〈旬刊旅行新聞12月11・21日合併号コラム〉2021年の観光業界を振り返る――「日本ツーリズム・オブ・ザ・イヤー」創設

2021年12月11日(土) 配信

 
 2021年の観光業界は、20年に引き続き、新型コロナウイルスの影響を大きく受けた。本紙6~7面で「見出しと写真で振り返る2021年の観光業界」を掲載しているので、ぜひ紙面を開いてみてほしい。

 
 振り返ってみると、緊急事態宣言に明け暮れた。東京都では、新年早々の1月8日から3月21日まで2回目の緊急事態宣言が発令された。

 
 3月22日~4月11日まで束の間、解除されたが、ゴールデンウイークを目前に、4月12~24日までまん延防止等重点措置が適用され、翌25日から6月20日まで、3回目となる長い緊急事態宣言下の生活が続いた。

 
 その後、6月21日~7月11日までまん延防止等重点措置が適用。翌12日~9月30日まで4回目の緊急事態宣言が出された。

 
 1年延長された東京オリンピックは緊急事態宣言下での開催となった。「開催するのか、否か」、「有観客か無観客か」で結論が直前まで先送りされた。IOC(国際オリンピック委員会)など国内外のさまざまなしがらみや、批判的な声に思い切った決断ができず、不完全燃焼のまま幕を閉じた印象だった。

 

 
 緊急事態宣言が全面的に解除された10月以降は、新型コロナウイルスの感染者数は激減した。「どうして急速に減少したのか」専門家ですら明確な答えが出ないなか、現時点では感染者数は少ないままだ。

 
 一方で、「このままコロナが終息してほしい」という人々の願いが実を結ぶかに思われた11月に、新たな変異株「オミクロン株」が南アフリカで見つかった。日本政府は水際対策措置の強化策として、11月30日以降、外国人の新規入国を原則停止している。

 

 
 こうしてみると、緊急事態宣言とまん延防止等重点措置の繰り返しで、2年連続でコロナに翻弄され続けたが、コロナ禍でもできることはやった。

 
 12月1日には瀬戸川礼子氏が記した書籍「おもてなしの原点 女将さんのこころ その三」を出版した。55人の女将の生き方や考え方がぎっしりと詰まっており、多くの観光業界の方々に読んでほしい1冊だ。

 
 また、旅行新聞新社はこのほど「日本ツーリズム・オブ・ザ・イヤー」を創設した。日々の取材活動を通じて創意工夫の見られる取り組みを独自に選び、毎年12月に表彰する試みだ。

 
 2021年のグランプリには「リーガロイヤルホテル東京」を選出した。コロナ禍であったが、同ホテルはドラマ撮影などロケ誘致に力を入れるとともに、撮影時の独自ガイドラインを作成するなど、窮地を逆手に取った取り組みで大きな成果を上げた。

 
 優秀賞には「札幌観光バス」と「SUWAガラスの里」の2社を選んだ。

 
 「札幌観光バス」は、乗務員と事務職が1つの「チーム」をつくり、「バスガイド付き貸切バスの楽しさを伝え、北海道のファンになってもらう」ことを目的に、アイデア溢れる取り組みを継続している。

 
 「SUWAガラスの里」は、感染症拡大で作品の発表機会が激減するなか、展示販売スペース「アーティストスクエア」を新設し、地域交流や活性化にも貢献した。

       

 
 厳しい経営環境でも観光業界には、アイデアや知恵を出して頑張っている人たちがいる。日々の取材で見つけていきたいと思う。

 

(編集長・増田 剛)

