2019年10月29日（火） 配信

　観光庁は10月29日、自然災害など非常時における訪日客の安全確保に向けた有識者会議の初会合を開いた。訪日客は非常時、母国語での情報収集の難しさなどから災害弱者に陥りやすい。日本政府観光局（ＪＮＴＯ）らはすでに多言語での情報発信をしているが、より確実な手法や周知を探る。各主体の課題整理や好事例の共有など通じ、災害対応の強化をはかる。

　「意見のなかで実行できるものがあれば、すぐに実行していく」。赤羽一嘉国土交通大臣は会の冒頭、非常時の訪日客への対応力を高めていくことが重要と強調した。

　背景にはこれまでの災害時における対応不足がある。昨年の台風21号影響で関西国際空港に多くの訪日客が足止めにあった。今年の台風15号では、約1万3千人が成田空港で一夜を明かすことになり、うち6割ほどが訪日客だった。

　一方、これらの教訓を踏まえ、政府は災害時における多言語での情報発信に関する取り組みに力を入れてきた。

　ＪＮＴＯが昨年10月に開設した公式ツイッター「Ｊａｐａｎ　Ｓａｆｅ　Ｔｒａｖｅｌ」では、台風19号前にフォロワーが約3倍に増えた（29日時点で2万1千人強）。ツイートの閲覧数は延べ719万回ほどに達したという。

　「適時適切の周知・発信を行えば、外国人旅行者に必要な情報を届けることができると改めて明らかになった」。赤羽大臣は一定の成果があったと振り返る。

　来年には東京五輪を控え、訪日客は今後も増えていく可能性が高い。災害時、訪日客に対する最新の交通機関などの情報提供方法や関係者間の協力体制、発災時の職員の動きなどもより整えていく必要がある。

　赤羽大臣は「災害はいつどのように起きるか分からない。（災害対応などは）不断の見直しが必要だ」と語った。

2019年10月29日（火）配信

　NEXCO東日本北海道支社は冬のレジャーシーズンに向けて、北海道内の対象エリア内で高速道路が定額で乗り降り自由となるETC車限定ドラ割「北海道冬トクふりーぱす」を売り出す。今冬は「シーニックバイウェイ北海道」と連携した特典も用意する。利用は12月6日（金）から。

□北海道冬トクふりーぱす

対象期間：2019年12月6日(金)－2020年4月6日(月)のうち、連続する2－3日間
　※年末年始も含め平日休日を問わず、いつでも利用可能

販売価格：
　連続する2日間
　【普通車】　　　6,100円
　【軽自動車等】　4,900円
　連続する3日間
　【普通車】　　　7,100円
　【軽自動車等】　5,700円
※消費税込み。各プラン同価格

対象エリア：下の３つのプランから選択できる

申込方法：
　申込受付は、2019年11月15日(金)午後2時から
　利用開始前にNEXCO東日本のホームページ「ドラぷら」から申し込む
　高速道路の走行前であれば、当日でも申し込み可能

ドラ割 | ドラぷら 10625 shares 9 users

https://www.driveplaza.com/trip/drawari/

ドラ割とは、レジャーや宿泊などとETCを使ってお得なドライブ旅行をするドラぷらだけの旅行プランです。「E-NEXCO ドラぷら」は、高速道路やサービスエリア情報中心に、ドライブ旅行やお車でのお出かけの、楽しい思い出作りを演出します。

□おもな利用特典

(1) シーニックバイウェイ北海道の特典・サービス
　シーニックバイウェイと連携し、対象の観光施設の入場料割引や、飲食店のデザートサービスなどが受けられる

(2) アウトレットの特典
　千歳アウトレットモール・レラと三井アウトレットパーク札幌北広島で受け取れるクーポンやオリジナル特典をプレゼント

(3) プリンスホテル特別宿泊プラン
　道内4つのプリンスホテルで特別宿泊プランを提供

(4) スイーツ＆あったかグルメ特典
　ドライブ旅行の途中で気軽に立ち寄れる食の特典を用意

(5) SA・PA特典
　対象のSA・PAでホットコーヒー1杯を通常価格から50円引きで提供

□「北海道スマホスタンプラリー」でさらに楽しく！

　北海道内の観光地などまわってスマートフォンのGPS機能でスタンプを集めて応募すると、抽選で豪華賞品が当たる「北海道スマホスタンプラリー」（詳細は後日発表）を実施する。

