箱根・岡田美術館 特別展「御舟と一村、珠玉の日本画」を12月15日から開催 代表作の競演を心ゆくまで

2024年9月17日(火) 配信

 箱根・小涌谷の岡田美術館(神奈川県・箱根町)は、2024年12月15日(日)~2025年6月1日(日)まで、特別展「御舟と一村、珠玉の日本画-明治から現代までの巨匠とその名作-」を開催する。

 日本画家・速水御舟(はやみ・ぎょしゅう)は、明治末期から昭和初期まで東京で活躍し、近代日本画に大きな足跡を残した。その優れた作品と清廉で求道的な制作態度に、当時の画家たちが尊敬の念を寄せたが、14歳年下の田中一村(たなか・いっそん)もまた、その1人だった。2025年は御舟没後90年の節目にあたることから、同館が収蔵するそれぞれの代表作、御舟「木蓮(春園麗華)(もくれん(しゅんえんれいか))」と一村「白花と赤翡翠(しろばなとあかしょうびん)」を中心に、御舟の作品4件と一村の作品7件を一堂に展示する。

 今回の目玉は名画の競演。御舟の「木蓮(春園麗華)」と一村の「白花と赤翡翠」は、自然の姿が格調高く描き表され、それぞれの代表作品に位置付けられている。制作の時代や環境、画壇の評価の有無、紙に水墨・絹に着色という素材や技法など、さまざまな違いを超えて、ともに高い絵の境地を目指していたことを伝えている。特別展ではこの2点を向かい合うカタチで展示し、名画のすばらしさを心ゆくまで堪能できる空間にする。

 併せて注目したいのが「素材」。御舟は、日本画家の中でもとりわけ絵具とその使用法に独自の研究を重ねたことが知られている。一方、一村は奄美大島での極めて質素な生活の中で、上質な絵具を東京から取り寄せていた。千葉に住んだころの作品にも、絵具や素地を工夫して表現したようすがうかがえる。2人の作品の素材に注目しながら、それぞれの「こだわり」の表現も楽しみたい。
 
 加えて副題にもあるように、大橋翠石(おおはし・すいせき)の「虎図屏風」(明治時代)など、明治から昭和にかけて100年余りの時代を追いながら、同館が収蔵する約30人の画家による計50件の珠玉の日本画を展示する。

東武鉄道、鬼怒川線で謎解き 先着プレゼントや特典も

2024年9月17日(火)配信

謎解きマップイメージ

 東武鉄道(都筑豊社長、東京都墨田区)は、鬼怒川線沿線の店舗紹介と謎解きを掲載したフリーペーパーの配布を始める。配布期間は9月20日(金)~2025年3月31日(月)。SL大樹の発着駅である下今市駅から鬼怒川温泉駅を結ぶ鬼怒川線沿線の魅力を発信する狙い。

 謎の設置場所は、①下今市エリア②大谷向エリア③小佐越エリア④鬼怒川温泉エリア――の全4エリア。足を運んで謎を解き、対象店舗で答えを伝えた人を対象に、各店舗のおすすめ商品をモチーフにしたオリジナルアクリルキーホルダーを先着で配布する。また、答えを伝えたうえで店舗ごとの条件を満たすと、ソフトドリンクや割引などの特典が受けられる。

アクリルキーホルダーイメージ

 さらに、裏表紙の2次元コードから遷移できるWebサイトで全4エリアの答えを入力すると、最後の謎を解くことができる。

 フリーペーパーの配布場所は浅草駅、北千住駅、新越谷駅、下今市駅、鬼怒川温泉駅など。なお、同紙やアクリルキーホルダーの配布は、無くなり次第終了とする。

「もてなし上手」~ホスピタリティによる創客~(164)知ることから現場を変える 異業種から事例を吸収

2024年9月16日(月) 配信

 