「日本ツーリズム・オブ・ザ・イヤー」創設 2021 グランプリは「リーガロイヤルホテル東京」 優秀賞「札幌観光バス」、「SUWAガラスの里」

2021年12月11日(土) 配信

【グランプリ】リーガロイヤルホテル東京 ガーデンラウンジ

 旅行新聞新社(石井貞德社長)は12月11日(土)、取材活動などを通じて見聞きした観光業界の取り組みの中から、創意工夫の見られるものを独自に選び、表彰する「日本ツーリズム・オブ・ザ・イヤー」を創設した。第1回となる2021年のグランプリは感染症拡大を受け営業休止を余儀なくされた館内施設で、ドラマ撮影などのロケ誘致に従来以上に力を入れ、大きな成果を上げた「リーガロイヤルホテル東京」を選んだ。優秀賞には「札幌観光バス」と、「SUWAガラスの里」を選出した。

 
 栄えある日本ツーリズム・オブ・ザ・イヤー2021のグランプリに輝いた「リーガロイヤルホテル東京」(中川智子社長、東京都新宿区)は、新型コロナウイルス感染症の流行拡大により、営業ができなくなったバーやレストランを、撮影用に積極的に貸し出すだけではなく、ロケ用に独自のガイドラインも作成。20年度のロケ誘致での収益は約2000万円にも上った。
 
 また、ホテル内にある「中国料理 皇家龍鳳」が某バラエティ番組のロケに使われた際に、番組で提供した料理の一部でコース料理を仕立て提供したところ、大きな反響があったという。ロケ誘致に取り組む他の施設との連携も積極的に進め、観光業界全体の活性化や、新たな客層の開拓にも取り組んでいる点を高く評価した。
 

【優秀賞】札幌観光バス YouTubeちゃんねる「なまらさっかんさん」

 優秀賞の「札幌観光バス」(福村泰司社長、北海道札幌市)は20年10月、社内組織に新しい部署「ファンづくり課」を設置。乗務員と事務職が1つの「チーム」となり、旅行会社の先にいる消費者に向けて、「バスガイド付き貸切バス旅行の楽しさを伝え、北海道のファンになってもらう」取り組みを行っている。
 
 公式ユーチューブちゃんねる「なまらさっかんさん」の運営や、オンラインバスツアーの開催、大型バスの運転体験日帰りバス旅行、バスガイドによる音声番組(Podcast)配信など、さまざまな活動を展開している。
 

【優秀賞】SUWAガラスの里「アーティストスクエア」

 同じく優秀賞の「SUWAガラスの里」(岩波太佐衛門尚宏社長、長野県諏訪市)は、コロナ禍で発表する機会がなくなってしまったアーティストや商店を救済する目的で、新しい発表・販売の場を提供して地域活性化に貢献している。「アーティストスクエア」は50人のクラフト作家の作品を館内に展示し、アーティスト1人あたり90㌢四方のブースを用意。ガラスに限らない作品を広く公募して、展示販売の場とした。
 
 アーティストとの出会いの場としても、新しい可能性を提案している。「SUWAレイクマルシェ」はSUWAガラスの里の敷地を開放して、地域の人々にフリーマーケット会場を提供。コロナ禍では地元の人々の貴重な交流の場となった。

22年1月14日に 「100選」会場で表彰 

 

 日本ツーリズム・オブ・ザ・イヤー2021のグランプリ(1社)と、優秀賞の受賞者(2社)は、22年1月14日に京王プラザホテル(東京都新宿区)で開催する旅行新聞新社主催「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」などの表彰式会場で表彰する。受賞者の取り組みについては、順次、旬刊旅行新聞紙上で詳しく紹介していく。
 なお、「日本ツーリズム・オブ・ザ・イヤー2022」は、来年12月1日に発表する予定。

第47回 プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選発表

2021年12月11日(土) 配信

 旅行新聞新社が主催する第47回「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」、第42回「プロが選ぶ観光・食事、土産物施設100選」、第31回「プロが選ぶ優良観光バス30選」、第5回「プロが選ぶ水上観光船30選」と選考審査委員特別賞「日本の小宿」10施設が決定した。「ホテル・旅館」の総合は八幡屋(福島県・母畑温泉)が5年ぶりに1位に返り咲いた。また、「優良観光バス」ではとバス(東京都大田区)が、「水上観光船」は最上峡芭蕉ライン観光(山形県・戸沢村)がそれぞれ3年ぶりの1位に輝いた。各賞入選施設は2、3面に掲載。表彰式は来年1月14日、東京・新宿の京王プラザホテルで開かれる。(2、3面に関連記事)

