感動と普通に良いものとの違いは?「感動」の言葉 世の中に氾濫

(左から)司会役のフリーアナウンサー・西尾由佳里氏、村上氏、澤田氏、小山氏
(左から)司会役のフリーアナウンサー・西尾由佳里氏、
村上氏、澤田氏、小山氏

 本業のビジネスの成果を通して社会に活力を与えるとともに、社会貢献にも寄与されたビジネスリーダーに贈る「シーバスリーガル18年ゴールドシグニチャー・アワード2014」の表彰式が1月17日、東京都内で開かれた(既報)。受賞者のエイチ・アイ・エス(HIS)会長、ハウステンボス社長の澤田秀雄氏と、放送作家、脚本家で「くまモン」の生みの親でもある小山薫堂氏、そして特別審査員を務めた作家の村上龍氏が「感動」などについて語り合った。
【増田 剛】

村上:東日本大震災は大きな災害でしたが、自分と仕事の関係や、自分が作っていくものなどポリシーに変化はありましたか。

澤田:あまりなかったですね。ただ、私は実業家であり、ビジネスマンなので利益は非常に重要視します。しかし、「ただ利益を出し、お金をたくさん儲けるというだけでは駄目」というポリシーをずっと持ち続けています。その意味では、ハウステンボスの再建事業を手掛けてからもっと鮮明に感じるようになりました。お客様に楽しんでいただく、喜んでいただく、感動していただくことによって私たちのビジネスも良くなっていくかなと思います。
 ハウステンボスの再建に取り組んで良かったと思っています。

小山:私はいつも自分が創り出したものが他の方の人生を良くする分岐点になればいいなと考えています。分岐点と言えば大袈裟ですが、ちょっとでもいい方に向くきっかけになる仕事を結果としてできたらいいなと思っています。

村上:澤田さんから「感動」という言葉が出ましたが、レストランが美味しいとか、映画が面白いといったような場合、ちょっと美味しいとか、面白いレベルでは人は他人に話すまではいかない。その料理やワイン、芸術作品に対して「驚いた」とき、「本当に感動した」ときに、人は誰かに「あれはすごかった」と話すのだと思います。それが口コミとなって広がっていくのだけれど、「これはすごい!」と感動を呼ぶものと、普通に良いものの違いはどこにあると思いますか。

澤田:人は基本的に新しいものや、感じたことのないものに触れたり、体にいい刺激を受けると感動すると思います。

小山:私は物語だと思います。物語とは、感情移入をさせることができるかどうか。愛妻弁当は他人が食べてもちっとも美味しくないが、自分の愛する人が作るその姿を想像したり、準備の苦労を考えたりするからこそ、食べたときに「美味いなぁ」と感じる。そこに辿り着くまでにどういう気持ちにさせるかという物語、シナリオが感動を生むのではないかと思っています。

村上:今まで感動してきたものを振り返ると、「感動させよう」というような演出が感じられないものであり、感動させようという意図が見えてしまうと、なぜか白けてしまうんです。演出が見えてしまうものには感動しないことが多い。
 個人的には簡単には感動したくないと思っていますし、他の人も簡単には感動しないだろうから小説も丁寧に書いていこうと考えています。作り手には謙虚な姿勢が必要だと思っています。

小山:それは日本人の美徳というか、良い部分だと思います。ハリウッド映画では、「ここで泣け、ここで感動しろ!」という風に作りますよね。

村上:それぞれ世代も違いますが、昔はそれほど「感動」「感動」と言わなかったですよね。人がよく口にする言葉がその人に欠落していると言われますが、感動という言葉が世の中に氾濫している時代は、きっと本当の感動が減っているのではないかと思います。

小山:感動の閾値が上がっているのかもしれません。昔はバナナがおやつの王様と言われ、バナナでさえも人々は感動していました。

村上:感動の閾値が上がっている状態で、ビジネスや創作をしていくうえで一番大切なものは何だと思いますか。

小山:オリジナリティーではないでしょうか。いかに他と違うか、新しさがあるか。今のように情報が手に入れられるようになるとすぐに比較ができるので、そこではオリジナリティーが求められると思います。

