トリプラ、多言語AIサービスを「ぐるなび外国語版」に提供

2019年10月24日(木)配信 

triplaが訪日外国人観光客による「ぐるなび」予約をサポートする

 旅行業界向けIT・AIサービスを展開するtripla(トリプラ、東京都中央区)は2019年10月21日(月)、開発・提供する多言語AIサービス「triplaチャットボット」を、ぐるなび(東京都千代田区)が運営する飲食店情報サイト「ぐるなび外国語版」に提供すると発表した。訪日外国人観光客からの問い合わせをAI(人工知能)とオペレーターがサポートし、国内飲食店のオンライン予約を可能にする。

「ぐるなび外国語版」 英語端末からの「triplaチャットボット」利用イメージ

 「ぐるなび外国語版」では、各店舗詳細ページに搭載した「triplaチャットボット」により、AIとのチャットを通じて24時間どこからでも、日本語・英語・韓国語・中国繁体字・中国簡体字の5言語で、日本国内にある飲食店のオンライン予約が可能になる。なお、一部店舗では、利用者からチャットでリクエストをもらったあと、トリプラのオペレーターが予約を代行する「リクエスト予約」を行う。

 トリプラは「triplaチャットボット」を通じて、「ぐるなび外国語版」利用者の利便性と掲載飲食店の予約成約率の向上をはかる。今後も訪日外国人観光客の利便性向上に努めるとともに、顧客満足度向上につながるマーケットイン型のIT・AIサービスの導入を進め、旅行業界の課題解決に貢献するという。

「RAKO華乃井ホテル」内に託児所開設 きらり諏訪日赤第二保育園 ホテル従業員も利用

2019年10月24日(木) 配信

RAKO華乃井ホテル内に開園した「きらり諏訪日赤第二保育園」

 長野県・諏訪市の「諏訪赤十字病院」で院内保育園を展開するNPO法人きらり(塩尻市)は2019年8月1日、諏訪市の認可を受け、同病院近くの宿泊施設「RAKO華乃井ホテル」内に保育所「きらり諏訪日赤第二保育園」を開園した。

 同ホテルで空きスペースとなっていた和食レストラン跡を改修して、6カ月児―2歳児を対象に(職員数や定員により未就学児まで対応可能な場合あり、応相談)、同病院従業員のほか、定員の半分を地域枠として受け入れるという。保育園はRAKO華乃井ホテルが運営するものではない。

 きらりは、同病院内ですでに定員30人の保育所を運営しているが、今年度、約10人の希望者超過が予想されていたことから、半年ほど前から近隣での施設を探していた。

 第二保育園は、諏訪湖に面したパレス館の1階に開設。広さは約114平方㍍で、ランチルーム、保育室、0歳児専用室、1―2歳児専用室などを設置。異年齢保育をモットーとしていることから部屋の仕切りはパーテーションを利用している。

 定員は19人で、このうち9人が同病院の従業員枠、10人が地域枠。開園時間は午前7時30分―午後8時。土曜日も運営する。また、同病院やホテル利用者、地域の児童の一時保育(要予約)も行う。さらに、専用の給食センターも同ホテル内に開設。病院内の保育園もあわせ、すべての食事とおやつを賄うという。

ホテル従業員にも仕事を続けやすい環境に

 現在、第二保育園を実際に利用しているホテル従業員は3組存在し、そのうち料飲サービス関係全般の業務を行っているAさんは1年2カ月の産休・育休を経て9月より職場へ復帰。職場復帰と同時に第二保育園へ入園したという。そのスタッフに感想を聞くと、「会社の中に保育園があるということで、急な発熱や体調不良を起こした際にも、連絡を受けた後、すぐに迎えに行くことができるので、安心して預けられます。普通の保育園と違い、布団や食器類を預けたまま毎日仕事ができます。お散歩へ行ったり、ホテル内のプールで水遊びをしたり毎日楽しく過ごしているようです」と話す。また食事面に関しても「食物アレルギーをもつ息子ですが、毎日の昼食とおやつを対応してくださり、食事内容もきちんと説明してもらえるので安心しています」という。