八幡屋がトップに返り咲く、はとバス3年ぶりに1位に

 「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」は全国の旅行会社(本社主要部門、営業本部、支店、営業所含む)1万4596カ所に投票用紙(専用ハガキ)を配布。10月1―31日までの投票期間に「もてなし」「料理」「施設」「企画」の各部門で優れていると思われる旅館・ホテル、観光・食事施設、土産物施設、観光バス、水上観光船を推薦してもらった。

 11月15日に後援団体の全国旅行業協会(ANTA)や日本旅行業協会(JATA)、旅行雑誌編集者らで構成される選考審査委員会を、東京都千代田区のLEVEL21東京會舘で開催した。そこで、総合100選と選考審査委員特別賞「日本の小宿」を決定した。

八幡屋が5年ぶり、「総合」1位に

 「ホテル・旅館」の総合では、八幡屋(福島県・母畑温泉)が5年ぶりで1位となった。

 2位は加賀屋(石川県・和倉温泉)、3位は水明館(岐阜県・下呂温泉)、4位は白玉の湯泉慶・華鳳(新潟県・月岡温泉)、5位は稲取銀水荘(静岡県・稲取温泉)、6位は指宿白水館(鹿児島県・指宿温泉)、7位はホテル鐘山苑(山梨県・富士山温泉)、8位は草津白根観光ホテル櫻井(群馬県・草津温泉)、9位はゆのくに天祥(石川県・山代温泉)、10位はいぶすき秀水園(鹿児島県・指宿温泉)。10位のいぶすき秀水園は、トップ10に2年ぶりに入選した。……

 全部門のランキングは、こちらからご覧いただけます。

【全文は、本紙1855号または12月16日(木)以降、日経テレコン21でお読みいただけます。】

【ご案内】プロが選ぶ100選、30選ロゴマークについて

2021年12月11日(土)配信

プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選ロゴ

 旅行新聞新社は12月11日、「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」ならびに「プロが選ぶ観光・食事、土産物施設100選」、「プロが選ぶ優良観光バス30選」「プロが選ぶ水上観光船30選」の新しいランキングを発表いたしました。併せて今回から、事業ロゴマークを一新しました。引き続き、ご活用いただければと思います。
 
 新しいロゴデザインは“日本らしさ”(中央部の赤)をモチーフに、歴史を刻み続ける「伝統」(ダークブラウン)、プロが選ぶ「信頼」(白)を配色しました。さらに、日本を代表する「栄冠」と、未来への「発展」――のデザインを組み合わせたビジュアルとしました。

 旅館100選のほか、観光・食事、土産物施設100選、優良観光バス30選、水上観光船30選のロゴマークが新しくなります

 ロゴ使用(無料)に際しては、下記のリンクから申請書を入手いただき申請をいただいております。旧ロゴマークの使用を申請いただいた各社・各館様も、お手数ですが再度申請手続きをお願いします。

 申請書はこちら(ZIP圧縮)からダウンロードください。

【発表】第47回(2022年)プロが選ぶ100選

2021年12月11日(土)配信

プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選ロゴ

 旅行新聞新社(石井貞德社長、本社・東京都千代田区)は12月11・21日合併号の「旬刊旅行新聞」と自社ホームページで、第47回「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」の総合、もてなし部門、料理部門、施設部門、企画部門の入選施設を発表しました。総合100選の1位は八幡屋(福島県母畑温泉)。2016年の第42回発表以来5年ぶり、2度目の栄冠を手にしました。

