2019年3月12日（火） 配信
ホテル向けスマートフォンレンタルサービス「handy」を展開するhandy Japanは2月1日（金）に社名を「hi Japan」に変更し、新社長にピーター・リー氏が就任した。これまでの旅ナカが中心のスマホレンタル事業だけでなく、旅マエから旅アトまでカバーする旅の総合プラットフォームとして展開していく。
社名変更後、初の展開として宿泊施設向け旅行ガイド「ＬＵＸＯＳ ＭＡＧＡＺＩＮＥ ＴＯＫＹＯ」を創刊した。同誌は2001年にミラノで始まり、欧州・中東・アジアなどで、ラグジュアリーホテルを中心に設置している。
発行部数は75万部で、約600万人の旅行者が手に取っているという。読者層の大半を占めるのは、富裕層（65％）となる。客室備え付けスマホ「handy」と連動したコンテンツ掲載もしている。
編集長のアレクサンドラ本間氏は、「小さな夢から始まったＬＵＸＯＳ ＴＯＫＹＯの創刊はやっと現実となった。日本文化のすばらしさ、伝統とモダニティが混在する東京の最新スポットや、話題の情報をさまざまな視点から紹介するコンテンツが満載なので、ぜひ読んでほしい」と語った。
2019年3月12日（火） 配信
全国各地にホテルを展開するアパホテル（東京都港区）は今年1月に取得した、静岡県静岡市のホテルエックシズオカを全館リニューアルし、アパホテル静岡駅北として2019年3月11日（月）にオープンさせた。
ホテルはJR静岡駅北口から徒歩5分、静岡鉄道新静岡駅から同8分のところに位置する。建物は5階建てで、客室はシングル・ツイン合わせて88室（全室禁煙）。全客室に50型以上の大型液晶テレビや快眠を追求したオリジナルベッド、BBCワールドニュース無料放映、テレビ画面上に館内案内をデジタル表示、Wi－Fi無料接続（客室及びロビー）、明るさにこだわったシーリングライトなどを導入。さらに照明スイッチ類を枕元に集約した。
このほかフロント、ロビー、エントランスも一新し、高品質・高機能・環境対応型の新都市型ホテルとなった。
2019年3月12日（火） 配信
日本旅行（堀坂明弘社長）は、中期経営計画「ＶＡＬＵＥ ＵＰ 2020」の折り返し年にあたる19年度はグローバル戦略を強化する。2月27日（水）に開いた会見で、堀坂社長は国内市場の中長期的な縮小を懸念し、「訪日旅行のニーズの拡大や、中国、東南アジアの経済成長に対応していく」と語った。ダイバーシティの推進にも取り組む姿勢を示した。
グローバル戦略では、堀坂社長が本部長を務める「グローバル戦略推進本部」を設置した。在外法人の使命明確化をはかり、とくに中国と東南アジアでの法人営業を本格化するのが狙い。「今後、シンガポールに東南アジアのグループ会社を統括する新会社の設立を検討していく」（堀坂社長）と説明した。さらに、グローバル人材育成として、海外研修、留学制度を活用していく。18年度はアメリカ本土やシンガポールなどに4人、19年度は2月1日に1人を派遣。18年度と同程度の留学と研修を見込んでいる。
ダイバーシティ戦略では、「喫緊の課題として、優秀な女性社員を確保に取り組む」と述べた。在宅勤務の運用強化や時短勤務を柔軟化し、女性管理職比率を18年の12％から25年までに20％に引き上げる。女性管理職の先駆けとして、3月29日に国際旅行事業本部海外営業部長の緒方葉子氏を同社初の女性執行役員に起用する。インバウンド需要に対応するため、外国人材を積極的に採用する。4月に台湾出身の新卒社員が入社する予定だ。
中核分野のインバウンドはＭＩＣＥと同時進行で、ラグビーワールドカップなどの国際スポーツ大会などで対応強化する。ＢＴＭは法人向けに新幹線チケットのネット販売システムを構築した。教育旅行は新学習指導要綱に合わせた研修旅行を提案する。訪日教育旅行も力を入れ、国際交流に貢献したいという。
中核分野のさらなるシェア拡大をはかり、19年度は50％を超える見込みで、20年度は54％を目指す。
国内旅行では「赤い風船」の販売増を見込む。ゴールデンウィークの受注状況が好調なことに併せて、元号改元に向けたテーマ性の高い企画商品や、シニア層に向けた商品を強化し、テコ入れをはかる。
海外旅行はヨーロッパを中心としたＦＩＴの強化と、団体旅行では付加価値の高い商品を企画する。テロ減少で、海外旅行の売上増加の流れをさらに加速させていく。