 宿泊施設で外部の児童も受け入れる保育所の開設は「県内では聞いたことがない」と同法人。RAKO華乃井ホテルの白鳥和美社長は「従業員が子育てをしながら安心して働ける環境を整えたく、外部の託児所『きらり』様に入っていただきました。働き方改革で女性スタッフの多い職場では、仕事を続けやすい環境づくりが重要になります。今後はお客様のお子様を一時預かるプランも検討しています。働くパパ&ママを応援すると同時に、一時保育には新たな商品の可能性もあると思います」とコメントしている。

 問い合わせ・予約=きらり諏訪日赤第二保育園 ☎0266(78)0135。

ご当地タクシー白河に集結 全国ゆるキャラ催事でPR

2019年10月24日(木) 配信

日本各地のご当地タクシーが勢ぞろい

 日本各地の観光タクシー会社が参加して、昨年7月に発足した「日本ご当地タクシー協会」(楠木泰二朗理事長、加盟15社)は9月28、29日の2日間、福島県白河市の城山公園で開催の全国ゆるキャライベント「しらかわキャラ市2019」(来場者7万2千人)にブース出展し、観客にご当地タクシーの魅力をアピールした。

 協会発足1周年を記念したもので、9月25日に運行開始した地元の「白河ラーメンタクシー」(白河観光交通)をはじめ、香川県の「うどんタクシー」、「軽井沢スイーツタクシー」(長野県)、「燕背油ラーメンタクシー」(新潟県)、「金澤寿司タクシー」(石川県)の車両5台が参加した。

 タクシーの屋根に載るご当地名物の「おもしろ行灯」も、宮崎のチキン南蛮、長崎のカステラなど6つが出展した。

 とくに白河市には、100軒以上の「白河ラーメン店」が点在していると言われる。タクシーは、好みのラーメン店を回るだけでなく、白河の観光スポットもドライバーがお客の要望を聞いてガイドする。

タクシーカード(白河ラーメン)

 乗車記念の「ご当地タクシーカード」12種類も配布し、カードの「当たりくじ」で、各地のお土産品をプレゼントした。福島で大人気のキャラクター「ダルライザー」や「しらかわん」、「ひこにゃん」などのご当地キャラがブースを訪れ、観客と写真撮影した。

北陸にヒルトングループが初展開 2022年、「ダブルツリーbyヒルトン富山」開業へ

2019年10月23日(水) 配信

大阪府での調印式のようす 池田ホテルマネジメントの池田正知代表取締役(右)と、ヒルトン アジア・オーストラレーシア地区 開発担当上席副社長 ガイ・フィリップス氏

 池田ホテルマネジメント(池田正知代表取締役、大阪府大阪市)とヒルトン日本・韓国・ミクロネシア地区(運営最高責任者=ティモシー・ソーパー、東京都新宿区)はこのほど、「ダブルツリーbyヒルトン富山」の運営受託契約を締結した。ヒルトングループの北陸地方での展開は初めて。2022年の開業を目指す。

 「ダブルツリーbyヒルトン富山」は、富山駅から徒歩数分の距離に建設され、全201室の客室のほか、レストラン・バーや、フィットネスジム、大浴場、会議室を兼ね備えた施設になる。

 池田ホテルマネジメントの池田代表は、「富山駅前の新たなシンボルを目指すホテルの運営を国際的ホテルブランドであるヒルトンに委託することで、富山の観光需要を拡大し、また雇用の創出や地元企業との提携により、地域の発展に大いに貢献できるものと確信しています」とコメント。

 また、ヒルトンのアジア・オーストラレーシア地区 開発担当上席副社長のガイ・フィリップス氏は、「私たちは、富山県がビジネスとレジャーの拠点となり、国内外からの旅行客需要の潜在的な可能性があると考えている。このようなお客様へグローバルレベルのサービスを提供したい」と力を込めた。

