【特集No.544】第45回「100選」表彰式開く 節目の年に新たなスタートを

2020年1月31日(金) 配信

 旅行新聞新社が主催する「第45回プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」「第40回プロが選ぶ観光・食事、土産物施設100選」「第29回プロが選ぶ優良観光バス30選」「第3回プロが選ぶ水上観光船30選」に加え、「日本の小宿」「もてなしの達人」「優秀バスガイド」「優秀バスドライバー」の表彰式と祝賀パーティーが1月17日、東京・新宿の京王プラザホテルで開かれた。表彰式には、約350人が出席した。今年で開催45回目の節目の年を迎え、これからの旅館業界を支える一助となるべく、新たなスタートを切る。

 旅行新聞新社が主催する「第45回プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」「第40回プロが選ぶ観光・食事、土産物施設100選」「第29回プロが選ぶ優良観光バス30選」「第3回プロが選ぶ水上観光船30選」に加え、「日本の小宿」「もてなしの達人」「優秀バスガイド」「優秀バスドライバー」の表彰式と祝賀パーティーが1月17日、東京・新宿の京王プラザホテルで開かれた。表彰式には、約350人が出席した。今年で開催45回目の節目の年を迎え、これからの旅館業界を支える一助となるべく、新たなスタートを切る。

 表彰式の冒頭、旅行新聞新社の石井貞德社長は「今年で45回目の節目を迎えられた。これも1回目から協力いただいた全国旅行業協会や日本旅行業協会、関係者各位の応援があってこそ」と感謝の意を表した。45年前は旬刊旅行新聞(当時は週刊)が創刊した年で、2020年は旅行新聞新社の設立からは40年目にあたる。「今年は旅行新聞新社にとって新たなスタートの年にしたい」と意気込みを語った。

 石井社長は近年の観光業界について、痛手を負う事柄が頻発して先を見通すのが難しいとしたうえで、「このような時こそ、足元をもう一度見直す時。とくにこの10年に一体何があったのか、何があって今ここにいるのか。振り返ることが未来を見通す1つのヒントになる」と強調した。

 旅行新聞新社は「100選」のほか、事業として「全国旅館おかみの集い」「ピンクリボンのお宿ネットワーク」などに取り組んできた。壇上では今年からの新たな事業として、現地セミナーと館内見学を盛り込む「旅館経営教室」の展開を発表した。

 「旅館経営教室」は、サービス産業革新推進機構代表理事の内藤耕氏と連携し、労働生産性の向上などを目指していくセミナー。これからの業界を見据えた事業として、石井社長は「活字以外のセミナー事業などに挑戦し、皆様のプラスになることを提供したい。楽な時代ではないからこそ皆様一人ひとりの力を発揮できる時代。めげずに大いに声を出し、行動に起こせるように一緒に歩んでいたい」と訴えた。

 100選は、国土交通省と観光庁、全国旅行業協会(ANTA)、日本旅行業協会(JATA)後援のもと、観光業界で最も歴史あるイベントの1つとして定着した。

 後援団体を代表して、ANTAの駒井輝男副会長は「今年は前向きな話題を伝えたい。国土交通省らに要望を重ねてきた貸切バスの料金体制について、見直しの意向を示す返答をもらった。観光業界全体にとって良い返事をもらえるよう交渉を続けていく」と語った。

 日本バス協会の船戸裕司常務理事は来賓代表のあいさつで、「受賞された皆様は日々大変な努力を重ねてきた方々」と敬意を表した。さらに「旅行は安心・安全が基本。業界の指導的立場にいる皆様には、今後とも各業界のリーダーとして末永く尽力いただきたい」と述べた。

 選考審査委員を代表して、エム・ツーの三堀裕雄代表は各部門を講評。総じて建物を改装し、料理に力を入れる宿泊施設が強かったと紹介。「今夏は東京オリンピック・パラリンピックが開かれる。世界中から訪れる観光客を呼び込み、飛躍的に伸びることを期待する」と総括した。……

【全文は、本紙1785号または2月6日以降日経テレコン21でお読みいただけます。】

JTB、人材ビジネスに本格参入 高い接客サービスなど付加価値を付けた人材供給へ

2020年1月31日(金) 配信

会見後に記念撮影に応じるJTBの髙橋広行社長(左から3番目)ら

 JTB(髙橋広行社長)は1月28日(火)、ツーリズム産業の人材不足解消と地域経済の活性化に向け、ワールドホールディングス(ワールドHD、伊井田栄吉社長)とすすめる協業事業について会見を開いた。両社がJWソリューション(JWS、本多信二社長)に出資を行い、人材ビジネスに本格参入する。