 スーパーマーケットで袋詰めする“サッカー”と呼ばれる人を、最近ほとんど見かけなくなりました。以前は、レジ打ちの横に、精算した商品を丁寧に袋詰めする人がいました。近年では多くのスーパーでセルフレジが導入され、有人レジでも、買い物カゴから丁寧に商品を取り出し、レジに通して別のカゴに入れます。最後は利用者が袋詰めするスタイルが、一般的になっています。過剰サービスと言われていたレジ周りでのサッカーの姿を見かけるスーパーは、人手不足とも重なりすっかり減少してしまいました。

 先日、久しぶりに妻とスーパーに行きました。レジの順番待ちをしていると、妻がエコバッグを私に渡して列を離れました。順番が来てレジ打ちが始まると、スタッフがエコバッグに目をやり、「お預かりしてもよろしいですか」と受け取り、レジを通した商品をエコバッグに入れてくれたのです。

 しかも、カゴから取り出す商品の順番も袋詰めをイメージしながら瞬時に判断して、レジ打ちしていました。その行動に感動して、妻に話すと「いつもだよ」という答えに、さらに驚きました。

 ホテルでは、チェックインの時間帯が過ぎると、フロント周りのスタッフは減ります。そんな時間でしたが、タクシーを1時間後に迎えに来てもらうよう、客室からフロントに電話を入れました。

 1時間後にフロントに降りると「西川様、ご依頼のタクシーが来ておりますのでご案内します。どちらまでお出掛けですか」と、スタッフがタクシーまで案内しながら尋ねました。そして、「少しお待ちください」と一旦私から離れると、すぐに戻って来て「お邪魔にならなければ、お持ちください」と傘を持ってきました。

 雨のようすを気にして、傘を持って来ていない私に気付いて、ホテルの傘を用意してくれたのです。さらに、タクシーに乗車すると、スタッフが運転手に「安全運転でお願いします」と声を掛けました。その言葉には、痺れるくらい感動をしました。

 お客様を目の前にしたときに、その瞬間の仕事だけに一生懸命になるのではなく「何かお役に立てることはないだろうか」とお客様を観察することが大切です。そして、勇気を出して積極的に声を掛けて行動することこそが、最幸のサービススタッフなのです。そうしたスタッフを、如何にして育てるかが大きな課題です。

 既にやっているとか、分かっているという意識が大きな障壁となって、改善が進まない現場が数多くあります。現状に満足することなく、異業種であってもこうした現場で実行されている事例をより多く知ることから、現場は大きく変わって行くのです。

 

コラムニスト紹介

西川丈次氏

西川丈次(にしかわ・じょうじ)=8年間の旅行会社での勤務後、船井総合研究所に入社。観光ビジネスチームのリーダー・チーフ観光コンサルタントとして活躍。ホスピタリティをテーマとした講演、執筆、ブログ、メルマガは好評で多くのファンを持つ。20年間の観光コンサルタント業で養われた専門性と異業種の成功事例を融合させ、観光業界の新しい在り方とネットワークづくりを追求し、株式会社観光ビジネスコンサルタンツを起業。同社、代表取締役社長。

 

 

 

「観光革命」地球規模の構造的変化(274) 祭りは結衆の原点

2024年9月15日(日) 配信

 猛暑の夏がようやく終わりに近づいてきた。「夏の風物詩」は時代の移ろいにつれて変化しているが、花火、七夕、朝顔、向日葵、風鈴、夏の虫、ラジオ体操、鵜飼い、盆踊り、ビアガーデンなどが思い付く。

 されど、夏の風物詩の最たるものは、やはり各地の「夏祭り」であろう。思い付くままに各地の夏祭りを列挙すると、青森ねぶた祭り、秋田竿燈まつり、山形花笠まつり、徳島阿波踊り、高知よさこい祭り、京都祇園祭、博多祇園山笠、日向ひょっとこ夏祭り、鳥取しゃんしゃん祭りなどが有名であり、旅行業界においてもさまざまなカタチで地元と連携して送客に励んでいる。

 夏の時期になると、台風や豪雨や害虫増加などで豊作の被害が拡大しがちになる。できるだけ被害をなくしたい気持ちから、あらゆる神々に祈願して不幸を招来する邪悪なものを追い払うため、各地で夏祭りが挙行されている。