「PEANUTS HOTEL」、スヌーピーが描かれた“レザーフレグランスタグ”を先行販売 好きな場所で香りを楽しむ

2019年10月23日(水) 配信

1点ずつ風味が異なる

 スヌーピーがテーマのデザインホテル「PEANUTS HOTEL」の1階「PEANUTS Cafe 神戸」と、オンラインショップで、同ホテルの香りをイメージしたアロマシリーズ、“Lila(ライラ)”が香る「レザーフレグランスタグ」を売り出す。10月23日(水)から、オンラインショップで先行販売を始めた。

 ライラとは、スヌーピーの最初の飼い主の名前。「その香りは柑橘やローズマリーなどのハーブ、ウッドやスパイスなどがプレンドされた、温かくてどこか懐かしい、PEANUTSの故郷サンタローザを思い起こさせます」(同ホテル)と商品を紹介した。

好きな場所にかけられる

 商品は好きな場所にかけて使うタイプのフレグランスルームタグ。牛の番号札をモチーフにしたカタチのタグには本革を使用しているため、1点ごとに風合いが異なる。価格は2400円(税抜き)。

 このほか、ライラのアロマエアミストやアロマエッセンシャルオイルなども展開している。

 なお、オンラインショップでの販売は始めているが、PEANUTS Cafe 神戸での販売日は決まり次第、公式HPやSNSで情報を発信する。

 オンラインショップは下記から

アロマシリーズ”Lila”(ライラ) 商品ラインアップ

商品イメージ

“Lila”レザーフレグランスタグ ¥2,400(税抜)

“Lila”アロマエアミスト ¥2,200(税抜)

“Lila”アロマエッセンシャルオイル ¥2,300(税抜)

“Lila”アロマストーンディフューザー ¥2,200(税抜)

PEANUTS HOTEL / PEANUTS Cafe 神戸

場所:〒650-0004 兵庫県神戸市中央区中山手通1-22-26

TEL:078-200-5848

(C) 2019 Peanuts Worldwide LLC

WeChat Pay、LINE Pay加盟店で利用可能に 中国客を支援

2019年10月23日(水)配信

「WeChat Pay」ロゴマーク

 中国・テンセント(騰訊)は2019年10月21日(月)、モバイル決済サービス「WeChat Pay」が「LINE Pay」加盟店で利用可能になったと発表した。

 8月の連携開始以降、順次進めていた決済対応を掲示するアクセプタンスステッカーなどの発送が完了。これにより、訪日中国人観光者による取引額の増加を手助けし、中小商店にとってもキャッシュレス決済サービス導入の支援になるとする。

 訪日するWeChat Payユーザーは、LINE Pay加盟店に掲示されているQRコードを読み込むことで支払いが可能。通貨の両替や現金を持ち歩く手間が省ける。一方、日本のLINE Pay加盟店は、巨大な中国人海外旅行者の旅行市場との結びつきを強化でき、キャッシュレス化の対応をはかることもできる。

中国人観光客の取り込みを後押しする「WeChat Pay」

 WeChat Payは、世界中に11.83億人の月間アクティブユーザーを抱えるコミュニケーション・アプリ「WeChat(微信)」のモバイル決済サービスで、中国人にとって最も身近な決済手段。WeChat Payが提供する国境を越えた決済ソリューションは、世界中の加盟店で中国人観光客の取り込みを後押しし、8億人のWeChat Payユーザーとの持続的なつながりを提供する。

 中国人海外旅行者へのサービスを通じて、増え続ける海外の加盟店とのパートナーシップを確立し、現在49の国と地域で、16種類の通貨の決済処理が可能になっている。WeChat Payでは、今後もLINE Payのようなパートナーと協働し、中国人海外旅行者の旅行体験を効果的に向上させるとともに、海外の企業が同旅行者の旅行市場の恩恵を得られるようサポートしていくという。

小田急と厚木市観光協会、観光CP「秋が彩るあつぎへようこそ」スタート 

2019年10月23日(水) 配信

パンフレットの表紙(イメージ)

