MICE見本市開く、20%増の約140団体が出展(IME2013)

久保成人観光庁長官らがテープカット
久保成人観光庁長官らがテープカット

 観光庁と日本政府観光局(JNTO)、日本コングレス・コンベンションビューロー(JCCB)は12月10、11日に東京国際フォーラムで、日本で唯一となるMICE専門見本市「第23回国際ミーティング・エキスポ(IME2013)」を開いた。全国のコンベンションビューローやMICE関連企業など、前年より20%増の約140団体がブース出展した。

 開会式で久保成人観光庁長官は「MICEビジネスは世界で成長し、都市間の誘致競争は激化しており、日本は競争力の抜本強化が必要」と語った。IMEでは、商談会のほか、競争力強化へ向けて特別講演やパネルディスカッションを実施。東京オリンピック・パラリンピック招致委員会の水野正人CEOの招致活動の報告や、千葉千枝子観光ジャーナリストの「進むグローバリゼーションに今、求められるミーティング――最大効果を生むために」と題する基調講演などを行った。

 また、2日目には観光庁が「MICEシンポジウム2013」を同時開催。三菱総合研究所の小宮山宏理事長の「日本『再創造』――国際会議とイノベーション」と題する講演や、「国際会議と都市の成長戦略」をテーマにしたパネルディスカッションなどを行った。

12件の国際会議を表彰
12件の国際会議を表彰

 日本政府観光局(JNTO、松山良一理事長)は12月10日、東京国際フォーラムで行われた「第23回国際ミーティング・エキスポ(IME2013)」の会場で、13年度JNTO国際会議誘致・開催貢献賞12件の表彰式を行った。同賞は、国際会議誘致・開催の国民理解と社会的評価向上を狙い08年に設けられた。

 松山理事長は「MICE誘致は各国が1つの産業として育成している。日本も他国には負けられない」と力を込めた。

 受賞会議は次の通り。

 【国際会議誘致の部】第99回国際キワニス年次総会(千葉市)▽第18回世界肺癌学会(横浜市)▽第9回国際矯正歯科会議世界大会(横浜市)▽第15回アジア・オセアニア放射線学会大会(神戸市)▽第17回アジア弁理士協会総会2015(宜野湾市)【国際会議開催の部】小惑星・彗星・流星会議2012(新潟市)▽国際幹細胞学会第10回年次大会(横浜市)▽第19回国際質量分析会議(京都市)▽第9回国際糖尿病連合西太平洋地区会議および第4回アジア糖尿病学会学術集会(京都市)▽第26回国際計量生物学会議IBC2012(神戸市)▽第51回東洋東南アジア・ライオンズフォーラム(福岡市)▽第32回国際泌尿器科学会総会(福岡市)

お客様受け入れ講座、「ピンクリボン編」開く(すわ姫会)

RAKO華乃井ホテルで行われた講座のようす
RAKO華乃井ホテルで行われた講座のようす

 ピンクリボンのお宿ネットワーク(略称・リボン宿ネット)会員のすわ姫会(長野県諏訪市、会長=白鳥和美RAKO華乃井ホテル女将)は12月3日、RAKO華乃井ホテルで「お客様受け入れ講座 ピンクリボン編」を開いた。6月に同会を立ち上げて以来の初の主催イベント。

 当日はすわ姫会のメンバーや同会の母体である諏訪観光協会の会員ら約30人が出席、自身も乳がんを患ったNPO法人HOPEプロジェクトの桜井なおみ理事長の講話に耳を傾けた。

 このなかで桜井理事長はさまざまながんの現状や乳がんの手術方法などを解説したあと、乳がん患者の生活ニーズ調査結果で「温泉やプールに入れなくなったという回答が多い」と報告。そうした人をいかに受け入れるかについて「ホスピタリティの気持ちが大切。同じニュアンスでサービスがあるがサービスには主従関係が入ってしまう。信頼や信用というホスピタリティ精神が大事」と述べた。