村上:オリジナリティーをクリエイトしていくにはどうすればいいと思いますか。

小山:天の邪鬼のように常にどこか反対側から見る視点も大事です。

澤田:ディズニーもやらないような他でやったことのないオンリーワンのものや、日本一、世界一のナンバーワンを目指していきたいですね。

「1人旅ツアー」シニアに浸透(クラブツーリズム)

シニアに浸透する1人旅ツアー

“好きな時・場所に行ける”

 シニアに浸透する1人旅ツアー――。クラブツーリズム(小山佳延社長)はこのほど、旅行好きの50―60代のシニア世代の男女400人を対象に「旅行とシニアに関する意識調査」を実施した。これによると、80・6%が自分自身を「年齢の割に元気」と回答し、ポジティブに日々を過ごす秘訣として71・8%が「旅行(国内)」をあげた。このようなアクティブシニアに、全員が1人で参加する「1人旅ツアー」について聞くと、約半数の46・3%が「知っている」と回答し、参加者の95・4%が「また参加したい」と答え、シニア層に「1人旅ツアー」が浸透していることが分かった。

 さらに、参加を希望する理由(複数回答)については、「(自分の都合で)好きな日時に行けた、行けそう」が56・7%を占めトップに。次いで「(自分の都合で)行ってみたい場所に行けた、行けそう」(51・7%)などが続く。

 「春になったらやりたいこと」(複数回答)では、1位が国内旅行(85・0%)、2位がお花見(39・0%)、3位が海外旅行(35・3%)、4位が家庭菜園(20・0%)、5位が孫と遊ぶ(12・8%)――の順となった。

 また、4月からの消費税増税に対して節約したくないものの第1位が「旅行」(72・3%)となるなど、充実した日々を送るシニア層の旅行に対する強いこだわりが浮き彫りとなった。

「知覧からの手紙」、世界記憶遺産に(南九州市)

知覧特攻平和会館
知覧特攻平和会館

特攻隊員の遺品333点を申請

 鹿児島県南九州市は2月4日、第2次世界大戦末期に特攻基地「知覧」から飛び立った特攻隊員の遺品や遺書など知覧特攻平和会館が所蔵する資料のうち333点を「知覧からの手紙」として、ユネスコ世界記憶遺産に登録申請すると発表した。

 世界記憶遺産は人類の歴史的な文書や記録、絵画、音楽、映画など世界の資料遺産として保存・保護していくもので、世界ではナチスによるユダヤ人虐殺の悲惨さを伝える「アンネの日記」などが登録され、日本では筑豊の炭鉱のようすなどを描いた、福岡県田川市の「山本作兵衛絵画コレクション」など3件が登録されている。

 知覧特攻平和会館では特攻隊員1036人の遺品や関係資料約1万4041点が所蔵され、一般公開されているが、戦後70年近く経過し、当時を証言する人も年々減少。特攻隊員が残した家族や恋人に宛てた手紙などが、戦争の悲惨さや命と平和の尊さを世界に伝え、後世に語り継ぐ貴重な証言資料になるとして申請に踏み切った。

 申請された333点は、遺書や手紙、辞世、日記など特攻隊員の直筆サインや日付が記載されたものを厳選した。南九州市の霜出勘平市長は「二度と悲惨な戦争を起こしてはならないというメッセージを世界に発信するため申請した」と趣旨を語っている。

観光庁が事業アイデアを公募、VJの官民連携事業

 観光庁はこのほど、ビジット・ジャパン(VJ)事業の一環で12年度から始めた民間企業との連携による「官民連携事業」の事業アイデア案の公募を開始した。

 同事業は、海外進出日系企業やグローバル企業などの民間企業・団体が持つ海外ネットワーク、ブランド力、キャラクター、ノウハウなどを活用して連携し、訪日拡大を目指す。単発イベントではなく、現地旅行会社や消費者とのネットワークの維持、訪日促進効果が継続できる工夫がポイントになり、複数業界・企業との連携、複数国での事業実施も求められる。2月28日締め切りで、3月中旬ごろに採用の事業アイデア案を公表予定。