 小田急電鉄(星野晃司社長、東京都新宿区)と厚木市観光協会は連携し、10月25日(金)から、神奈川県厚木市への誘客で小田急ポイントカードを活用した観光キャンペーン「秋が彩るあつぎへようこそ」を始める。都心に近い厚木市における秋の魅力をアピールすることで、行楽需要を取り込む。

 今回の提携で、同会に加盟する飲食店や温泉旅館など29店舗が、小田急ポイントカードの優待店となる。このうち新しい優待店は15店舗。

 同ポイント会員限定のイベントも行う。学びと旅を提供する「小田急まなたび」内で、厚木市内の紅葉スポットである飯山白山森林公園での「森林セラピー®スペシャル体験 飯山の秋を感じよう」や、飯山観音長谷寺で「写経体験と精進料理」などを開催する。優待店やイベント、マップなどで同市を紹介するパンフレットは同日から、小田急線各駅などで配布する。

 厚木市の紅葉の見ごろは、11月下旬から12月上旬となっている。市内にある2つの温泉郷では、「美肌の湯」と郷土料理である「猪鍋」も楽しめる。

厚木市の特色

 厚木市は神奈川県のほぼ中央、相模川と丹沢大山に挟まれたエリアに位置する。小田急線で新宿から約50分、東京都心から約40㌔とアクセスしやすい立地となっている。

 都心からアクセスが良い厚木だが、郊外に出れば豊かな自然が広がるという。手軽なハイキングから本格的なトレッキングまで、レベルに応じて楽しめる各種のトレイルコースを整備している。

 同社は「厚木は都心から最も近い本格温泉を楽しめる街でもある」という。市内には飯山温泉郷と東丹沢七沢温泉郷がある。いずれも温泉の強アルカリの泉質で「肌をつるつるに整えることから『美肌の湯』として有名」とコメント。鮎料理やとん漬、豚ホルモン、清酒なども堪能できる。

「秋が彩るあるぎへようこそ」概要

施策名:「秋が彩るあつぎへようこそ」
提携開始日:10月25日(金)
施策内容:小田急ポイントカード(OPカード)提示による限定特典。
飲食店や温泉、土産店など、厚木の魅力を満喫できる29店舗または施設でOPカードを提示すると、割引サービスが受けられる。
※店舗によって割引内容が異なる
※対象施設または店舗や割引内容の詳細は、OPカードのウェブサイトで確認できる

「小田急まなたび」によるイベント

森林セラピー®スペシャル体験「秋、あつぎの森でリラックス」
日時:11月16日(土)午前9:30~午後2:00
参加費:3千円(税込)

温泉×ヨガ「湯ったりヨガ」
日時:11月24日(日)午前10:00~午後2:00
参加費:4千円(税込)

写経体験と精進料理
日時:11月30日(土)午前10:00~午後2:00
参加費:5千円(税込)

森林セラピー®スペシャル体験「飯山の秋を感じよう」
日時:11月30日(土)午前9:30~午後3:00
参加費:4千円(税込)

ポートレート写真教室 in 飯山白山森林公園
日時:12月1日(日)午前10:00~午後3:00
講師:プロカメラマン 松川コウジ氏
参加費:8千円(税込)

※いずれもOPクレジットカード会員の特別価格を設定している
※申し込み方法など詳細は小田急まなたびサイトに掲載

大人のための学びと旅「小田急まなたび」 - 小田急ポイントカード[OPカード]
http://www.odakyu-card.jp/manatabi/
大人だから学び、大人だから旅をする。「小田急まなたび」は大人のための「学び」と「旅」をお届けする、小田急のオリジナル企画です。

キャンペーン特別パンフレットの配布
期間中、キャンペーンに合わせて制作した特別パンフレット(A4版12ページ)を配布する。
名称:「秋が彩るあつぎへようこそ」
内容:厚木の観光情報と参加店舗と割引優待、小田急まなたびイベントの紹介
配布期間:10月25日(金)~ なくなり次第終了
配布場所:小田急線各駅など
発行部数:2万3千部