 食事面では「今は客室の喫煙・禁煙を選べる時代。手術をした人は食べられない素材も多いので料理も事前に不都合なものを申告できるような環境作りをお願いしたい」とした。

 また、宿泊施設だけでなく地域も巻き込んだ取り組みの重要性にも言及、「1人(1館)でやるのは大変だけど、皆で意見を出し合っていくと良い方向に向く。諏訪に関してはがん拠点病院の諏訪赤十字病院があるが、残念ながら諏訪の旅館の情報がない。病院に情報発信することで広く患者にも伝わる」とアドバイスした。

1万人の来場目指す、地旅博覧会と同時開催(国内活性化フォーラム)

フォーラムへ意気込みを語る有野一馬専務理事
フォーラムへ意気込みを語る有野一馬専務理事

 全国旅行業協会(ANTA、二階俊博会長)はこのほど、2014年2月11日に開く「第10回国内観光活性化フォーラムin和歌山」の詳細を発表した。国内観光の活性化と着地型旅行企画事業の成功を目的とした同フォーラムの第10回記念大会で、参加者1万人を目指す。

 「観光振興と未来の創造!」をテーマに、和歌山ビッグウエーブで開催。記念講演には、「村の名前」で芥川賞を受賞した和歌山県出身の作家・辻原登氏が登壇する。続くパネルディスカッションは、和歌山大学卒で、ロイヤルパインズホテルの元社長、門博文衆議院議員(自民党和歌山県連観光振興部長)をコーディネーターに、二階会長、仁坂吉伸和歌山県知事、久保成人観光庁長官、菊間潤吾日本旅行業協会会長、張西龍中国国家観光局東京主席代表、朴三求錦湖アシアナグループ会長、芹川洋一日本経済新聞論説委員長、田中理恵ロンドン五輪女子体操日本代表が語り合う。そのほか、地旅大賞の表彰も行い、今大会は学生がつくる地域活性化につながる着地型旅行プランの企画を募集。同フォーラムのなかで優秀作品を表彰する。なお、隣の会場の和歌山ビッグホエールでは、一般消費者を対象に地旅博覧会を同時開催する。

 12月3日に聞いた記者説明会で有野一馬専務理事は「来年の記念大会へ1万人の方に来場してもらうため、現在準備を進めている。今回は多くの人に国内観光のすばらしさを知ってもらうために地旅博覧会も開催するので期待してほしい」と語った。

学生の斬新企画募集、優秀企画は大会で表彰(ANTA)

 全国旅行業協会(ANTA)はこのほど、学生がつくる地域活性化につながる着地型旅行企画プランの募集を始めた。学生のユニークな発想と斬新なアイデアで、観光による地域活性化を目指す。優秀プランは「第10回国内観光活性化フォーラムin和歌山」で表彰される。

 募集する企画プランは、和歌山県内の着地型ツアーか、学校の所在地を出発地に、和歌山県の市町村を目的地とするもので、旅行のターゲットは若者でなくてもよい。審査基準は(1)和歌山県内各地の魅力が盛り込まれているか(2)斬新なアイデアが盛り込まれているか(3)実現可能な旅行プランか(4)来訪者に満足してもらえるか――など。

 応募資格は大学・短大・専門学校に在籍する学生か学生団体で、募集期間は14年1月24日まで。応募は、企画概要と旅行行程表、旅行客募集にあたり、ツアータイトルやアピールポイント、旅行行程表などが明確化されたチラシのデザイン案をメールか郵送で送る。

 なお、優秀なプランは、14年2月11日の「第10回国内観光活性化フォーラムin和歌山」で表彰される。賞品はグランプリ(1組)が3万円の旅行券、準グランプリ(1組)が2万円の旅行券、優秀賞(5組)が1万円の旅行券。

 問い合わせ=「国内観光活性化フォーラムin和歌山」実行委員会 電話:073(475)0310。

航空局へ要望書提出、空港使用料の値上げで(JATA)

 日本旅行業協会(JATA)はこのほど、国土交通省航空局に、空港施設使用料などの値上げに関する要望書を提出した。空港会社が来年4月の消費税増税などで施設利用料の値上げを検討していることから、徴収業務を担っている旅行業界として、値上げ時の事前通知や代理徴収業務への手数料などを求めた。