 ホテル・旅館100選は全国の旅行会社による投票を集計し100選施設を選出するもので、観光業界で最も歴史のあるランキングイベントです。1976年の第1回以来、今回で47回を迎えました。投票は10月に全国の旅行会社(旅行業登録1種、2種、3種)の本社や支店、営業所など1万4596カ所に、投票案内を掲載した「旬刊旅行新聞」と投票用紙(専用はがき)を直接送り、実施しました。返信いただいた投票ハガキを集計し、「もてなし」「料理」「施設」「企画」の部門ごとの100選および、4部門の合計点からなる「総合100選」が決まりました。また選考審査委員で「日本の小宿」10軒も選出しました。

 同時に第42回「プロが選ぶ観光・食事施設、土産物施設100選」、第31回「プロが選ぶ優良観光バス30選」、第5回「プロが選ぶ水上観光船30選」も発表しました。観光食事施設100選では浅間酒造観光センター(群馬県長野原)、土産物施設100選では御菓子御殿(沖縄県読谷)、優良観光バス30選でははとバス(東京都大田区)、水上観光船30選では最上峡芭蕉ライン(山形県戸沢村)がそれぞれ1位となりました。

第47回プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選(総合トップ10入選施設)

順位   館名            県・地区名
1位   八幡屋          福島県 母畑温泉
2位   加賀屋          石川県 和倉温泉
3位   水明館          岐阜県 下呂温泉
4位   白玉の湯泉慶・華鳳    新潟県 月岡温泉
5位   稲取銀水荘        静岡県 稲取温泉
6位   指宿白水館        鹿児島県 指宿温泉
7位   ホテル鐘山苑       山梨県 富士山温泉
8位   草津白根観光ホテル櫻井  群馬県 草津温泉
9位   ゆのくに天祥       石川県 山代温泉
10位   いぶすき秀水園      鹿児島県 指宿温泉

 総合(11位~100位)、部門(もてなし、料理、施設、企画)、観光・食事施設、土産物施設、優良観光バス、水上観光船、日本の小宿の各入選施設につきましては当社ホームページに掲載しています。

表彰式

2022年1月14日(金)には東京・京王プラザホテルで表彰式を開催します。

日時: 2022(令和4)年1月14日(金)午前11:00~
会場: 京王プラザホテル5階 コンコードボールルーム
     東京都新宿区西新宿2-2-1 TEL03-3344-0111

※懇親パーティーは中止いたします。

あなたの好きな露天風呂のある宿 結びの宿 愛隣館(岩手県 新鉛温泉)

2021年12月11日(土) 配信

 旅行新聞新社では2021年3月に、公式ホームページ上で「あなたが好きな露天風呂のある宿」のアンケート調査を実施しました。人気を集めた宿のなかからおすすめの施設を紹介します。

結びの宿 愛隣館 岩手県・新鉛温泉

川の湯「岩露天風呂」

 3つの豊富な源泉を17の浴槽で楽しめる温泉好きにはたまらない宿、「結びの宿 愛隣館」。花巻温泉郷でも珍しい飲用できる温泉は、効能も抜群でリピーターも多い。立地は豊沢川と緑豊かな自然に囲まれた抜群のロケーションで、森林浴と併せて湯浴みを堪能することができる。
 
 評判の温泉は2019年にリニューアルした「山の湯」のほか、ゆったりと豊沢川の流れを眺めながら湯浴みを楽しめる「川の湯」、ヒーリング効果抜群の「シルクバス」が人気の「森の湯」の3カ所の大浴場で楽しめる。このほかにも、源泉掛け流しの「陶器風呂」、名物の立ったまま入浴する「立湯露天風呂」など、17の浴槽を滞在中はすべて心ゆくまで満喫することができる。

 2021年12月には、人気の和モダンツインルームがワーケーションにも対応して12室増室された。さらに景色を楽しめる花かんむり側には、露天風呂付客室が新たに4室増設。温泉が自慢の「愛隣館」で、今まで以上にハイグレードで贅沢な時間を過ごせる客室へと生まれ変わった。