2019年3月12日（火） 配信
観光ビジネスコンサルタンツ（西川丈次社長、大阪市淀川区）は、創立10周年を記念した特別セミナーを2月15日、東京都千代田区の東京ステーションホテルで開催した。
西川氏は、おもてなし経営研究所所長として、ホテル・旅館やレストラン、タクシー、バス、観光地などでの体験を元にしたホスピタリティ実践論「もてなし上手」を、本紙に連載し好評を得ている。
セミナーでは、人とホスピタリティ研究所代表でザ・リッツ・カールトン・ホテル初代日本支社長の高野登氏、東京ステーションホテルマーケティング部セールスマネージャーの岡泉幹雄氏、そして西川氏の3人が登壇し、「『おもてなし経営』と創客ビジネス」をテーマに熱く語った。
高野氏は「自分のスペック（標準装備）を見直そう」をテーマに講演。「人間性、能力、志すべてに優れた人がリーダーだが、レベルは人それぞれ違う。自分が見えない限り、スペックを上げることはできない」と強調。「全社員のフルスペックをフル回転したとき、ザ・リッツ・カールトン大阪が開業5年半で日本一になった」と具体例を紹介した。
さらに「仕事を面白がる感性が大事。上司もストレスでなく、プレッシャーをかければ社員は成長する」と断言。「クレームは機会提案。知識でなく知恵を出せば未来は見える。当たり前を信じるな」と結んだ。
岡泉氏は「志あるスタッフが増えて、企業は強くなる」と強調。西川氏は、サービス業が劣化している現状への危機感を訴え、「サービス業を提供する側が良いサービスを感じる力をつけなければダメ」と指摘。機内やホテルでの具体例を示しながら、「ビジネスの目的は創客すること」とアドバイスした。
このあと、青山のレストラン「カシータ」で10周年記念パーティーが開催され、全国から約100人が出席。西川氏は「出会いと家族、スタッフの支えで10年を迎えられた。幸せ者です」と声を詰まらせながら、感謝を述べた。
2019年3月12日（火） 配信
屋外型テーマパーク「レゴランド・ジャパン」（愛知県名古屋市）は4月8日、レゴブロックでプログラミングを学ぶワークショップ「レゴランド・ラボ」を施設内にオープンする。小学校でプログラミング教育が必修化される2020年に向けた新展開だ。
レゴランド・ラボでは、レゴを通して子供のプログラミング的思考を育み、組み立てる楽しさとともに、創造力と周囲に発信する能力を高めることが狙い。乗り物や動物などの基礎モデルから完全オリジナルのレゴモデルを制作するほか、プログラミング操作の実験に加えて、受講者限定で行うレゴモデル発表会やコンテストに参加できる。
最近は、職業や食育などの体験型施設が話題になったが、次は“知育”の体験型施設が話題になっていくと嬉しい。
【長谷川 貴人】
2019年3月11日(月） 配信
リクルートライフスタイルが企画・編集する旅行情報誌「じゃらん」はこのほど、関東在住の「ドライバーおすすめの桜スポットランキング」を発表した。桜が美しく、動物園など周辺スポットも充実する「上野恩賜公園」（東京都）が1位に選ばれた。
1位の上野恩賜公園は、江戸時代から親しまれている桜の名所で、歴史ある寺社が点在するなど見どころも豊富。不忍池では桜並木と弁天堂の丈が低く道が狭いため、迫りくるような桜のトンネルが楽しめる。
2位は、東京ドームの約39倍という園内に約30品種、約1500本の桜が咲き誇る国営昭和記念公園桜の園（東京都）がランクイン。ソメイヨシノを中心とした桜は樹齢40～50年の大木が多く、枝が座った人の目の高さまで垂れ下がったものもある。3位の小田原城址公園（神奈川県）は、水面に映る桜や天守閣と青空に映える桜などが楽しめる場所。夜には、ライトアップも行われる。
ランキング：
1位 上野恩賜公園（東京都）
2位 国営昭和記念公園 桜の園（東京都）
3位 小田原城址公園（神奈川県）
4位 清水公園（千葉県）
5位 県営権現堂公園（埼玉県 ）
6位 長瀞の桜（埼玉県 ）
7位 三ツ池公園（神奈川県）
8位 大宮公園 （埼玉県）
9位 砧公園（東京都）
10位 日光街道桜並木（栃木県 ）
調査方法：インターネット調査。「じゃらん」掲載スポットの中から選択
調査時期：2019年2月13日（水）～2019年2月15日（金）
調査対象：