 各空港会社が来年4月から、空港施設利用料と旅客保安サービス料(国内、国際線含む)の消費税増税値上げや現行料金そのものの値上げ、さらに料金を徴収していない空港での新規料金の設定を予定していることを受けたもので、JATA中村達朗理事長名で、国交省航空局航空ネットワーク部の奥田哲也部長に提出した。

 空港使用料や旅客保安サービス料は現在、航空券発券時に旅客から収受され、航空会社を経由して各空港会社へ納入されているが、実際の徴収は旅行会社が行っており、旅行代金や契約の確定などで顧客との混乱を招く自体も発生しているという。そうしたことから、今回の要望書では、諸料金の値上げが旅行消費者需要減退の一因となっていることや、値上げに関わる事前通知・前広な通告と徹底の必要性を訴えるとともに、消費税増税と同様に諸料金値上げへの「経過措置」や施設使用料とほかの料金との一本化、各種料金の代理徴収業務の対価としての手数料を求めた。

 11月27日の会見で中村理事長は、手数料について「空港会社から航空会社へは手数料が発生しているようだ」とし、実際に徴収を行っている旅行会社へも手数料を支払うのが妥当との考えを示した。航空局の反応については、「現状は理解してもらった」と報告した。

国内、海外とも過去最高、(JTB年末年始旅行動向)

富士山周辺の人気高まる

 JTBがこのほど発表した年末年始(2013年12月23日―14年1月3日)の旅行動向によると、国内旅行人数は前年同期比2・0%増の2983万1千人、海外旅行人数は同2・1%増の69万5千人とともに過去最高を記録した。11年ぶりに最大9連休となる日並びの良さと、冬の賞与増が旅行意欲を後押しする見通しだ。また、世界遺産登録された富士山周辺地域への来訪者の増加が見込まれる。同動向はJTBグループの販売状況、航空会社の予約状況、業界動向、1200人へのアンケート調査などから推計した。

 国内旅行の特徴は1泊2日が同1・1%増の33・8%。3泊以上は同4・2%増の43・0%と、日並びの良さを利用して長く旅行を計画している人が増加傾向にある。人気旅行先は、世界遺産登録後初の年末年始を迎える富士山周辺の旅行者が増加しそうだ。三保の松原や河口湖周辺など、雪をかぶった富士山の全景を鑑賞できる広い地域で影響が見込まれる。そのほかにも、「ななつ星」の好発進に加え、「A列車で行こう」「ゆふいんの森」「おれんじ食堂」など魅力的な観光列車が走る九州も人気を集めている。さらに、LCC就航により、札幌、仙台、福岡、長崎、鹿児島、沖縄など地方都市からの路線が増えた大阪も人気が高まっており、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)を訪れるツアーも好調。一方、東京ディズニーリゾート、東京スカイツリーなど東京周辺も引き続き好調に推移すると見られる。国内旅行の平均費用は同3・9%増の3万2千円を予想する。

 海外旅行の特徴は、欧州、米国、ハワイの中長距離が増加傾向にある一方で、韓国を除くアジアも引き続き高い人気を維持している。ルックJTBの売れ筋コースは欧州ではイタリア、スペイン、さらにオーロラを鑑賞するコースも好調という。海外旅行の平均費用は同4・8%増の21万7千円としている。

楽天トラベル、国内伸率過去最高に

年末年始、「高・遠・長」が人気

 楽天トラベル(山本考伸社長)はこのほど、2013年12月28日―14年1月5日の年末年始の国内旅行の予約状況と、「年末年始の旅行アンケート」の調査結果を発表した。国内宿泊とダイナミックパッケージを合わせた国内旅行全体は前年同期比37・5%増と、伸び率で過去最高を更新した。

 アンケートでは、約4割が9日以上の休暇を取得すると回答。9連休の日並びの良さから遠方への旅行需要が伸びた。旅行期間も7泊8日が同62・4%増、3泊4日が同43・0%増と長期旅行者が大幅に伸長した。また、「旅行予算は約3割が5万円以上と答え、高単価旅行を予定。好景況感を背景に「遠方」への「ちょっと贅沢」な「長期」旅行、「高・遠・長」な旅行に人気が集まっている。