 また昔から夏のお盆の時期に祖先の霊が戻ってくるといわれており、それらの霊をもてなすために夏祭りでさまざまな行事が行われる。そういう意味で、日本の夏は祭りのエネルギーが一挙に爆発する季節でもある。

 日本の夏祭りは時代の変化に伴って、祭りの在り方に変化が生じているが、それでも各地で伝統的な祭りが維持継続されているのは、祭りが地域における「結衆の原点」として機能し続けているためである。

 日本では今でも伝統的な祭りを開催するために地域住民が祭り運営団体を組織し、自治体と連携協力しながら長年にわたって祭りを挙行している。ところが少子高齢化が深刻化しているために、祭りの際の「結衆」の在り方に変化が生じている。

 具体的には、祭りの担い手不足と運営費用不足が深刻化している。北海道富良野市の「北海へそ祭り」では、長年継続されてきた「女神輿」が女性会員の減少で維持困難になり、6人の男性に協力を求めて市内を練り歩いた。また、会場設営費、電気代、花火代などの開催経費の高騰で複数の祭りの統合を決めたところもある。

 日本の祭りは地域における「結衆の原点」であるが、祭りの維持運営は容易ではない。旅行業界は各地におけるより一層の協力連携と共に、伝統的な祭りの大切さを子供世代に伝える旅を企画してもらいたい。

 

石森秀三氏

北海道博物館長 石森 秀三 氏

1945年生まれ。北海道大学観光学高等研究センター特別招聘教授、北海道博物館長、北洋銀行地域産業支援部顧問。観光文明学、文化人類学専攻。政府の観光立国懇談会委員、アイヌ政策推進会議委員などを歴任。編著書に『観光の二〇世紀』『エコツーリズムを学ぶ人のために』『観光創造学へのチャレンジ』など。

 

 

「津田令子のにっぽん風土記(110)」南伊豆ならではの魅力を~ 静岡県・南伊豆町編 ~

2024年9月14日(土) 配信

人気の海鮮丼
伊豆の味おか田 2代目店主 岡田 正司さん

 金目鯛の煮付けで高い人気を誇る「伊豆の味おか田」の岡田正司さんに、晩夏から初秋にかけての南伊豆の魅力を伺った。

 美しい海と山、温暖な気候に恵まれた南伊豆湊に創業1985年の郷土割烹料理店「おか田」はある。お父様の時代から新鮮な魚料理を出す店として地元の方々からはもちろん、多くの観光客から愛され続けてきている。

 2代目店主の岡田正司さんは、コロナ禍にあっても「一人でも多くの方々に自慢の金目鯛の煮付けを食べていただきたい」との思いから、金目鯛の煮付けセットお取り寄せ便の販売を開始した。その後、日本一高いコロッケ(伊豆地方で獲れる世界最大のカニ・タカアシガニのカニ身をふんだんに使ったカニコロッケ)も加わり、売上も好調という。

 「夏場は、海鮮丼を召し上がる方が多いですね」と岡田さん。たっぷりご飯の上にマグロ、イカ、エビ、釜揚げしらす、ほかには白身魚などその日のおすすめの海鮮がドバっとのっている。「僕は皆さんが『美味しい』『また来ますね』って言ってくれるだけで満足なんですよ」と話す。

 南伊豆町は、伊豆半島の最南端に位置する。はるか大昔に海底火山の噴火によって陸地ができた。そして隆起しできた島が長い年月をかけて移動し、本州にぶつかり伊豆半島となった。

 岡田さんは「(本州でありながら)南伊豆でリゾートアイランドを感じてほしい。ここへ来たら独特の地形と地質が作り出すこのエリアならではの魅力を満喫していただきたいですね」と語る。

 「1㌔におよぶ美しい海岸線が続く弓ヶ浜は、青い空に白い砂浜が広がっています。航路を照らす神子元島の灯台が浮かび上がり、さらにその向こうには伊豆七島の島影を望むことができます」。ここは日本の渚百選に選定されていて波が穏やかで遠浅なビーチとして人気がある。