2019年10月29日（火）配信

　宿泊予約経営研究所（宿研、矢津達彦社長、神奈川県横浜市）は2019年10月29日（火）、ゆこゆこホールディングス（ゆこゆこ、吉田周平社長、東京都中央区）が提供する宿泊予約サービス「ゆこゆこ」と、11月12日（火）からシステム連携を始めると発表した。宿研と契約すると無料で使える部屋在庫一元管理システム「宿研サイトコントローラー」に、新しく「ゆこゆこ」が提携サイトとして加わった。

□「宿研×ゆこゆこ」連携のメリットとは

　宿研の「宿研サイトコントローラー」と「ゆこゆこ」がシステム連携をすることで、宿と旅行者の双方に以下のようなメリットがあるという。

【宿のメリット】

・他OTAとまとめて宿研に管理・コンサルティング委託ができるため、管理業務の削減ができる。

・50代以上の会員が80％を占めるゆこゆこで販売するため、平日予約のシニア層が獲得しやすくなる。

・温泉宿に特化したゆこゆこで販売することで、宿の温泉ブランドを高めることができる。

【旅行者のメリット】

・宿研契約宿のゆこゆこ登録が促進され、ゆこゆこで予約できる宿が増える。

□宿研サイトコントローラーとは

　宿研が提供する、無料の部屋在庫一元管理システム。ゆこゆこのほか、じゃらんnet、楽天トラベル、Booking.comをはじめとした計14サイトとシステム連携をしている。

　システムとサービスの詳細は、宿研公式サイトから確認をお願いする。

旅館・ホテルのWEB集客パートナー『宿泊予約経営研究所』 331 shares 9 users

https://www.yadoken.net

宿研は宿泊施設専門のWEB集客パートナー。宿泊予約サイト(OTA)・自社HPのWEB集客コンサルティングで、旅館・ホテルの収益最大化を実現します。

2019年10月28日（月） 配信

　横浜・みなとみらいに10月31日、客船ターミナルとホテル、商業施設で構成される「横浜ハンマーヘッド」が開業する。商業施設は「ファクトリー」をテーマに掲げ、製造工程見学やお菓子作りなどが楽しめるのが特徴。新業態、初出店を含む25店舗で、同施設限定の体験やグルメに出会える。

　鎌倉紅谷（神奈川県鎌倉市）が運営する「Ｋｕｒｕｍｉｃｃｏ　Ｆａｃｔｏｒｙ」では、クルミを使用した焼き菓子「クルミッ子」の製造体験が楽しめるワークショップを土、日、祝日限定で実施する。クラフトマン（菓子職人）が「クルミッ子」づくりだけではなく、店舗内の工房で完成までの工程も解説する。

　併設の工房は全面ガラス張りになっており、来店者は製造過程を見ながら買い物ができる。また、カフェスペースでは、クルミッ子を素材に使用したオリジナルの和洋スイーツが味わえる。

　ＨＵＧＥは、醸造所と蒸留所、焙煎所が併設された体験型レストラン「ＱＵＡＹＳ　ｐａｃｉｆｉｃ　ｇｒｉｌｌ」をオープンする。店内で醸造された「ナンバーナイン・ブリュワリー」（クラフトビール）や蒸留された「ナンバーエイト・ディスティラリー」（ジン）、焙煎されたハンマーヘッド・ロースタリー（コーヒー）を、サーモンや牡蛎などとともに楽しめる。

　レストラン関係者は、「国内でもジンの蒸留所を併設したレストランは珍しいと思います。それぞれを組み合わせたオリジナルカクテルもあるので、蒸留所などを眺めながら思う存分、飲食を楽しんでください。今後は、季節限定のクラフトビールなども醸造していきます」とＰＲする。

横浜ハンマーヘッド｜YOKOHAMA HAMMERHEAD 5 tweets 6 users

https://www.hammerhead.co.jp

横浜ハンマーヘッド（YOKOHAMA HAMMERHEAD)は、客船ターミナル施設（CIQ 施設）を中核に、「食」をテーマとした体験・体感型の商業施設「ハンマーヘッドSHOP&RESTAURANT」、国際ブランドホテルからなる複合施設で、“ここでしか味わえないメニューやサービス”をお...