関東1都6県在住（東京都、神奈川県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県）の職業ドライバー20代～50代男女
有効回答数：1041人（ＭＡ）
2019年3月11日（月） 配信
観光庁がこのほど発表した2018年年間の宿泊旅行統計調査（速報値）結果によると、延べ宿泊者数は前年比0・1％減の5億902万人泊だった。外国人延べ宿泊者数は同11・2％増の8859万人泊で過去最高値を記録した。全体に占める割合は17・4％で、前年から1・8ポイント増えた。地方部は3636万人泊とシェアが4割を占めた。日本人延べ宿泊者数は同2・2％減の4億2043万人泊だった。政府目標の20年に「地方部での外国人延べ宿泊者数7千万人泊」には道半ばだ。 【平綿 裕一】
延べ宿泊者数の都道府県別順位は、1位が東京で6120万人泊（2・1％増）となった。次いで大阪が3576万人泊（7・7％増）、北海道が3527万人泊（0・8％減）、千葉が2518万人泊（2・2％増）、沖縄が2283万人泊（5・3％増）の順。
外国人延べ宿泊者数の都道府県別順位も東京が2177万人泊（10・1％増）で1位となった。2位は大阪で1389万人泊（19・0％増）、3位は北海道で818万人泊（6・2％増）、4位は京都で571万人泊（2・7％増）、5位は千葉で406万人泊（10・4％増）だった。
延べ宿泊者数と外国人延べ宿泊者数の都道県別順位の上位5位は、前年から変動なし。ただこのうち伸び率をみると、大阪がいずれも最も高く伸びており、勢いをみせている。
国籍別では、中国が2094万人泊（19・0％増）で1位となり、4分の1以上のシェアを占めた。2位以下は台湾が1147万人泊（0・7％増）、韓国が1126万人泊（2・2％増）、香港が594万人泊（5・0％減）、米国が533万人泊（11・4％増）だった。
伸び率はイタリアが29・8％増（71万人泊）、フランスが23・6％増（111万人泊）、インドが21・1％増（46万人泊）と大きく伸びた。
各都道府県のトップの国・地域をみると、台湾が地方部を中心に20県を占めた。中国は三大都市圏を中心に16都道府県、韓国は九州地方を中心に8県となっている。徳島と鹿児島は香港が1位で、広島は欧州が1位となった。
このほか、客室稼働率は全体で61・1％となった。施設タイプ別では、シティホテルが79・9％、ビジネスホテルが75・3％、リゾートホテルが58・3％、旅館が39・0％だった。簡易宿所は28・6％。簡易宿所以外は、2010年に調査を拡充してからの最高値となった。
東京都は全体（80・3％）と、ビジネスホテル（84・8％）、旅館（57・5％）の稼働率が全国で最も高かった。大阪のリゾートホテルの稼働率は90・4％で、全都道府県と全施設タイプのなかで唯一、9割を超えた。
2019年3月11日（月）配信
青森県弘前市の「弘前さくらまつり」の公式応援キャラクターに、世界的な人気を誇るキャラクター・初音ミクから派生した「桜ミク」が就任した。就任期間は、同祭りが開催100回目のメモリアルイヤーを迎える2020年度まで。
同企画は「桜ミク」と、日本有数の桜名所である弘前公園（青森県弘前市）の桜との親和性が高いことから実現。「桜ミク」は公式応援キャラクター就任によって、弘前公園のさくらの絶景をメインビジュアルにした「弘前さくらまつり」ポスターに掲載されるほか、4月1日号「広報ひろさき」の表紙を飾るなど、「弘前さくらまつり」とコラボレーションしたさまざまな企画を行っていく予定。
今年の「弘前さくらまつり」の開催期間は、2019年4月20日（土）～5月6日（月・祝）まで。期間にあわせて、4月20日（土）からオリジナル絵はがきがもらえる観光スタンプラリーも開催する。
・弘前さくらまつりコラボポスター
・弘前駅にPR看板
・観光スタンプラリー
・商店街フラッグ
・4月1日号広報ひろさき表紙
・観光施設でのキャラクターグッズ販売
＜「初音ミク」とは＞
クリプトン・フューチャー・メディア株式会社が開発した、歌詞とメロディーを入力して誰でも歌を歌わせることができる「ソフトウェア」。大勢のクリエイターが「初音ミク」で音楽を作り、インターネット上に投稿したことで一躍ムーブメントとなった。「キャラクター」としても注目を集め、今ではバーチャル・シンガーとしてグッズ展開やライブを行うなど多方面で活躍するようになり、人気は世界に拡がっている。