ぐんまフラワーパーク、「赤城南麓収穫祭」開催 10月28日は入園無料

2019年10月23日(水) 配信

過去の「赤城南麓収穫祭」のようす

 カネコ種苗 ぐんまフラワーパーク(群馬県前橋市)は10月26日(土)~28日(月)まで、今年で13回目を迎える「赤城南麓収穫祭」を開く。芸能発表や地元グルメなどで赤城南麓の魅力を紹介するほか、農産物の直売やフリマもサボテンの即売会も開催する。

 10月28日(月)の群馬県民の日は、誰でも1日中入園無料となる。

 10月18日(金)~31日(木)にはフラワーハロウィンも実施している。イベント期間中は全身仮装することで、入園料が200円割引になる。お菓子がもらえる参加型イベントのフラワーパークハロウィンショー「悪魔とお菓子」などを開催する。

「赤城南麓収穫祭」期間中のイベント

ハロウィンをイメージしたフォトスポット
 

・ハロウィンマジックショー(イリュージョン・マジックショー)

開催日時:10月26日(土)、28日(月)(1)午前11:30(2)午後2:30

出演:Mr.龍應

・ハロウィンゴスペルライブ

開催日時:10月27日(日)(1)午前11:30(2)午後2:30

出演:トミザワエイコ e-group

・フラワーパークハロウィンショー「悪魔とお菓子」

開催日時:10月26日(土)~28日(月)午後1:30~

お菓子がもらえる参加無料イベント。

・「防災イベント in フラワーパーク」

開催日:10月28日(月)

協力:自衛隊群馬地方協力本部、群馬県警察本部生活安全部生活安全企画課、前橋東警察署、前橋市総務部防災危機管理課、前橋市消防局 他

フラワーホール展示

 ハロウィンにちなんで約20品種のかぼちゃを展示する。ハロウィンの発祥の地でもある「アイルランド」の紹介と共に、ハロウィンの起源についてのアニメ動画を放映。

・「かぼちゃ展」

開催日:10月18日(金)~10月31日(木)

後援・協力:駐日アイルランド大使館、長谷川農園

開催概要

期間:2019年10月18日(金)~10月31日(木)

営業時間:午前9:00~午後5:00

会場:カネコ種苗 ぐんまフラワーパーク

所在地:群馬県前橋市柏倉町2471-7

入場料:大人(高校生以上)610円/小人(中学生以下)無料

障害者料金:本人と介添人1人まで無料(要障害者手帳)

ペンギンなどの光のオブジェが島内彩る 海の動物たちのナイトショーも 「横浜・八景島シーパラダイス」

2019年10月23日(水) 配信

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 「横浜・八景島シーパラダイス」は2019年11月1日(金)~2020年2月29日(土)まで、冬期イベント「Mystical Island」を開く。イルカやペンギンなどの動物をモチーフにした光のオブジェが、高さ8㍍を超えるツリー型イルミネーションを中心に集められ、島内各所が神秘的な(=Mystical)光で彩られる。

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 「Mystical Island」では、夕方4時以降の冬のシーパラを幅広い客に楽しんでもらおうと、さまざまな企画を用意した。今冬は“色鮮やかに光り輝く海の世界”がテーマ。イルミネーションのほか、イルカを眺めながらドリンクを楽しめるラウンジや、 最新技術と難易度の高いイルカ演目を披露するナイトショー「LIGHTIA」などを展開する。

「Mystical Lights(ミスティカル ライツ)」

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 昨年好評だったイルミネーション空間「Mystical Lights」のエリアを拡大し、11月1日(金)から点灯する。

 イルカやクジラ、ホッキョクグマ、ペンギンなどをモチーフにした光のオブジェ合計45体は、イルミネーション空間のシンボルであるアクアミュージアム前広場の「ブリリアント・ツリー」を中心に設置している。光のオブジェは、最大約4㍍の大きさがあるという。

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 「ブリリアント・ツリー」は空中に浮かぶ高さ8㍍におよぶ八角形の巨大なツリー型のイルミネーションと、 ツリーの頭上に設置する幅24㍍の光の帯によってカタチ作られている。

