旅行新聞 – 株式会社旅行新聞新社

12月、温泉街をプロジェクションマッピングなどで彩る　「銀山温泉千年回廊」を開催

2020年11月25日（水）配信

　山形県の銀山温泉旅館組合は2020年12月10日（木）～16日（水）まで、温泉街をプロジェクションマッピングやライトアップで彩る「歴史と未来を灯す、幻想空間。銀山温泉千年回廊」を初開催する。

　「歴史伝承×未来への祈り」をコンセプトに、温泉街を6つのゾーンに区分けし、「和楽足湯」付近から「白銀の滝」までをプロジェクションマッピングやライトアップで演出する。実施期間の7日間の各日とも午後4～10時まで。銀山温泉宿泊者の観覧は無料。日帰り客は大人（18歳以上）、1500円、子供（6～18歳未満）500円で、前売りチケットを販売する。購入は温泉組合特設ホームページから。

　今回の企画は観光庁の「誘客多角化等のための魅力的な滞在コンテンツ造成」実証事業を受けて実施する。新しい生活様式の実践を踏まえながら、日帰り客向け事前チケット販売などで人数制限を設け、3密発生リスクの低減をはかりながら、「ゆとりある観光」を提供する。

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Go To参加の2万施設を調査　ビュッフェなど改善指導　観光庁

2020年11月25日（水）配信

　観光庁はこのほど、9月7日（月）までに登録したGo Toトラベル事業参加の宿泊施設を対象に、新型コロナウイルス感染拡大防止策の実施状況を調査した。2万3245 施設のうち9割以上の施設で検温や清掃、消毒、3密対策が確実に実施されていたが、一部不十分な施設が確認されたことから改善指導を行った。

　指導内容としては、浴場で間隔を空けてロッカーを利用し、利用者間の密接を防ぐことや、ビュッフェ形式の食事施設で、料理の提供時にトングや取り箸の頻繁な交換を求めた。また、公的書類による本人確認や、「Go Toトラベルを利用される方が遵守すべき事項」の旅行者への周知などが行われていなかった施設には、掲示や旅行者への紙の配布などで周知を徹底するよう指導した。

　今後は、感染リスクの高いビュッフェ形式での対策が不十分であった施設や、調査項目のうち半数以上の取り組みが不十分だった施設を対象にして、速やかに2次調査を行う。

　観光庁は、「改善が見られない場合は、登録の取り消しなどを含めて、感染防止対策の徹底をはかっていく」と調査をまとめた。

　9月8日（火）以降に登録した施設については、12月中に調査を実施する予定だ。

純損失782億円　来年度の黒字化目指し中期経営計画を発表　JTB中間

2020年11月25日（水）配信

山北栄二郎社長は11月20日（金）、国土交通省内で開いた会見で中間決算を発表した

　JTB（山北栄二郎社長）が11月20日（金）に発表した2020年4～9月期の連結決算は、売上高が前年同期比81・1％減の1298億3700万円、純損失が781億7200万円（前年同期は43億5300万円の利益）と赤字を計上した。同社はこの結果を受け、来年度の黒字化に向けて中期経営計画「『新』交流創造ビジョン」を発表した。

　営業損失は710億7000万円（同64億2200万円の利益）、経常損失は580億300万円（同68億6900万円の利益）と赤字に転落した。

　当期は新型コロナウイルス感染拡大の影響で、観光関連産業に大きな打撃を受けたことから「類例のない経営環境の悪化となった」（山北社長）。

　国内企画商品では、Go Toトラベルキャンペーンの効果で、11月15日（日）現在第3四半期（10～12月までの売上と予約分）は回復傾向にある。海外旅行は、渡航制限により21年1月7日（木）出発分までのツアーが催行中止となっている。外国人旅行は、サンライズツアーを10月から販売再開（在日外国人と日本人の予約を含む）している。

□緊急コスト削減策　利益黒字化目指す

　事業への影響を最小限に抑えるため、国内外の拠点、グループ要員、役員報酬等の人件費などの削減を行い、経費を抑制して利益回復をはかる。21年度までに約1400億円の改善を目指す。

　国内グループ会社の10社以上、海外拠点の190拠点以上を削減し、機能を強化する。そのほか、本社やプラットフォームなど、間接機能の最適化をして組織改革を行う。

　販売機能の改革は、全国店舗の115カ所（全体の3分の1）を減らし統廃合する。

　また、グループ要員6500人（国内2800人、海外3700人）を、定年退職や早期退職拡充、事業再編、22年度の新卒採用見合わせなどで人員削減を行う。

　経費削減を短期の経営計画に据えて、回復・成長への基盤づくりとして黒字化を目指す考え。

□コロナ後を見据えて　デジタル基盤を築く

　同社は、今後展開する事業戦略として、「『新』交流創造ビジョン」を発表した。内容は、ツーリズムとエリアソリューション、ビジネスソリューションの3つを提示する。デジタル基盤の強化で、顧客の実感価値を高める。