 プランにより選べる旬の食材を生かした夕食は、ハーフバイキングを楽しめる「かまどダイニング」と水入らずの時間を過ごせる「お部屋食」でいただける。また、朝食バイキングでは石窯オープンキッチンから提供される料理や、「はなまき朝ごはんプロジェクト」による地元の野菜料理が好評だ。

宿データ

山の湯「立湯露天風呂」

住所: 〒025-0252 岩手県花巻市鉛字西鉛23 
TEL :0198-25-2619
FAX: 0198-25-2938 
チェックIN :15:00/ OUT: 10:00 
風呂 :大浴場「川の湯」「山の湯」「森の湯」、貸切風呂「ちゃっぷん」
泉質 :ナトリウムー硫酸塩泉、ナトリウム・カルシウムー硫酸塩泉
客室 :全100室
宿泊料金: 1万2000〜6万円

「クラシカル」な伊東女子旅 伊東市で来年1月モニターツアー 参加者募集中

2021年12月10日(金) 配信

川奈ホテルで上質な大人時間を

 静岡県・伊東市役所観光課は12 月 15 日 (水)まで、モニターツアーの参加者を募集している。2022年1月12~13日に行われるモニターツアーのテーマは、「クラシカル」な伊東女子旅。

 大室山や小室山リッジウォーク”MISORA”、城ヶ崎海岸でのジオ体験、東海館でのクラシカル体験など、伊東の魅力をさまざまなテーマで満喫できる今回のモニターツアー。「川奈ホテル」を宿泊場所とし、上質な大人の時間も提供する。

 元々ある伊東の魅力を新たなテーマで再発見しながら巡り、旅の後には「伊東のイメージが変わった」と思える旅を提案する。

 なお、同ツアーはモニターツアーのため、伊東駅までの交通費、個人的に追加した飲食、お土産代などを除き料金は無料となっている。申し込みは以下リンクから。

西武HD ホテル・レジャー事業を中心に事業を展開する「西武・プリンスホテルズワールドワイド 」(SPW)設立へ

2021年12月10日(金) 配信

 西武ホールディングス(後藤高志社長)は12月9日(木)、ホテル・レジャー事業を中心に事業を展開する「西武・プリンスホテルズワールドワイド 」(SPW)を設立することを発表した。

 12月13 日(月)付で設立される予定のSPWは西武HDが 100 %出資する子会社で、22年4月に同HD連結子会社のプリンスホテル(小山正彦社長)の施設運営事業を吸収。ホテル・レジャー事業を中心に保有資産を圧縮し機動的に事業を展開する。

 一方のプリンスホテルは、同HD連結子会社の西武プロパティーズ(上野彰久社長)を吸収合併。社名を「西武リアルティソリューションズ( SRS )」とし、総合不動産会社とし、グループ保有資産の価値を極大化することを目指す。

長野県・山ノ内町でイベント 五感でまちの魅力体感

2021年12月3日(金) 配信

リンゴ狩りを楽しむ

 長野県・山ノ内町で10月17日(日)、初のONSEN・ガストロノミーウォーキングが行われた。レトロな町並みが残る渋温泉やリンゴ畑などを散策しながら、山ノ内町の食を堪能する約8㌔のウォーキング。

 町に暮らす人や、まだ知られていない食などに注目し、山ノ内町をより深く感じてもらうことをテーマに、イベント内容を構築した。当日はあいにくの雨となったが、参加者は全身で同町の魅力を堪能した。

 スタート地点から約1・2㌔、青銅製では日本一の高さ25㍍の観音像「世界平和大観音」の境内が最初のガストロノミーポイント。ここではこだわりの平飼いの有精卵と地元の牛乳を使用する湯田中温泉プリン本舗の「なめらか温泉プリン」を味わう。

 平和観音を出発後、リンゴ畑を抜け、渋温泉の石畳を進み、2カ所目のガストロノミーポイント温泉寺・信玄の足湯へ。ここでは北澤豆ふ店の手作り豆腐を使用した湯豆腐や、足湯で冷えた体を温めた。