 旅行先でみると、最も伸び率が高かったのは茨城県で同71・6%増。大洗の海でのご来光や冬の名物あんこう鍋が人気だ。次いで鹿児島県が2位となり、九州新幹線の利便性で関西圏からの需要が高い。

 発地別にみると、東京都発では島根県への旅行者が同96・7%増、三重県が同81・9%増と遷宮で話題のエリアが人気を集めた。大阪府発は、愛知県が同107・2%増、山口県が同99・6%増となった。

 人数構成別で旅行先をみると、女性グループはパワースポット人気で島根県の出雲大社が1位、ファミリー層は「フェニックス・シーガイア・リゾート」などの複合施設が人気の高い宮崎県、カップルは縁結びで人気の初詣スポットが多い滋賀県がトップになった。

 なお、旅行動向は11月27日時点での国内宿泊、ANA楽パック、JAL楽パックの予約人泊数実績をもとに算出。アンケート調査は11月20―24日に実施し、985人から回答を得た。

東京バスにゆるキャラ誕生、「バスゴリ」がお出迎え

バスとゴリラが融合した「バスゴリ」
バスとゴリラが融合した
「バスゴリ」

 東京バス(東京都北区)にこのほど、オリジナルキャラクター「バスゴリ」が誕生した。貸し切り観光バス会社が独自にキャラクターを作るのは珍しい。今後、バスの出迎えなども行うという。

 西村晴成社長と社員との会話が発端で生まれた。お客に親近感を抱いてもらえるようにと手掛けたデザインは、「西村社長に似ている」との声も。バスの運転ができ、車庫に住んでいるという。

 バスの車体に掲示するほか、キャラクターグッズの販売やSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)を使った情報発信にも力を入れる。「着ぐるみも用意し、子供たちが乗車するバスの出迎えもしたい」(広報担当、岡なつきさん)。

 大阪バスグループの同社は、音楽プロデューサーつんくが作詞・作曲した社歌や、お笑い芸人がバスガイドを買って出る「車笑(しゃしょう)バス」など、斬新なアイデアで話題を集めている。

【1/17】都内で福島教育旅行誘致セミナー開催

 福島県観光物産交流協会では首都圏の旅行会社や学校を対象に、来年1月17日に都道府県会館(東京都千代田区)で開く「福島県教育旅行誘致セミナー」の参加者を募集しています。定員は80人で、12月26日まで参加申し込みを受け付けています。

昨年度は回復の兆しが見られたものの、教育旅行で福島県を訪れる児童・生徒の数は、震災前の35%程度にとどまっています。

同協会ではこれまで、福島近県や首都圏、九州など各地の旅行会社や学校を訪問し、福島の現況を伝えてきました。今回は基調講演や教育旅行で福島を訪れた学校の事例発表、語り部による震災講話などを通じて、福島への教育旅行をよびかけます。


<福島県観光物産交流協会の岩渕さん(左)と渡辺さん>

開催概要は下の通りです。
日時:平成26年1月17日(金) 14:00-18:00(13:30受け付け開始)
場所:都道府県会館1階大会議室(東京都千代田区平川2-6-3)
主催:公益財団法人 福島県観光物産交流協会

プログラム
第1部 14:10-15:50
    1)基調講演 演題「放射線被ばくと健康被害」
           講師 高村昇氏(長崎大学大学院放射線医療学専攻教授)
    2)教育旅行実施校からの事例発表
第2部 16:00-16:45
    1)「今こそ福島で学ぶ旅」 福島県観光交流課 山口正幸主査
    2)語り部による震災講話  新地町の村上美保子さん

情報交換会(交流会) 17:00-18:00

お申込み・お問い合わせ 福島県観光物産交流協会 024-525-4024
下の協会のホームページにも参加案内、申し込み書を掲載しています。
http://www.tif.ne.jp/kyoiku/info/disp.html?id=179