「ふるさとオンリーワンのまち」、理事会で名称変更決める

東京都千代田区の学士会館で理事会開く
東京都千代田区の学士会館で理事会開く

 NPO法人ふるさとICTネット(津田令子理事長)は2月7日、東京都内で2014年度第1回理事会を開き、法人名を「NPO法人ふるさとオンリーワンのまち」に改称することを確認した。

 津田理事長は冒頭のあいさつで、「今年度も引き続き事業の柱である『オンリーワンのまち』認定事業を中心に、地域活性化に取り組んでいく」とし、「年2回の認定を実施したい」と述べた。

 同認定事業は12年から年1回実施しており、認定第1号は千葉県鎌ケ谷市の「分水嶺モニュメント 雨の三叉路」、第2号は静岡県御前崎市観光協会の「地形を生かしたまちづくり~海と風と波と~」がそれぞれ受賞した。

 そのほか、会員拡大に向けては、ホームページ委員会を中心にホームページの作成や、広報委員がハンドブックの改良に取り組んでいくことなどを決めた。

No.362 滞在型の観光地へ - 「地域の中に旅館がある」考え方

滞在型の観光地へ
「地域の中に旅館がある」考え方

 2013年に訪日外客数1000万人を達成し、国は2000万人を目指す構えだが、さまざまな課題が残されている。とくに、日本人だけでなく外国人旅行者にも人気の高い温泉旅館は「1泊2食型」が中心で、滞在型観光客への対応が十分とはいえない。まちづくりや地域活性化など幅広く研究を行っている石井建築事務所名誉会長で、国際観光施設協会会長の中山庚一郎氏に、滞在型の観光地への変革に必要な考え方や、現在大きな議論となっているエネルギー問題についても聞いた。

【増田 剛】

 
料理部門をレストランに、宿泊客が他の旅館でも食事を

 ――日本の宿泊施設や観光地の現状について。

 海外のさまざまな宿泊施設に泊まったり、観光地を訪れて感じるのは、海外の宿泊施設では、料理も提供しますが、宿泊客がそこで食事をするとは限らない。街を歩き、自分で食事をする場所を探します。つまり、海外では街や地域の親切な人たちも一つの商品となっているのに、日本では旅館の「1泊2食型プラン」が旅行という商品の大部分を占めています。

 今後、日本の観光産業も国際マーケットで競争をしていかなければなりませんが、一つの旅館の施設と料理、お風呂だけで完結したプランを売っている状況では、国際マーケットに入っていくことは難しいと思っています。そして、現状の日本旅館が国際的にどのくらいの価値を持っているかということを知る必要があると思います。

 旅は宿に泊まるだけではなく、見たいものや、食べたいもの、体験したいものなどたくさんの要素が詰まっています。日本にはその一部分だけを切り取って商品化する、不思議な構造ができ上がってしまいました。団体旅行が主流だった時代には、このスタイルで良かったのですが、日本国内でも旅の形態が変わり、世の中の需要が変化しています。残念ながら一つの宿泊施設だけを売ろうとする姿勢は、旅行者のニーズと合わず、現状のような「時代に合わない」状態になっているのだと思います。

 国際観光施設協会はもともと建築や設備など、施設の整備を進める協会でしたが、現在は「地域の中に旅館がある」という考え方でさまざまな事業に取り組んでいます。

 

※ 詳細は本紙1534号または2月17日以降日経テレコン21でお読みいただけます。

近過ぎては見えなくなる ― 外側から目を光らす姿勢を

 白洲次郎氏と正子氏が暮らした東京・鶴川の旧白洲邸「武相荘」を訪れた。天気の良い冬の朝だったが、寒さはそれほど厳しいものではなく、首筋にかかる冷たい風が清々しく感じた。竹林に囲まれた小高い敷地は、今は住宅街の一角となっているが、静謐さは保たれていた。