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 全長約100㍍の光のトンネルやプレジャーランドのアトラクション「バイキング」、「メリーゴーラウンド」のほか、 今冬新たに「シーパラダイスタワー」や「巨大立体迷路デッ海」にもライトアップを行う。

期間:2019年11月1日(金)~2020年2月29日(土)

点灯時間:午後4時から閉島まで

場所:島内各所

備考:閉島時間 平日は午後9時30分、休日午後10時30分※花火開催日(12月24日)や年末年始など例外あり

イルカを眺めながらドリンクを楽しめるラウンジ「Club D」

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 幻想的なイルカの水族館「ドルフィンファンタジー」では期間限定で、自由気ままに泳ぐイルカを眺めながらドリンクを楽しめるラウンジ「ClubD」をオープンする。

 イルカたちが泳ぐ「アーチ状水槽」は天井が無い。昼間は陽の光が差し込む暖かな空間、夜は月明かりに照らされるロマンチックな空間となり、イルカたちがまるで空を飛ぶように泳ぎ回るようすを見ることができるという。

 「水槽に差し込む自然の光とLED照明を駆使した空間演出、そして美しいイルカに癒されながら、 好みのドリンクを片手に、お酒をたしなむ大人の空間をご堪能ください」(同)。

  豊富なドリンクメニューも用意した。リキュールをソーダで割ったスッキリとした爽やかな味わいのカクテルや、リキュールを牛乳で割ったまろやかな甘さが特徴のタピオカ入りカクテルなど、約40種を売り出す。ノンアルコールも提供する。

イチゴミルク 700円
マッチャミルク 700円
コーヒーミルク 700円

※これらの商品はカクテル

期間:2019年11月1日(土)~2020年2月29日(土)

営業時間:午後1時から閉館まで

場所:水族館「ドルフィン ファンタジー」

備考:最終入館時間 平日午後5時45、土休日午後6時15分※閉館時間は30分後となる。また、2月23日(月)以降は時間が変更となる

海の動物たちのナイトショー 「LIGHTIA(ライティア)」

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 光の世界に包まれるナイトショー「LIGHTIA」は、イルカとトレーナー、 視覚演出の3つを駆使し、独自の世界観を演出する約20分のパフォーマンス。

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【Introduction】

人間とイルカの奇跡のイリュージョンで愛に満ち溢れた世界を取り戻す 

『かつて、 世界には色が溢れかえっていました。

人々の愛の数だけ色がありました。 人々の愛の力が幸せを呼ぶイルカとなり、 世界中に彩りを与えていたのです。

しかし、 いつしかその想いも弱まり、 幸せを呼ぶイルカもどこかへ消えてしまいました…

世界は色を失い、 そこには愛のない寂しい世界だけが広がっていったのです…

そんな色の無い世界に、 強い絆で繋がった人間とイルカたちが、 色を取り戻す旅へと出発します。

世界の彩りを取り戻すために4つの色の世界、 赤の世界、 青の世界、 黄色の世界、 緑の世界の力を取り戻さなければいけません。

人とイルカは色を失った世界を「絆」という奇跡のチカラで蘇らせていきます』

時間:平日午後5時30分から、土休日午後6時30分から※12月23日(月)以降は時間が変更となる

場所:アクアミュージアム4階 アクアスタジアム ※「LIGHTIA」は昨冬から毎夜開催している

冬限定おすすめフードメニュー

フードメニュー例

 レストランや軽飲食店舗では冬季限定のフードメニューを用意する。魚介や肉など50種90分食べ放題のバーべキューレストラン「Seafood & Grill YAKIYA」では、冬期限定で「鍋食べ放題プラン」が登場。

 寄せ鍋とキムチ、ごま豆乳の3種から選べる出汁と、シーフードや肉、野菜などさまざまな具材でオリジナルの鍋を作ることができる。「〆のラーメンもご用意しております」(同)。