 東京都内で開いた会見でJTBの髙橋広行社長は、「単なる人材ビジネスではない」と強調。JTBが培ってきた人材育成・定着・着任支援カリキュラムやネットワークをJWSに導入し、「宿泊施設などのニーズにマッチする、ホスピタリティマインドにあふれた人材を供給する」と力を込めた。

 そのうえで、「人材不足の解消にとどまらず、施設と地域全体の価値向上に貢献するレベルまでソリューションビジネスを昇華させていきたい」と目標を語った。

 参入の背景には、深刻化するツーリズム産業の人材難がある。ツーリズム産業は他産業と比べて離職率が高いといわれ、要因には給与水準の低さや長時間労働があるとされる。

 髙橋社長は「採用しても定着しないなど、ツーリズム事業者から人材に関する悩みが多く寄せられている」と現状を説明。これらを踏まえ、“定着”させることを課題とし、配属後もコミュニケーションをとり、フォローしていくなどの対策を講じていく。

 「人材に付加価値をつけることで(クライアント側の)単価が上がることは避けられないが、働く側にも還元する」とし、研修や支援を充実させ、給与水準を上げることで高水準な人材確保に定着につなげていく考えを示した。

説明を行う髙橋社長

 JWSは主に宿泊事業者を対象とした総合人材サービス会社で、JTBコミュニケーションデザインとワールドHDの子会社であるワールドスタッフィングが昨年4月に共同設立した。

 今回の出資により、JWSの資本金はこれまでの5000万円から4億円に大きく増加する。比率はJTB側が40%、ワールドHD側が60%となる。

 売上高は、25年までに市場規模の5~7%に当たる100億円を目標に据える。稼働人数は現在の約30人から、派遣・請負を含めて1500人規模を目指す。人材は日本人のほか外国人も対象とし、派遣先は旅館やホテルに加え、テーマパーク、MICE施設などにも拡大していくという。

 拠点は東京のほか、今年中に大阪に設ける。21年に沖縄と福岡に、25年までに全国8拠点に展開する予定。

JTB沖縄、ビーチ閑散期の活性化を 新ナイトコンテンツ「沖縄ナイトビーチ in北谷」開始

2020年1月30日(木) 配信

公式ロゴマーク

 JTB沖縄(杉本健次社長、沖縄県那覇市)は2月1日(土)~3月31日(火)まで、沖縄県・北谷町の北谷公園サンセットビーチで「沖縄ナイトビーチ in北谷」を始める。沖縄のビーチ閑散期を活性化するのが目的。

 「沖縄ナイトビーチin北谷」は、ビーチが落ち着いている2~3月の夜を活用し、冬でも行きたくなるようなビーチの魅力を創出する。光に包まれたビーチでは、ピザなどの軽食のほか、飲み放題付きのバーベキュー(2人から・事前予約制)なども楽しめるほか、週末には星空観賞や音楽などのイベントも開催する。

 JTB沖縄では、沖縄観光全体を活性化させ、観光客に新たな沖縄の魅力を伝えるため、今後も新たな観光コンテンツ開発に取り組んでいく。

「沖縄ナイトビーチin北谷」概要

期間:2020年2月1日(土)~3月31日(火)

時間:18:00~21:00

場所:北谷公園サンセットビーチ(沖縄県・北谷町)

入場料:無料

公式サイト:https://okinawa-nightbeach.com/

イベントスケジュール

2/1(土):オープニングセレモニー

2/8(土)、9(日):星空イベント

2/15(土)、16(日):サンセットJAM・ライブペイント

2/22(土)、23(日):ダンス・ボーカルライブ

2/29(土):アコースティックライブ・メイク マイ モヒート

3/7(土)、8(日):調整中

3/14(土):ダンス・ボーカルライブ

3/21(土)、22(日):星空イベント

3/28(土)、29(日):サンセットJAM・ライブペイント

※イルミネーションとドリンク(有料)は、期間中毎日実施。

※スケジュールは変更になる可能性ある。変更の場合は、公式HPにて案内する。

フード・ドリンク

 サンセットビーチのパーラー「Island Paddler’s」では、ピザなどの軽食とソフトドリンク、ホットカクテルやビールなどのアルコール類も購入できる。そのほか、2人から予約できる飲み放題付きバーベキューもある(※事前予約制)。

フード・ドリンク(イメージ)