【12/21-29】浅草でアンティーク着物市を開催

 浅草の機織り&藍染め工房-和なり屋(台東区千束)で12月21日から29日までの9日間、「アンティーク着物市」が開かれます。
期間中はお買い得の着物が目白押し。ぜひこの機会にお気に入りを見つけてみては。

目玉企画を一部紹介します。
総勢200点以上の羽織&コート類がすべて2500円。
既婚女性の礼装・黒留袖もすべて3000円。

このほか、着物や帯など、800点以上が店頭に並びます。

5000円以上お買い上げのお客様には、抽選で3人に特製のカシミヤ製手織りマフラーをプレゼントも。
多数のみなさまのご来場をおまちしております。

詳細はホームページ<http://www.wanariya.jp>で。
■お問い合わせ 和なり屋 電話03-5603-9169
 

「宿選び」 ― 館名のセンスや清潔な布団も大事

 「ここに泊まろう」とあらかじめ宿を決めている旅なら何の苦労もない。だが、何となく旅がしたくて、それでいて初めて訪れる地域の宿を選ぶときには、私は目の下にクマができるほど、探しまくる。1人旅ならまだいいが、これが家族旅行などの場合だと、もっと大変だ。

 例えば宿泊予約サイトから宿を探す場合、エリア別に掲載されている宿をサラリと検索して即決しようと最初は思うのだが、気がついたらネット上ですべての宿を隈なくチェックしている自分に気づき、「あぁ、また泥沼化している……」と充血した目を擦るのだ。

 けれど、私の苦労は決して無駄ではない、と思い込みたい。というのは、それだけ徹底して調べ上げた成果として、今まで「ハズレ」だった宿が奇跡的に少なかったからである、と重ねて思い込みたい。

 宿選びに際して、「館名」というものが、実は、とても重要な要素なのである。「名は体を表す」と言われるが、館名と宿の実体は、本当に密接な関係にある。

 館名の前に、「○○の宿」と修飾語的に説明を加える傾向が少し前にあったが(今もある)、宿にしてみれば、「○○館」だけではお客様に宿の性格が上手く伝わらないのではないかという不安があるのかもしれない。また、「お洒落なイメージを付けたい」といった、前向きな戦略もあるのだと思う。

 館名を変えて以来、売上が大きく伸びた宿も全国にはたくさんあるだろう。館名は平凡よりも、特徴的な方がいいし、誰もが行きたくなるような館名にした方が良いに決まっている。

 しかし、たくさんの旅館やホテルを探しているうちに、古い歴史を持つ宿ほど館名は簡潔に引き締まり、潤いや色気、気品がある宿が多い。それでいて、短い館名の中に、すべてを表し尽くしている宿が幾つも見られる。昔の文人もそうだが、短い言葉の中に、真理を言い表す術は、現代人よりも古えの人々の方が長けていたのだと思う。短いのに薫り高い館名はそれ相応の宿である場合が多い。時代とともに館名も変化していく。「キラキラネーム」も見られるが、自分のセンスとぴったり合う館名を選べば、最悪の選択ミスは防ぐことができると思う。

 館名がしっくりとくれば、料理や風呂、客室などの写真を見ながら、プランや料金などを細かく調べていく。そして、ある程度「この宿にしようか」と心が傾くと、やはり「クチコミ」を3―5つくらい見てしまう。

 人によって、クチコミのチェックポイントは千差万別なのだろうが、宿が清潔か、否か――というのが、多くの人の共通する最大の関心事ではないだろうか。

 以前、「布団に清潔感がなかった」というクチコミを見て、「これは宿にとっては大きな失態だな」と思ったものだ。

 旅人にとって、宿の滞在時間の約半分はベッドや布団の中で過ごす。おそらく宿に到着した旅人の体は長旅によってクタクタに疲れている。美味しい料理や、温かい温泉、スタッフの笑顔やおもてなし、そして気持ちの良い布団を想像して、旅人は宿の玄関を開けるものだ。

 客室や料理が勝負の分かれ目と思っている宿主が多いかもしれない。だが、清潔で、フワフワの布団も同様に数多の旅人を“骨抜き”にする事実も知ってほしい。

(編集長・増田 剛)