下のQRコードから。

JR九州グループ　手ぶらで列車旅　手荷物を宿に即日配送

2023年10月4日（水）配信

　九州旅客鉄道（JR九州）グループは9月14日から、駅で預かった手荷物を目的地の宿泊ホテル・旅館へ当日中に届ける配送サービスを開始した。

　まずは博多駅から大分県由布院・別府方面への旅行客を対象に実施する。特急「ゆふいんの森」号などの手荷物解消による混雑緩和と、街なかを巡る手ぶら観光の利便性もはかる。

　同サービスは、博多駅の受付場所で、毎日午前8時30分―10時まで受け付け、当日午後6時までに提携する由布院・別府市内のホテル・旅館に配送する。料金は1個2500円。

　今後は、九州の列車旅の充実を目指し、取り扱い駅の拡大も検討する。

札幌・東京から応援タクシーを派遣　冬季の実証実験「ニセコモデル」立ち上げ　北海道ハイヤー協会など4者

2023年10月3日（火）配信

　北海道ハイヤー協会（今井一彦会長、北海道札幌市）、北海道・倶知安町（文字一志町長）、北海道・ニセコ町（片山健也町長）、GO（中島宏社長、東京都港区）はこのほど、ニセコ町における冬季期間のオーバーツーリズムによる交通課題解決に向け、「ニセコモデル」を立ち上げた。

　2023年12月～24年3月までの4カ月間、札幌や東京などその他のエリアからタクシー乗務員25人・車両10台を派遣し、ラストワンマイルの足を確保する実証実験を行う。さまざまな交通モーダルの中でも、駅などの拠点から最終目的地までのラストワンマイルの移動において、個別輸送となるタクシーであれば、観光客だけでなく地域住民の足もサポートできる可能性から、「まずはタクシーでの課題解決を目指す」とした。

　派遣される乗務員の宿泊地や応援車両の営業拠点は、町・観光協会・商工会が協力し、北海道新幹線開業に向けたトンネル工事作業員の従業員寮を活用する。営業拠点では、各乗務員が所属元と遠隔でやり取りすることでスケジュール調整や点呼を実施する。

　また、応援隊車両はニセコエリア内の発着となるタクシーアプリ「GO」からの注文のみで営業する。観光協会や商工会協力のもと、エリア内店舗や交通拠点などでアプリマーケティングを行い、訪日客への「GO」アプリの周知・注文集中を目指す。

　ニセコモデル稼働期間中のエリア内でのアプリ注文において、通常運賃のほか観光手数料として900円を徴収する。

　4者は10月3日（火）、同実証実験に対する調印式を行った。

◇

　4者のコメントは次の通り。

倶知安町・文字町長

「観光客だけではなく地元住民もタクシーを大変頼りにしている。これまで利用していた人が利用できないことや、電話対応もできないほどタクシー事業者が多忙だったことが最大の課題だった」と話し、「今回地域の実状を聞いていただき、皆さんのご尽力のおかげで調印式につながった」

ニセコ町・片山町長

「インバウンドが回復し、観光客だけでなく地元民も移動ができない状況だった。ニセコモデルを通じて、持続可能な観光地になっていけるよう尽力したい」

北海道ハイヤー協会・今井会長

「冬季にお客が殺到するニセコ地区において、交通不全を解消するために始動した。このニセコモデルで、我われタクシーが少しでも役に立てるよう頑張っていきたい」

GO・中島社長

「アプリを通じたDX、ニセコモデルとしての取り組みによって、これまで解決できなかった移動の課題が解消すると考えている。この活動でノウハウを蓄積し、ほかの観光地やエリアでの展開など、取り組みを広げていきたい」