＜「桜ミク」とは＞
桜ミクとは、春をイメージした装いで季節感あふれるデザインを身に纏い、冬の終わりから春先にあらわれる、「初音ミク」から派生したキャラクター。
日本有数の桜の名所と知られる弘前公園。園内には、52種、約2,600本の桜がある。毎年、4月下旬～5月上旬まで開かれる「弘前さくらまつり」には、200万人以上の観光客が訪れる。
弘前さくらまつり公式サイト：
2019年3月11日（月） 配信
外国人旅行者向けの通訳ガイド付きプライベートツアーを運営するotomo（オトモ、東京都文京区）はこのほど、関西地区に事業を広げた。大阪・京都・奈良・兵庫で60種類以上のツアープランを用意した。これまでは関東圏1都3県のみだったが、サービス提供地域は全国8都府県、プランは200種類以上となった。
同社は今年1月にサービスを始めたばかり。同業のなかで後発となるが、旅行者とガイドの安全安心に関する取り組みや、自分達の目で確かめ作り上げたプランを強みに、事業拡大に拍車をかける。
関西地区では3月からガイドの登録受付を始め、6月からツアーの予約を受け付ける。「旅行者の多様なニーズに応える、テーマ性を持ったオリジナルのツアープランは、すべて独自の実地調査をもとに作成している」（同社）という。
例えば、大阪では「城下町の風情溢れる街並みを巡る、だんじり祭りのルーツに迫るプラン」「大阪の中心部に残るレトロな建築を楽しむ街歩きプラン」などを用意する。奈良では「金魚養殖と藍染が盛んな街で、江戸から続く街並みと産業を巡るプラン」などプランの幅は広い。
同社には19年3月時点で400人以上（うち通訳案内士は約3割）がガイドとして登録している。職業は学生や会社員、主婦、定年退職者などと多様で、年齢は20―60代までと幅広い人材をそろえる。旅行者からガイドに支払われる報酬は、1時間1000円～1万円の範囲でガイドが自由に設定することができる。
ガイド登録ページ：
オトモでは安心安全への取り組みも進めている。旅行者とガイドに対しサービス利用中の事故・トラブルを無償で補償する。旅行者とガイドの費用負担や手続きは必要ない。さらにガイドが事故・トラブルにより就業不能となった場合、総額50万円を上限に報酬を補償する「ガイド向け休業補償プログラム」を独自で始めた。
3月1日以降に実施するすべてのツアーで、傷害での入院や通院のほか、最大1億円までの賠償責任の補償を無償附帯している。同社は三井住友海上火災保険と包括保険契約を結び、「事業者向け個人賠償責任保険」などの各種保険商品に加入することで、補償を可能にした。事故・トラブル発生時には、14カ国語に対応する三井住友海上の事故受付センターで円滑な問い合わせ対応ができるという。
同社が行ったアンケートでは、ガイドと旅行者の8割近くがツアー中の事故・トラブルに対する補償・サポートを求めていることが分かった。このほか、近年は働き方が多様化して副業を持つ人がいる一方、副業中の事故・トラブルに対する補償は整備が追い付いていない。同社のガイドのうち、約6割は副業として活動していることを踏まえ、保険導入に踏み切った。
「ガイド向け休業補償プログラム」は、傷害保険の適用を受け、就業不能であることを証明する診断書の提出が条件となる。補償期間は診断書記載の就業不能期間（上限3カ月）で、過去3カ月間の平均ガイド報酬額の80％（総額上限50万円）を補償する。
2019年3月11日（月） 配信
三原観光協会（広島県三原市）は3月9日（土）、明治期に建てられた灯台、灯標など7カ所を巡るクルーズツアーを行った。せとうちの島巡りと灯台巡りが一緒に楽しめるツアーで、愛媛県今治市の大下島灯台もコースに組み込んだ。
ツアーは、昨年灯台150周年を迎えたことを記念して造成された。大浜埼灯台や百貫島灯台、高根島灯台などを尾道海上保安部の案内で巡った。また、小佐木島では灯台の内部見学と、BH2での現代アート鑑賞も行った。
海上保安庁らは昨年、日本初の洋式灯台「観音埼灯台」（神奈川県横須賀市）が起工してから150年目の節目として、灯台150周年記念のイベントなどを各地で開催した。
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