阪急交通社、3つの大陸をめぐる「世界三大瀑布制覇! 地球一周17日間」売り出す

2020年1月30日(木) 配信

左からナイアガラの滝、マチュピチュ遺跡、紫色の花「ジャカランダ」(いずれもイメージ)

 阪急交通社(松田誠司社長)はこのほど、3大陸7カ国をめぐるツアー「世界三大瀑布制覇! 地球一周17日間」を売り出した。三大瀑布などの絶景に加え、紅葉時期に合わせた日程を組み、各国のベストシーズンに周遊する。

 ツアーでは、北アメリカ大陸のナイアガラと南アメリカ大陸のイグアス、アフリカ大陸のビクトリアの三大瀑布をめぐる。地上からだけでなく、ヘリコプターで上空からも鑑賞する。

 カナダではとくに紅葉が美しいローレンシャン高原や、南アフリカで紫色の花を咲かせる「ジャカランダ」の開花時期に合わせて訪れる。

 そのほか、マチュピチュ遺跡や摩天楼ニューヨーク、喜望峰など、一生に一度は訪れたい場所を1回の旅で見ることができる。

 出発日は、9月29日(火)と10月1日(木)の2つで、関西空港発着となる。

「世界三大瀑布制覇! 地球一周17日間」(関西空港発着)

ナイアガラ・イグアス・ビクトリアの滝+紅葉のカナダ・マチュピチュ・ジャカランダの美しい南アフリカへ

日程:9月29日(火)~10月15日(木)または10月1日(木)~10月17日(土)

旅行代金: 1,250,000円(2人1室利用時の1人料金、エコノミークラス利用)

旅行代金: 1,550,000円(2人1室利用時の1人料金、キャセイパシフィック区間ビジネスクラス利用)

旅行代金: 1,800,000円(2人1室利用時の1人料金、キャセイパシフィックおよびラタム航空区間ビジネスクラス利用)

ツアー詳細:http://www.hankyu-travel.com/tour/detail_i.php?p_course_id=U070CL&p_hei=30&p_baitai=9582&p_baitai=9582

*1人部屋追加代金250,000円*燃油サーチャージ他諸税除く*各都市発着は要問合せ  

問い合わせ先: 阪急交通社 大阪トラピックス

電話:06-6366-2588(月~金9:30~18:00 土・日・祝9:30~13:30)

中四国初のヒルトン広島、2月1日着工 開業は2022年予定

2020年1月30日(木) 配信

「ヒルトン広島」外観完成イメージ

 せとうちDMOを構成する瀬戸内ブランドコーポレーション(藤田明久社長、広島県広島市)とヒルトン(クリストファ J. ナセッタ社長兼CEO、アメリカ・バージニア州)は1月29日(水)、「ヒルトン広島」(広島県広島市)を着工すると発表した。中国・四国地方は初進出で、2022年に開業予定。

 着工に先駆けて、1月29日(水)に五洋建設・増岡組特定共同企業体が主催する起工式が行われた。広島県知事、広島市長、広島商工会議所会頭ら約70人が出席し、神事が行われ、建設中の安全を祈願した。

客室(イメージ)

 同ホテルは、世界遺産の原爆ドームや広島市中心部の繁華街から徒歩圏内に位置する。420室の客室や料飲施設、スパ、プールなどに加えて、国際会議の開催が可能な約1300平方㍍の会議施設を備える。

 富士見町開発合同会社とヒルトンの間で、2018年に「ヒルトン広島」の運営委託契約を締結した。瀬戸内ブランドコーポレーションはホテル建設にあたり、せとうち観光パートナーズ(丹治朋之社長、広島県広島市)が管理運営する「せとうち観光活性化ファンド」を通じて、富士見町開発合同会社に対する資金支援も行う。

ホテル概要

所在地:広島県広島市中区富士見町11-4、11-5、11-14、11-15、11-18(地番)

敷地面積:6403平方㍍

延床面積:4万8050平方㍍

建物規模:地上22階

構造:鉄骨造

客室数:420室

館内施設:オールデイダイニング含むレストラン・ラウンジ・バー、コンベンション施設、屋内プール、エグゼクティブラウンジ、フィットネス、スパ、チャペルなど

設計:浅井謙建築研究所

施工:五洋建設・増岡組 特定共同企業体

着工:2020年2月

竣工:2022年4月(予定)

開業:2022年(予定)