2019年10月28日（月）配信

　京都水族館（松本克彦館長、京都市下京区）は2019年11月11日（月）～30日（土）まで、11月11日の「チンアナゴの日」を記念して、チンアナゴの魅力や生態を知るイベント「11月11日はチンアナゴの日 2019」を開く。

　「チンアナゴ」はウナギ目アナゴ科に属する海水魚の一種。巣穴に入って水中をゆらゆらと漂う姿がユニークな姿が数字の1に見えることから、2013年に同グループのすみだ水族館と日本記念日協会に申請し、同記念日として認定された。

□チンアナゴにちなんださまざまな企画を展開

　同館は、常設で「チンアナゴ」と「ニシキアナゴ」の2種を展示。イベントでは、チンアナゴの魅力や生態に迫るさまざまな企画を展開する。チンアナゴの生態を学ぶ「激ムズ！チンアナゴ検定」では、水槽をじっくりと観察して難問クイズに挑戦できる。全問正解すると、同館認定の「チンアナゴマスター」になれる。

　フィーディングプログラム「ぱっくんごはんタイム～チンアナゴ～」では、特別バージョンとして、普段は砂に隠れていてなかなか見ることのできないチンアナゴの全身を公開する。ごはんを食べるようすのほか、体長約30㌢もの長い体をしたチンアナゴが砂に潜っていくようすを観察できる。

　そのほか、「教えて！チンチャンネル」と題し、チンアナゴやニシキアナゴの貴重な瞬間をとらえた映像を、不思議な生態などの解説を交えて放映。そのなかで、ニシキアナゴの同館での産卵のようすや仔魚の姿を初公開する。イベント期間中は毎日、名前の由来や生態など、見た目以外もユニークなチンアナゴの豆知識“チンアナ語録”が書かれた全8種類のしおりを入場時に配布する。

□「11月11日はチンアナゴの日 2019」概要

1．チンアナゴに関する難問に挑戦！「激ムズ！チンアナゴ検定」

　チンアナゴを展示する水槽や映像を見ながら、生態に関する難問クイズに挑戦し、チンアナゴに関する知識を高める検定シート。全問正解すると 、京都水族館オリジナルの「チンアナゴマスター認定スタンプ」を押すことができる。

開催期間：2019年11月11日（月）～30日（土）

開催時間：午前10：00～午後6：00

開催場所：「交流プラザ」特設ブース　※なくなり次第終了

料金：無料　※別途京都水族館への入場料が必要

2．記念日限定特別バージョン「ぱっくんごはんタイム～チンアナゴ～」

　通常行っているチンアナゴのフィーディングプログラムを、イベントに合わせた特別バージョンで届ける。ごはんを食べるようすのほか、特別にチンアナゴを各回1匹ずつ水槽に入れ、砂に潜る前の長いチンアナゴの全身を公開。砂に潜っていく瞬間を観察することができる。

開催期間：2019年11月11日（金）～30日（土）

開催時間：

　平日　午前11：15、午後4：30

　土日祝　午前11：15、午後4：00

開催場所：「交流プラザ」

料金：無料　※別途京都水族館への入場料が必要

3．チンアナゴの貴重な瞬間の映像を公開「教えて！チンチャンネル」

　チンアナゴが威嚇し合うけんかのようすや、全身を砂から出して水中を泳ぐようすなど、貴重な瞬間をとらえた映像をわかりやすい解説を交えて放映する。京都水族館では初となる、ニシキアナゴの産卵のようすや仔魚の映像も観覧できる。

実施期間：2019年11月11日（月）～30日（土）

実施時間：午前10：00～午後6：00

実施場所：「交流プラザ」

4．チンアナ語録を紹介「チンアナゴしおり」

　チンアナゴの名前の由来や泳ぎ方など、見た目以外にもユニークな生態の豆知識が書かれたしおりを入場時に配布する。しおりは全8種類あり、どのしおりが当たるのかはお楽しみ。