 「もう一つおすすめは、ヒリゾ浜です」と教えてくれた。抜群の透明度と魚影の濃さを誇る秘境の浜で、期間限定(7月1日~9月30日の予定)の渡し船でしか行くことができず、手つかずの美しい自然が残っている。黒潮の通り道のため、南国のカラフルな魚や大物など、多種多様の生き物を見ることもでき、国内屈指のダイビング・シュノーケリングフィールドとしても大人気という。「水の透明度は抜群で全国的にも有名です。今、最も注目されている美しい浜のひとつだと思います」と南伊豆自慢を語る岡田さんの笑顔が印象に残る。

 

津田 令子 氏

 社団法人日本観光協会旅番組室長を経てフリーの旅行ジャーナリストに。全国約3000カ所を旅する経験から、旅の楽しさを伝えるトラベルキャスターとしてテレビ・ラジオなどに出演する。観光大使や市町村などのアドバイザー、カルチャースクールの講師も務める。NPO法人ふるさとオンリーワンのまち理事長。著書多数。

「全国梅酒まつりin東京2024」 文京区・湯島天満宮で、9月20日(金)から4日間

2024年9月13日(金) 配信

『全国梅酒まつりin東京2024』ポスター

 梅酒研究会(東京都新宿区、明星智洋代表)は9月20日(金)~24日(月・祝)、「全国梅酒まつりin東京2024」を湯島天満宮(東京都文京区)で実施する。全国梅酒品評会2023で金・銀・銅を受賞した梅酒を含む129種類からの飲み比べができるほか、お酒の割り材を揃える「mix stand割材屋」を初めて設置。さらに、同イベント初となるオリジナルグッズ「トートバッグ」や「タンブラー」も売り出す。

 飲み比べ会場では、日本酒の梅酒やブランデー仕込みの梅酒、柑橘系、マンゴーや桃などフルーツが入ったものや、緑茶まで、酒蔵が工夫を凝らしたさまざまな梅酒が楽しめる。

 飲み比べ会場でお気に入りの梅酒を見つければ、即売会場でお土産として購入することも可能。

 さらに、限定販売として、南高梅の最高級適熟梅を使用し、純米大吟醸磨き2割3分で仕込んだ本格梅酒「獺祭梅酒」を有料で試飲できる。ボトルは抽選販売となり、LINEでの申し込みが必要。

 同イベントの飲み比べに必要な専用コイン「梅銭」は、9月19日(木)まで販売する前売チケットを購入すると、当日チケットより500円お得になる。

 前売チケットは2500円で、イベント当日にチケットと梅銭30銭を引き換えられる。当日チケットは2500円で梅銭25銭。数量限定のグラス付きチケットや、グループ券(4~10人用)などもそろえている。

 

2024~25冬季のスキー・スノボツアー販売開始 ビッグホリデー

2024年9月13日(金) 配信

 ビッグホリデー(岩崎安利社長、東京都文京区)は9月12日(木)から、2024~25シーズンのスキー・スノボツアーを売り出した。初すべりツアーとして、全コースにリフト券が含まれた日帰りバスツアーを関東のゲレンデを中心に用意したほか、一部人気エリアの宿泊付ツアーを先行で販売している。

 同社は初すべりツアーについて、「待ち望んだシーズンインを迎え、まずはお手ごろ価格の日帰りツアーで、オープンしたばかりのゲレンデをぜひ満喫して」と呼び掛けている。また、人気エリアの先行販売については「年末年始や1、2月の3連休を含むプランも設定しており、混雑期の予約が先取りできる」とアピールしている。

 初すべりツアーで用意したゲレンデは湯の丸スキー場(長野県)と川場スキー場(群馬県)、ハンターマウンテン塩原(栃木県)、丸沼高原スキー場(群馬県)、たんばらスキーパーク(群馬県)。ツアー代金は1人5300円から。

 いずれも詳細・予約は同社ホームページから。

 

秋吉台ユーストラベル(山口県美祢市)が破産手続き開始(帝国データバンク調べ)