　ツーリズム領域では、オンラインとオフラインが統合したシームレスな購買体験を提供する。旅マエ、旅ナカ、旅アトまで続くトータルサポートを実施する。

　エリアソリューションでは、自治体や観光地域づくり法人（DMO）、観光関連事業者などのステークホルダーとのつながりを生かし、「ストック型」のビジネスモデルを拡大する。エリアにおける課題を解決し、地域の魅力向上に取り組む。

　ビジネスソリューションでは、法人顧客それぞれの課題解決や、持続的発展に貢献していく。

　営業利益での構成比は、ツーリズム2：エリア1：ビジネス2の比率をイメージし、3領域での利益創出を目指す。

　山北社長は「これまでもこれからも、事業の基盤はツーリズムだ」と力を込め、「自由度の高い個人型商品を造成していく」と考えを示した。

ANA、初のロゴ入りマスク　販売開始日に初回分完売に

2020年11月24日（火）配信

　全日本空輸（ANA、平子裕志社長）は11月24日（火）、ANAのロゴ入りマスクを公式通販サイト「ANA STORE／ANAショッピング A-style」で売り出した。好評につき同日で初回生産分が完売。再販売開始日は決まり次第、同サイトでの案内予定とする。

　マスクはホワイトとブラックの2色を用意し、素材は本体表地がポリエステルと綿、本体肌面・テープがナイロンとポリウレタン製。石鹸などで手洗いして繰り返し使用できる日本製の布製マスクで、DEOFACTOR加工を施し、独自の抗ウイルスと制菌防臭作用があるという。

　サイズはLサイズのみ。長さは正面が約17.5センチ、上部中央から耳の輪縫い目までが約11センチ、下部中央から耳の輪縫い目までが約10.5センチ。マスクを収納できる、塩化ビニル樹脂製のマスクケースも付属する。

　販売価格は1枚入り2530円（税込）で、別途送料が770円（同）掛かる。

アドベンチャーツーリズムは「人生を豊かにする旅」　地域経済にも効果を　ATシンポジウム

2020年11月24日（火）配信

　アドベンチャーツーリズム協議会は10月30日（金）、「ツーリズムＥＸＰＯジャパン　旅の祭典in沖縄」で、アドベンチャーツーリズム・シンポジウムを開催した。世界規模で旅行市場が落ち込むなか、早い回復が期待される〝アドベンチャーツーリズム（ＡＴ）〟について、観光振興の方向性や沖縄の事例を参考に議論が交わされた。

　「沖縄におけるアドベンチャーツーリズムの可能性」をテーマに、モデレーターは、日本アドベンチャーツーリズム協議会理事でＪＴＢ総合研究所主席研究員の山下真輝氏が、パネリストは沖縄コンベンションビューロー（ＯＣＶＢ）企画・施設事業部企画課主査の酒井達也氏、ジャンボツアーズ・インバウンド事業部の谷村祐気氏、日本アドベンチャーツーリズム協議会理事でアルパインツアーサービス代表取締役社長の芹澤健一氏、アドベンチャーツーリズム協議会理事で長野県観光機構代表理事専務理事の野池明登氏が登壇した。

　山下氏は、ＡＴの在り方について「単なる冒険旅行ではない。自然や文化に向き合い、人生を豊かにする上質な時間を過ごす旅」と語った。

□自然や文化の保護を

　ＡＴの国際機関「アドベンチャートラベル　トレードアソシエーション（ＡＴＴＡ）」は、ＡＴの定義について、自然との触れ合い、フィジカルなアクティビティ、文化交流のうち2つ以上が主目的の旅行としている。

　さらに、最近では「地域の自然や文化を体験する、手段としてのフィジカルアクティビティという考え方がある」と山下氏が補足した。そのうえで、地域の中小事業者や地域住民に経済的・社会的観点でのサスティナブル（持続可能）な効果が残せること、自然や文化を保護・活性化することに貢献していることが重要な要素だとしている。

　ＡＴのキーワードは、①斬新・ユニークな体験②自己変革を起こせるような体験③健康④チャレンジ⑤ローインパクト――を挙げた。ＡＴ参加者の特徴については「自然や文化の保全に対して意識が高く、自分が参加している旅行が地域にとってローインパクトであることを重要視する。これらは、ＡＴに限らず〝旅の本質〟である」（山下氏）と整理した。

□ストーリー性伝える　課題はガイド育成

　長野県観光機構の野池氏は、長野県の大自然と山の幸、歴史に育まれた文化、鮮明な四季は強みだとし、これらを生かす観光戦略が〝ＡＴ〟であると述べた。一方で、重要な課題として「ガイドの育成」と「国内コーディネーターの育成」を挙げ、「本物の価値を参加者に的確に伝えることができるガイドが必要だ」と述べた。

　理想のガイド像として、基礎的知識から物語性を語ることで、参加者に期待以上の感動を提供できるガイドが求められるとした。国内コーディネーターは、海外エージェントの連携や、現地ガイドとの連携、ツアーのアレンジができるコーディネーターと関係性を築くことが重要だと語る。