 ソフトクリームやクレープを販売する軽飲食店舗「東毛酪農63℃」では、 ミルクと沖縄県波照間産の黒糖で作られたホットタピオカドリンクを販売する。 黒糖ミルクなど4種の味から選べる。

 このほか、 島内の各店舗では鍋焼きうどんやスープカレー、 ダッカルビなど、 寒い冬ならではの温まるメニューをそろえる。

イルミネーションが始まる午後4時からの割引チケット

 水族館とアトラクションに利用できる「楽園ナイトパス」は、 ナイトショー「LIGHTIA」のほか、イルミネーションが光り煌めく「メリーゴーラウンド」や「バイキング」などのアトラクションも楽しめる。

 料金は、大人・高校生は3400円、小・中学生は2200円、幼児(4才以上)は1700円、シニア(65才以上)は2200円。

 一方、「ナイトアクアリゾーツパス」では、 アトラクションの利用はせず、ナイトショーなど水族館だけで過ごす客におすすめのチケットとなる。

 料金は、大人・高校生は2600円、小・中学生は1500円、幼児(4才以上)は850円、シニアは1500円。

【問い合わせ】

「横浜・八景島シーパラダイス」

Tel 045-788-8888

新IIT運賃導入に伴い説明会を実施 JATA・ANTA共催

2019年10月23日(水) 配信

満席の説明会場

 日本旅行業協会(JATA)と全国旅行業協会(ANTA)は10月17日(木)、国内航空会社2社が来春から導入する可変型新運賃「個人包括旅行運賃」(新IIT運賃)の対応策について、会員らを対象に説明会を開いた。

 新IIT運賃を利用する国内募集型企画旅行は、航空会社に即した取消料を収受するには新たな約款(国内募集型IIT約款)の認可申請が必要となるほか、募集広告は旅行代金を明示しない「告知広告」とする。

説明を行う杉原賢二担当副室長

 JATAの法務・コンプライアンス室の杉原賢二担当副室長は、「新IIT運賃は355日または330日前から予約ができ、発券も予約日プラス2日以内と短い。発券後にキャンセルをすると、かなり前から取消料が発生する。だが、現行の標準旅行業約款では旅行出発の20日前からしか取消料が取れない」と問題点を挙げた。

 これに対し、新IIT運賃に対応した国内募集型IIT約款の個別認可を受けることで、出発20日前以前でも航空会社が定める取消料(取消手数料と払戻手数料などの合計額)が収受可能になる。出発20日前以降は、航空会社の取消料、または従来の標準旅行業約款にある取消料上限額のいずれか高い額の範囲内で取消料とすることができるとした。

 募集広告については、航空運賃が変動するため、表示義務である「旅行代金」を記載することができない。よって、旅行代金の部分を“目安額”とした「告知広告」で消費者にアピールする。

 目安額の最低額は「新IIT運賃の下限額+地上費の最も安価な価額および必要な経費」とし、最高額は「新IIT運賃の上限額+地上費の最も高価な価額および必要な経費」が基本となる。

 お客から問い合わせの都度、航空運賃を照会して旅行代金を算出し、「取引条件説明書面(個別事項)」を交付する。同書面には、旅行代金の有効期限や、航空券取消料などの合計額、利用する運賃の種別などを記載することが必要になる。

 取消料の表示について、文字ポイント数を大きくしたり、他の記載事項より太いフォントを使って目立たせるようにする、などの助言も行った。

 申請手続きは、①旅行業約款変更認可申請書②認可を希望する旅行業約款➂現行の旅行業約款の対照表④宣誓書――が必要となる。申請書類各旅行業協会のホームページで確認できる。

 なお、認可申請は航空会社が国土交通省に新IIT運賃の届出が完了し、登録行政庁(第1種は運輸局、第2種は都道府県庁)の準備が出来次第、受付開始となる。目安は11月1日ごろで、時期が決まり次第、所属の旅行業協会から通知が送られる。

 今回、説明会が行われた東京会場は、東日本地区の会員ら約200人超が参加した。11月に同会場で2回目が行われるほか、大阪と沖縄でも開かれる。