 茅葺屋根の武相荘は、白洲次郎氏が40歳のときに、1942年当時鶴川村だった農村に正子氏とともに越して来たものだ。正子氏の書斎や日常使われていた高価な食器、アイデア溢れる何気ない装飾品などをゆっくりと見て回った。農家の古民家を自分たちの暮らしやすいように少しずつ作り上げていった夫妻の美意識の結晶は、学ぶものがとても多く、生きるうえでの本当の豊かさについても考えさせられた。

 白洲次郎氏が戦時の疎開先として、東京都心から少し離れた農村を選んだ理由は、英国留学中に憧れた、英国貴族のスタイルである「中央にいるよりも、外側にいて政治に目を光らせる“カントリー・ジェントルマン”」を志したからだといわれている。

 近すぎては見えないものが、少し離れるとよく見えるということは実際によくあることだ。 とくにマスコミの世界では、権力の中枢や、話題の事件の渦中にどっぷりと浸かっているために、全体像が見えなくなっている報道の仕方に出会うことがある。また、時の権力者とべったりの新聞人や、言論人、あるいはジャーナリストを名乗る人がいるが、これも「近すぎる関係」の弊害だ。とりわけ権力者とは一定の距離以上近づかない姿勢が大事なのだと思っている。私の知る多くの記者やジャーナリストは男女問わず “紳士的”であり、とても尊敬している。だが、中には取材相手に妙に馴れ馴れしい態度ですり寄ったり、身の程を弁えずに大きな態度を取ったりする人もいる。

 山で小さな宿を経営しながら、鳥瞰的な見識を持った方々に出会う機会が少なからずある。これは仕事上の幸運なことの一つだ。東京という政治、経済、権力の中心から離れ、平地よりも少し高い山から冷静に世の中を見ている人たちの語る言葉は、とても強い力を持っている。生半な身の私なんぞには胸に突き刺さる言葉が多い。

 山での生活者が、都会生活者と大きく違うところは、「野生の動物や植物との共存関係」という環境の“最前線”に生きていることだ。木の葉一枚の変化さえ敏感に察知し、地球規模の変化として大局的に物事を考えることができる。都会にいれば、さまざまな情報が洪水のように入ってくるが、それは自分自身の目や耳、鼻、指先で実際に感じたものではない。

 1千年前の「源氏物語」の主人公たちは、都の権力の中枢にあり、雅で華やかな世界に生きながら「罪滅ぼしのため」や、現世の苦しみから離れ「遁世し静寂な余生を送りたい」という理由から、折あるごとに出家願望を口にし、また、お互いが“俗の世界”に引き留め合うところが愛らしい。今も昔も激しい権力闘争や恋愛沙汰に疲れ、「隠遁生活」に対する憧れの気持ちは変わらないのだろう。

 しかし、現在においては、現実の厳しい世界から逃避して、さまざまな煩わしさや不都合さから目を背け “隠遁”しているのは、むしろ都会生活者の方なのではないかという視点も必要だ。

(編集長・増田 剛)

1千万人達成祝賀会、日観振協、観光庁ら共催で

 日本観光振興協会と21の観光関係団体で構成される観光関係団体懇談会、観光庁、日本政府観光局は1月27日、東京都港区の東京プリンスホテルで新年交流会を開き、観光団体、企業、行政の幹部ら約450人が参加した。今年は訪日1千万人達成を祝い、達成祝賀会を併せて行った。

日観振協・山口範雄会長
日観振協・山口範雄会長

 主催者あいさつに立った日本観光振興協会の山口範雄会長は昨年を振り返り、「オリンピック開催決定など多くの出来事が次のステップへの大きな足掛かりとなった年」と評価し、「今後は訪日2千万人に向けた的確なマーケティングや、日本ブランドの確立が不可欠で連携が必要となる。その一環として観光立国推進協議会を設立し、さまざまな産業の方と観光立国実現に向けた意見交換をした。実現のためには地域・産業との連携が不可欠であり、さらに進めていきたい」と述べた。また、「観光業は内需や雇用機会拡大など地域経済活性化に重要な役割を果たす、即効性のある視野の広い産業であることを訴えていきたい」と意気込んだ。
 
 
 