開催期間：2019年11月11日（月）～30日（土）

開催時間：午前10：00～午後6：00　※なくなり次第終了

配布場所：「チケット改札」※再入場は除く

料金：無料　※別途京都水族館への入場料が必要

　※しおりを選ぶことはできない

2019年10月28日（月） 配信

　白川郷の地域価値向上を目指す合掌ホールディングス（鈴口悦子代表、岐阜県・白川村）は2019年11月1日（金）、訪客向け音声ガイド付き英語マップ「村まるごとガイドマップ」を公開する。村全体を1つの博物館や美術館のように捉え、スマートフォン上で白川郷の歴史や文化、生活風土などを学ぶことができる。

Shirakawa-go MAP

https://stroly.com/viewer/1560136814/

This map introduces history and culture of Shirakawa-go.<br>Also, you can know recommended museums , restaurants and onsen(hot spring).<br>This makes your stroll in Shirakawa-go more exciting.<br>Why don’t we explore Shirakawa-go...

　白川村や高山市、飛騨市、浅草で同社が行った街頭インタビューによると、豪欧米の訪日外国人は現地の歴史や文化、生活風土に高い興味を示していることが分かった。

　とくに白川村のような歴史や文化を継承している地域では、 「どのような生活している人がいるのか？」「後継者問題は深刻か？」「この地域のメインの収益源は何か？」など、地域をより知りたいという質問が多数あった。

　「これらの知的好奇心に対応するマップが必要だと感じた」（同社）。これまでの観光名所を列挙するだけのようなマップでなく、白川村の歴史や文化、生活などをより深く知ることができるように仕上げた。マップによって地域の周遊を促し、滞在時間を増やす狙いもある。

 □村まるごとガイドマップ の3つの特徴

1.現地の歴史・文化・生活風土などに興味を持つ外国人旅行者向けの音声ガイド付きマップ

2.村全体を1つの博物館や美術館のように捉え、 音声ガイドと共に楽しむことが可能

3.観光客のスマートフォンからアクセス可能で紙の地図を減らしていくエコな取り組み

2019年10月27日（日） 配信

　「かつて横須賀は日本有数の観光地であった」。2014（平成26）年末制定の横須賀市観光立市推進条例の前文である。自らの地を「観光地」と思う市民は少数派であり、驚きの声で迎えられた。

　横須賀が観光地のようににぎわったのは、幕末の1865（慶応元）年、この地に横須賀製鉄所が開かれたときのことである。当時の近代産業の最先端施設である製鉄所を一目見ようとする観光客であふれ、多くの旅籠が軒を連ね、日本初の観光マップもつくられた。マップには遊覧船が浮かぶようすが描かれているが、いま横須賀で人気の軍港クルーズ船を彷彿とさせる。観光とは地域の「光」を見るという意味だが、その光がまさに横須賀製鉄所であったのである。

　では何故、こんな前文が生まれたのか。横須賀は日本初の軍港都市（海軍鎮守府）として発展し、戦後は自動車産業や造船・機械など製造業中心の産業都市として発展してきた。このため長い間、「観光」という産業は忘れ去られていた。しかし、人口減少と相次ぐ製造業の撤退、基幹産業の停滞が続き、新たな産業振興が強く求められていた。それが地域の新たな産業を誘発し、地域を活性化させる観光であった。

　この条例に基づき、横須賀市観光立市基本計画とアクションプログラムが策定され、また昨年2月には「横須賀再興プラン」も制定され、横須賀は観光に大きく舵を切った。

　最新の横須賀再興プランは、これから目指すまちづくりの3つの方向性を示した。「海洋都市」、音楽・スポーツ・エンターテインメント都市、そして個性ある地域コミュニティーのある都市である。

　とりわけ海洋都市づくりは、横須賀の古くて新しい大きな課題である。久里浜・浦賀の歴史から、現在地に海軍鎮守府が置かれた歴史をみても、横須賀が海洋都市として発展してきたことや、これからも海洋を生かした都市づくりに優位性があることは言うまでもない。三浦半島の付け根にあり、東京湾防御の要の位置にある地政学的な優位性が、横須賀の歴史を生んできた。