2024年9月13日(金) 配信

 秋吉台ユーストラベル(猶野和則代表、山口県美祢市)は8月1日(木)、山口地裁に自己破産を申請し、22日に破産手続き開始決定を受けた。帝国データバンクによると、負債は約1億4000万円。

 同社は、1992(平成4)年5月に設立された宿泊施設の運営事業者。当初はユースホステルとして運営していたが、2014年ごろに「秋吉台ユースビレッジ」に改称して以降、小学生から高校生までを中心とした団体客を受け入れていた。

 しかし、コロナ禍の影響などで旅行需要が落ち込み、「近時の売上高は約300万円にとどまっていた」(帝国データバンク)という。

国際線の利用者に「LINE」で搭乗案内を配信 JAL、航空業界で初

2024年9月13日(金) 配信

個々の予約に応じて情報を配信

 日本航空(JAL、鳥取三津子社長、東京都品川区)は9月18日(木)から、国際線の利用者に「LINE」で個々の予約内容に基づいた案内サービスの提供を開始する。LINEヤフー(出澤剛社長、東京都千代田区)が運営するLINEの法人向け機能「LINE通知メッセージ」を活用して配信するもので、航空業界では初めての取り組み。

 JALはこれまで、「LINE」で国際線搭乗予定便の運航状況に関する情報を通知するサービスのみ提供しており、予約や搭乗に関する案内はメールやJALアプリなどを活用していた。これに、幅広い世代が日常的に使うLINEでの案内を加えることで、利便性の向上をはかりたい考え。

 「LINE通知メッセージ」は企業の公式アカウントを友だち追加することなく、利便性の高いメッセージを受け取ることができるサービス。配信される通知メッセージはユーザーにとって、有用かつ適切であると判断された内容のみという。

 今回、JALは搭乗便の運航状況と搭乗手続き方法、チェックインが済んでいない場合の連絡、保安検査通過の案内、予約便の欠航・遅延などの状況を配信する。国際線を予約の際に、LINE登録済の携帯電話と同じ電話番号を登録すると、「JAL Information」からメッセージが届く。

 JALは今後、同サービスを国内線にも拡張していく予定だと発表している。

英語ガイド人材育成の研修会、中海・宍道湖・大山圏域観光局

2024年9月13日(金)配信

8月28日に行われたワークショップのようす

 島根県出雲市と松江市、安来市、鳥取県米子市、境港市の5市と大山圏域でつくる中海・宍道湖・大山圏域観光局は9月27日(金)、インバウンド受け入れにあたり、地域の魅力を英語で伝えるスルーガイド(ツアーコーディネーター)を養成するため、安来市内で「ガイド人材育成研修」を実施する。

 講師はサイクリングイベントやアドベンチャートラベルなどの企画・運営を行うBREZZA(神奈川県横浜市)の筬島(おさじま)洋敏社長と、同社ホスピタリティ講師の長谷川恭子氏が務める。

 当日は2部構成で、午前に机上研修、午後に実地研修を行う。机上研修は午前10時から正午まで、JR安来駅に隣接する観光交流プラザ内で実施。ゲストの特性をいち早く把握する方法をケーススタディし、挨拶や緊急時対応、地域の魅力の伝え方なども学ぶ。

 午後はレンタサイクルで駅前から臨済宗妙心寺派の古刹・雲樹寺を往復するルートを巡り、サイクリングツアーにおけるガイドテクニックを実践的に学ぶ。午後1時30分から午後5時までの予定。

 参加対象は通訳案内士など英語対応可能な地域のスルーガイドを志す人やインバウンドの取り組みに理解を深めたい人、アドベンチャーツーリズムに興味関心のある人。参加費は無料。午前、午後どちらかの参加のみも可能だ。

 申し込み締め切りは午前の部が24日(火)午後5時まで、午後の部が16日(月・祝)午後5時まで。申し込みはウェブから。

 研修会の運営はクラブツーリズム(東京都江東区)が担う。8月28日(水)には、松江市の松江テルサで「アドベンチャーツーリズムを理解するためのワークショップ」も行い、筬島社長が「アドベンチャーツーリズムが開く地域の未来」を演題に講演した。