ジャルパック、台北で初公演の「BEGIN」公式ツアー発売

2020年1月30日(木)配信

今年3月にデビュー30周年を迎える「BEGIN」

 ジャルパック(江利川宗光社長、東京都品川区)は2020年1月28日(木)、沖縄出身バンドのBEGINが台湾・台北市で初公演するコンサートを楽しむオフィシャルツアーを売り出した。コンサートツアー名は「BEGIN Concert Tour 2020~First Contact in Taipei」。ツアー前日の3月6日(金)が日本からの出発日となる。

 BEGIN は、20年3月にデビュー30周年を迎える。1~3月の多くの公演がすでに完売となっている人気のツアーもあるなか、台北まで足を延ばすことでまだ楽しめる可能性がある。同商品は、ツアーのチケット付き、チケットなしの2つのプランに、航空券と宿泊を自由に組み合わせてオリジナルの旅を作れる「JAL海外ダイナミックパッケージ」で用意されている。

ツアー概要

発売日:2020年1月28日(火)午後2:00

出発日:2020年3月6日(金)

出発地:東京(成田・羽田)/名古屋/大阪/他 全国各地

宿泊:シェラトン・グランド・タイペイ(デラックスルーム)

その他:公演当日は現地係員によるホテル⇔公演会場の往復徒歩送迎付き

 なお、詳細は下記のジャルパック公式ホームページから。

リゾナーレ八ヶ岳、森の中を馬と散歩するプログラム売り出す

2020年1月30日(木) 配信

プランのイメージ

 星野リゾート(星野佳路代表)が運営するリゾナーレ八ヶ岳は4月22日(水)と5月13日(水)、20日(水)、27日(水)、森で馬と散歩をしながらリフレッシュするプログラム「馬と道草ピクニック」を実施する。宿泊者限定。1日1組限定で、1組2人まで受け付けている。

道草を食う」を実現するピクニックタイム 

 同プログラムは「道草を食う」の慣用句にならい、馬に乗って森の中を進み、寄り道をしながら散歩するもの。馬は出発からしばらくすると、辺りの草を食べて休憩を始める。参加者はこの間に、同プラン限定の「ピクニックBOX」を味わう。ピクニックBOXはセリや三つ葉などを使った「草のサンドイッチ」をはじめ、「道草サラダパック」と苦みや渋みが特徴の「草ティー」がセットになっている。

馬と森を楽しむための5つのアイテム 

 馬との散歩を楽しむために5つのアイテムを用意。このうち「ブラシ」は、あいさつ代わりとして扱うことで、馬とのコミュニケーションをはかれる。「道草図鑑」には、道端で見つけた道草の特徴や名前を掲載している。「双眼鏡」も準備している。森で鳴く鳥を探すのに役立ててもらう考え。このほか、鳥と会話できるという「バードコール」と木々が揺れる音や風の音を聞く「集音機」もそろえる。

「馬と道草ピクニック」の概要

期間:4月22日(水)、5月13日(水)、20日(水)、27日(水)

時間:午前8:50~11:30

料金:1組 5万9千円(税別)

対象:宿泊者限定。1日1組限定で1組2人まで

予約:公式サイト(45日前、午後5:00締切)

オリックス不動産、オリックスグループの18の宿泊施設の運営会社8社統合 新社名は「オリックス・ホテルマネジメント」

2020年1月30日(木) 配信

人材育成の強化と専門性向上による事業拡大を目指す

 オリックス不動産(深谷敏成社長、東京都港区)はこのほど、オリックスグループの18の宿泊施設の運営会社8社を統合すると発表した。

 旅館とホテル、研修所を運営するブルーウェーブ(似内隆晃社長、東京都港区)を存続会社とし、「クロスホテル」を運営するクロスホテルズなどの運営会社7社を統合するとともに、オリックス不動産100%出資とする「オリックス・ホテルマネジメント」に4月1日付で社名を変更する。

 サービス・専門性の向上、ガバナンス体制の構築、人材獲得・育成強化および業務集約・標準化などを実現し事業拡大を目指す。

 また「オリックス・ホテルマネジメント」は、18施設を運営に加え、オリックスグループが運営するその他の宿泊施設や水族館、サービスオフィスなど16施設についても業務支援を行う予定だ。

 統合対象会社(運営対象施設)は、以下の通り

・ブルーウェーブ:

「箱根・芦ノ湖 はなをり」、「ホテルJALシティ羽田 東京」、「ホテルJALシティ羽田 東京 ウエスト ウイング」、「ハンドレッドステイ 東京新宿」、「クロス・ウェーブ幕張」、「クロス・ウェーブ船橋」、「クロス・ウェーブ府中」、「クロス・ウェーブ梅田」