 3カ所目のガストロノミーポイント、天川神社では、ゆでた千切り大根に水溶き蕎麦粉をからめた郷土料理「はやそば」で一息。

はやそば

 その後700㍍先、志賀高原ビール、清酒 縁喜を醸造する玉村本店直営のカフェ&ビアレストランTHE FARMHOUSEが次のガストロノミーポイント。リンゴで育った信州牛と黒アワビタケのソテーをリンゴスライスと一緒にサンドしたバケットサンドで休憩。

バケットサンド

 世界的な建築家の黒川紀章氏が設計した志賀高原ロマン美術館では、渋温泉の名物「うずまきパン」と雪まくらコーヒーに舌鼓。雪まくらコーヒーは、雪室で約1カ月寝かしたコーヒー豆を使用している。こうすることで雑味が取れまろやかな味になるという。

 5カ所目のガストロノミーポイントを出発後は、次のポイントまで約2・5㌔の道のりをひたすら進む。

 最後のポイントとなる望月農園では、シナノスイートのもぎ取り体験に加え、温かいリンゴジュースのおもてなしも。またゴールでは、山ノ内町のブランド米「雪白舞」のおにぎり、信州サーモンのちゃんちゃん焼き、キノコ汁がふるまわれた。

 イベントを終え竹節義孝町長は、「新型コロナウイルス感染症拡大防止対策で県内在住者限定での開催となったが、地元の人々のホスピタリティや食材を堪能し、雨模様の天候であったにもかかわらず、参加された皆様にご満足いただけた。次回は参加者を全国に拡大するなど規模を拡大し、さらに多くの方々に当町の魅力に触れ、楽しんでいただけるイベントとしていきたい」と感想を述べた。

 また参加者は「歴史ある場所を歩き、地元の食に触れられた」、「県の無形民俗文化財にもなっているはやそばにびっくりした」、「各ブースのスタッフが料理や食に関して、的確に教えてくれた」など、さまざまな感想を笑顔で語った。

「京都でmeet湯~!フェスティバル」、アート展やスタンプラリーなど 12月15日~22年2月16日

2021年12月10日(金)配信

京都府内105カ所の銭湯で実施する

 JTBコミュニケーションデザイン(古野浩樹社長、東京都港区)は12月15日(水)~2022年2月16日(水)まで、京都府で「銭湯の新たな魅力に出会う」をコンセプトに、「京都でmeet 湯~!フェスティバル」を開く。

 主催は、京都府公衆浴場業生活衛生同業組合(京都銭湯浴場組合、中井義昭代表理事、京都府京都市)。京都の観光資源である銭湯文化に触れてもらい、地域の「伝統」「文化」「食」を銭湯から発信する。これにより、多くの人に京都地域の魅力を感じてもらい、新しい形での地域活性・にぎわい創出ができないかと両者で企画構想し、実施に至った。

 京都には、商店街にひっそりと佇む昔ながらの銭湯や、芸術的なタイル画のある銭湯など、個性豊かな銭湯が多くあるとされる。同イベントは両者が、歴史ある銭湯の建物を「風呂」としてのみの役割に終わらすのではなく、「社交場」として活用し、地域の観光資源としての銭湯の活性化に向けた域内連携促進を目的としている。

銭湯からレトロな雰囲気を感じられる

 期間中、京都府内の大学生らが描いたアートが浴室タイルを彩る「京都銭湯美術館」や、府内の銭湯を巡ってスタンプを8つ集めるとオリジナルバスタオルが当たる「ご湯印帳・デジタルdeスタンプラリーキャンペーン」、京都銭湯浴場組合の新たな名産品として開発されたビールが味わえる「オリジナルクラフトビール試飲ポップアップイベント」を実施する。京都銭湯の仕掛けを磨き上げることで、多くの若者らにも響く銭湯の新たな魅力の創出・向上をはかる。