　海洋の活用は、ウィンドサーフィンワールドカップをはじめ、温暖で大都市に近い地の利を生かして、横浜DeNAベイスターズの総合練習場、横浜F・マリノスの練習場の誘致などが特筆される。同時に、日本遺産に認定された鎮守府都市の歴史を生かすために、この10月までアニメONE　PIECEイベントでにぎわう猿島や走水などの砲台、浦賀ドック、戦艦三笠、ヴェルニー公園などを回遊できる「ルートミュージアム」の整備も楽しみである。最近では、首都防衛のための海上要塞として建設された第二海堡の上陸ツアーなども注目されている。

　海洋都市としての魅力づくりは我が国全体の課題だが、日本開国の地である横須賀が再びその先端を拓いてほしい。

（東洋大学大学院国際観光学部 客員教授　丁野　朗）

2019年10月26日（土） 配信

　やはり9月末に起こった英国、旅行代理店の元祖にして老舗、トーマス・クック社の倒産がショックだ。詳しい分析はこれから出るのだろうが、一方で「起きるべくして起きた」という印象もあるが、どんなに歴史があっても潰れるときは一瞬、というのは諸行無常だなあ、と思う。
　
　現実の死因は、中国資本からの資金注入の道が閉ざされ、キャッシュフローが止まってしまったことのようだ。すでに、1年前には経営悪化で中国から1千億円余りの資金援助を受けていたようだが、すでに焼石に水状態だったのか、すぐに資金ショート。追加融資を求めたが、そこで振られてジ・エンド。
　
　表面的にはブレグジット問題と今夏、欧州を襲った熱波で旅行需要が激減したことによる販売不振が引き金になったと言われるが、問題の本質はそこにはないと考える。
　
　レイモンド・チャンドラーが犯罪について語った名言、「犯罪は病気そのものじゃない。ただの症状なんだ」を借りれば、「倒産は病気そのものじゃない。ただの症状にすぎない」となる。
　
　結局、旅行代理店としての社会での存在意義の低下が倒産という症状を生み出した病根だろう。
　
　それはすでに云云かんぬんされている。ネットによる消費者のエージェント離れということだろう。旅行しようというとき、かつては交通手段についても、ホテル予約に関しても、エージェントに頼むのが早くて、楽だった。それがネットで消費者が自前でやれるようになった。「別に、トーマス・クックなくても旅行できるよね」という消費者の小さな、小さな声が積もり積もっていく。それを放っておいたことが、企業の頓死という症状を生んでしまう。
　
　そんなこと、当たり前でしょ、という声が聞こえてきそうだし、何年も前から警戒信号を出し続けてきたという人もいるだろうが、どれだけ本気だったかというと、かくいう僕も含めて、頭を丸めなければいけないと自戒する。
　
　微細な、とりあえず放っておいてもいいような「不満」の蓄積は、心の奥底で起きていることなので、なかなか察知できない。
　
　結果として、トーマス・クックをこのような症状に追い込んだネット予約の波だって、これからどうだろう？　今の宿泊サイトは確かに便利かもしれないが、僕などその都度、会員登録を要求されたり、身元保証の手続きが何度もあったり、小さな不満が溜まりつつある。もしかしたら革命的な検索エンジンが現れて既存のネット体系を一気に過去のものにするかもしれないではないか。
　
　「頓死」を避けたいのなら、当たり前の日常に潜む、「微細な不満」の小さな小さな声に謙虚に耳を傾ける習慣が必要だ。

 

コラムニスト紹介

オフィス　アト・ランダム 代表　松坂　健 氏
1949年東京・浅草生まれ。1971年、74年にそれぞれ慶應義塾大学の法学部・文学部を卒業。柴田書店入社、月刊食堂副編集長を経て、84年から93年まで月刊ホテル旅館編集長。01年～03年長崎国際大学、03年～15年西武文理大学教授。16年～19年3月まで跡見学園女子大学教授。著書に『ホスピタリティ進化論』など。ミステリ評論も継続中。