・クロスホテルズ:

「クロスホテル札幌」、「クロスホテル大阪」、「クロスホテル京都」

・ユニバーサルホテルマネジメント:「ホテル ユニバーサル ポート」

・ヴィータホテルマネジメント:「ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ」

・東鳳マネジメント:「会津・東山温泉 御宿 東鳳」

・宇奈月ホテル:「黒部・宇奈月温泉 やまのは」

・函館湯の川ホテル:「函館・湯の川温泉 ホテル万惣」

・洗心亭:「熱海・大月ホテル 和風館」「ホテル ミクラス」※第三者資本

星のや富士、樹海ツアーを実施 ヘリクルーズやカヌー体験も

2020年1月29日(水) 配信

ディスカバー樹海ツアー(写真はイメージ)

 グランピングリゾート「星のや富士」(山梨県・富士河口湖町)は4月1日~5月31日まで、2泊3日の「ディスカバー樹海ツアー」を開く。ミステリアスなイメージがある樹海の魅力を多くの人に伝え、記憶に残る体験を提供する。

 ツアーでは、富士山麓上空を周遊するヘリクルーズと湖から樹海を眺めながらアペリティフタイム(食前酒)を楽しめるカヌー体験、樹海の中を歩くトレッキングを行う。3種のアクティビティを組み合わせたオリジナルツアーとなっている。

富士山麓上空のヘリクルーズ

上空から樹海を楽しめる

 星のや富士近郊に位置するヘリポートからヘリコプターに乗り、富士山麓上空の周遊を楽しめる。約15分間で富士山と富士五湖、樹海を観察できる。

 樹海は、富士山から流れた溶岩で焼け野原となった土地の上に位置する。樹木の高さが均一に育ち、木々が風になびくようすが海原でうねる波のように見えることから、「海」の名前がついた。

 上空から広い視野で観察することで、海のように広がる樹海のようすや、富士山の火口から流れた溶岩のダイナミックな動きがよくわかる。

カヌーに乗りながらのアペリティフタイム

カヌーでアペリティフタイム(食前酒)

 カヌーに乗って、富士五湖のひとつである西湖から樹海を観察する。西湖では、湖に流れ込みながら固まった溶岩の姿、その上に育つ樹海の植物を間近で見られる。乗船するカヌーには、向かい合って座れる椅子とテーブルを用意。ソムリエの資格を持つスタッフが選んだお酒とおつまみを、カヌーに乗りながら堪能できる。

 また、プロのインストラクターがカヌーをけん引するため、波に流される心配はなく、透明度の高い美しい湖と樹海が織りなす景色を眺められる。

樹海のなかを歩くトレッキング

ガイドと樹海を歩く

 樹海をよく知るガイドから、樹海の植物や動物について詳しい解説が聞ける。ヘリクルーズやカヌー体験で外側から眺めていた樹海の中に入り、自分の足で歩くことで、独特な根の育ち方や、溶岩の上で育つ植物の生命力の強さなど、新たな発見をすることもできる。

「ディスカバー樹海ツアー」概要

期間:2020年4月1日~5月31日

料金:1人12万円(税・サービス料別、宿泊代別)

予約:公式サイトで1カ月前までに予約

含まれるもの:ヘリクルーズ、カヌー体験(湖上のアペリティフタイム付)、樹海トレッキング

備考:悪天候の場合は、内容を一部変更、中止する可能性がある

ANA、3月1日まで「成田ー武漢」欠航に 武漢空港への交通機関が運行停止で

2020年1月29日(水) 配信

成田国際空港(イメージ)

 全日本空輸(ANA、平子裕志社長)は 2月1日(土)~3月1日(日)までの間、「成田―武漢」線を欠航にすると発表した。新型コロナウイルスによる肺炎の感染が拡大している問題で、中国・湖北省の武漢空港への鉄道やバス、高速道路の交通機関の運行が停止しているため。

 欠航に伴う影響人数は、約3400人。今後の運航は、決まり次第発表するという。最新の運航状況は同社ホームページ「ANA SKY WEB」で確認できる。

欠航便

【2月1日(土)~2月29日(土)出発】

便名:NH937

区間:成田―武漢

出発予定時間(現地時間):18時10分

到着予定時間(現地時間):22時00分

【2月1日(土)~3月1日(日)出発】

便名:NH938

区間:武漢―成田

出発予定時間(現地時間):9時30分

到着予定時間(現地時間):14時00分