太田国土交通大臣
太田国土交通大臣

 太田昭宏国土交通大臣は、「1千万人達成は時が流れて達成したのではなく、関係者の活動が総結集し、積み重なり達成した。2千万人の高みを目指すために、ビザの緩和や通信を含めた多言語対応など取り組まなければならないことは多いが、日本の観光ポテンシャルは極めて高い。2千万人のスタートとしてまた、力を結集して頑張っていきたい」と今後の連携に期待した。
 
 
 
 
 
 
 
菅官房長官
菅官房長官

 菅義偉官房長官も駆けつけ、「観光立国の実現は、成長戦略の中でも最も重大な課題」と位置付け、「ビザ緩和など規制緩和をしてきた。来年度には免税品の制度の拡充も行う。今後も訪日外国人の方にとっての厳しい規制や商売は政治の力ですべて解決していきたい」と強調した。
 
 
 
 
 
 
 

心遣いの押しつけ

 「過ぎたるは猶及ばざるが如し」。

 昨年、関西圏のあるホテルに泊まった。部屋の戸を開け、靴を脱ごうと下を見るとスリッパの上に、直筆で一筆添えられたウェルカムカードが置いてあった。「このホテルでよかったなぁ」と心がほっこりしたまま、靴を履きかえた。部屋の奥に進みテーブルに荷物を置くと、机上にも同様のカード。さらに奥に進み、窓際の椅子に腰かけると、サイドテーブルの上にもカード。ちょっとびっくりして、部屋を見渡すとベッドの枕元にもあり、トイレに行けば、洗面台の上にもあった。

 消費者心理としては、ステキな心遣いも度がすぎると、優しさの押し売りのようで鬱陶しくなる。理想をいえば、心遣いはさりげなく、じわじわと。中国の思想家、孔子は「論語」のなかで中庸の大切さを説いていた。ステキな心遣いなのに、もったいなさすぎる。

【伊集院 悟】

食と観光が連携、木村さんと女将が大臣訪問

表敬訪問のようす
表敬訪問のようす

 農林水産省が事務局を担う国産農林水産物の消費拡大の取り組み「フード・アクション・ニッポン(FAN)」はこのほど、「食と観光との連携による地元食材魅力発信事業」の展開を開始した。同事業のイメージキャラクターに就任した女優・木村佳乃さんとモデル旅館の女将6人が1月27日、林芳正農林水産大臣を表敬訪問したほか、記者発表会を開き事業を説明した。

 表敬訪問では木村さんと女将が林大臣に地元の名産などをアピール。林大臣は、和食が無形文化遺産に登録されたことを受けて、「単に美味しいというのではなく、旬のものを料理することや五穀豊穣への感謝をあいさつに込め、家族みんなで食事をすることなど文化そのものが遺産」と述べた。木村さんは「なるべく家族みんなで食べるようにしています。子供がお米大好きで」と語った。

 FANは、国内外で観光・文化面などから日本の食への関心が高まっていることから、観光業界の企業・団体と連携し、地元の食材を活用した食の魅力や意義を消費者に伝え、消費拡大を目指す。事業概要は、宿泊・飲食・製造など観光事業者にパートナーとしての呼びかけを行い、ポスター・のぼりの設置をするほか、メディアを活用し、消費者へPRする。

 会見で登壇した木村さんは、「幼かったころにニューヨークに住んでいて、そのころから和食は人気があったが、今ではもっと人気になっている。そんな和食を皆様にPRできる大役ができることに感謝し、またしっかり和食の魅力を伝えていきたい」と力を込めた。

 続いて、同事業のモデル旅館のPRが行われた。モデル旅館は、宮城県「松島佐勘松庵」、静岡県修善寺温泉「あさば」、石川県山代温泉「瑠璃光」、京都府嵐山温泉「嵐山辨慶」、岡山県湯郷温泉「季譜の里」、長崎県雲仙温泉「東園」。各旅館は地元食材を積極的に活用しており、同事業のモデル旅館として選ばれた。PRでは、旅館のおもてなしやモデル旅館としての意気込み、地元食材を活用する意義などを語った。