□沖縄のAT　高い潜在能力

　ＯＣＶＢの酒井氏は沖縄とＡＴについて「２０１８年度の観光庁広域周遊事業を受託したことが、我われの〝ＡＴ元年〟だと考えている」と述べた。そのうえで「沖縄は空手発祥の地と言われている。今後、ＡＴと空手をつなげていけるのではないか」と期待を寄せた。

　ジャンボツアーズの谷村氏は、20年度国立・国定公園誘客推進事業に採択されたツアーの1つ、慶良間諸島国立公園のツアーには、地元ガイドによるまち歩きや、旧道ハイキング、海洋生物の観察、地元の食材を使ったバーベキューなどを組み込んでいる。「アクティビティ、自然、文化交流体験のＡＴの3要素のすべてを取り入れた」と説明した。谷村氏は「ＡＴは沖縄のインバウンド市場の中で、かなりポテンシャルがある。より磨きをかけて、満足してもらえるようにしたい」と意気込みを語った。

　アルパインツアーサービスの芹澤氏は「インバウンドにとって日本は魅力にあふれている国」と述べ、欧米人は日本に新しい旅のカタチを求めているとした。そのうえで「地域には文化、郷土料理、人の暮らしがある。それはＡＴの中に含めることができる。日本の素材は海外に負けていない」と力を込めた。

富士河口湖町観光連盟　「富士山超得クーポン」復興キャンペーンスタート

2020年11月24日（火）配信

　山梨県・富士河口湖町観光連盟はこのほど、国内旅行者向けにクーポンを発行する「富士山超得クーポン」復興キャンペーンを始めた。

　参画している70以上の同連盟会員施設で主に10％の割引を受けることができる。登録や申し込みは不要で、スマートフォン、タブレットを提示するだけで誰でも利用可能。また、楽天トラベルとも提携していて、宿泊予約については専用バナーから予約ができる。

外客見通し、オリパラの観戦客受入を基本に　海外旅行ともリンク　観光庁

2020年11月24日（火）配信

　観光庁の蒲生篤実長官は11月20日（金）に行った会見で、訪日外国人旅行者の将来的な受け入れに対し、「東京オリンピックやパラリンピックで、どの程度外国の観戦客を受け入れるかがカギとなる」と話した。オリパラでの対応や対策を1つのスタンダードとして参考にし、アウトバウンドともリンクさせる。

　10月の訪日外国人旅行者数は、前年同月比98・9％減の2万7400人、出国日本人数は98・1％減の3万1000人。

　韓国やベトナム、シンガポールなど一部の国と日本の間で、「ビジネストラック」や「レジデンストラック」など、国際的な人の往来再開に向けた段階的措置の受付が始まっている。

　10月1日（木）以降は、一定の条件付きでビジネスなどに限定したうえですべての国・地域からの新規入国を許可した。

　新型コロナウイルス感染症の感染収束と人の往来の再開状況を踏まえつつ、訪日旅行需要の回復に向けて、準備を進めていく。ただ、観光目的での訪日が再開するのは「もう少し先になる」（長官）とした。

　また、蒲生長官は、6月26日（金）付で募集した「誘客多角化等のための滞在コンテンツ造成」実証事業で、各地の地方公共団体、観光地域づくり法人（DMO）から、第1次、第2次合わせて3500件の応募があったことを報告した。

　「どれも充実した中身だった。地元の方々が知恵を出して、安心安全を提供するプロジェクトを提案してくれているのは非常に喜ばしい」とコメントした。

　同事業では550件の事業を採択した。国内外の観光客が安心して観光を楽しむことができるよう、新たな生活様式に沿った旅行スタイルに対応した着地整備を行っていく。

霞ヶ関キャピタル、高松に「FAV HOTEL TAKAMATSU」を

2020年11月24日（火）配信

　霞ヶ関キャピタル（河本幸士郎社長、東京都千代田区）は11月20日（金）、香川県高松市に「FAV HOTEL TAKAMATSU」を開業した。岐阜県高山市で10月に開業したホテルに続く、同社初の自社ブランド「FAV HOTEL」の2号店目となる。

　同ホテルは、高松市の中心地である高松琴平電気鉄道の瓦町駅から徒歩約5分の好立地に位置する。客室数は41室。インバウンドや家族、グループ旅行などの需要に対応した40平方メートル超の部屋を中心としたホテルで、客室は主に広々としたものを用意している。各部屋にキッチンや洗濯機、冷蔵庫、カードキー不要の暗証番号式の客室ロックを完備。シモンズ社製のベッドで上質な睡眠環境を提供する。

　エントランスには、香川県在住のアーティストとコラボレーションした作品を展示。若手抽象画家・kuroma氏による「瀬戸内アート」を楽しめるアート作品や、イラストレーター・うにのれおな氏が作成した飲食店マップが掲示されている。

　料金は、最大6人までのエグゼクティブバンクが2万7500円から。最大4人までのフォーベッドルーム、和モダンが2万2000円から。グランドオープン記念の割引プランなど、お得なプランも用意している。