〈旬刊旅行新聞12月11・21日号コラム〉日本ツーリズム・オブ・ザ・イヤー2022――下呂温泉観光協会の「E―DMO」が栄冠

2022年12月11日(日) 配信

 2022年が残り少なくなってきた。コロナ禍も丸3年を迎えようとしており、生活様式も無意識のうちに、それなりに対応できるようになった。

 

 しかし、3年経ってもマスク着用を煩わしく感じることが多い。例えば、旅館に宿泊して温泉で温まったあと、まだ汗が引かないなか、再びマスクを着用して客室に戻るときなどだ。

 

 このようななか、星野リゾートが運営する「BEB5沖縄瀬良垣」(沖縄県・恩納村)は12月1日から、マスクフリーでの滞在を可能とした。屋内外が区切りなくつながっている環境にあるため、「十分に喚起できる」との判断からだが、日本の宿泊業界を牽引していく意志と覚悟を感じる。称賛したい。

 

 

 本紙4~5面で「2022年の観光業界 本紙見出しと写真で振り返る」特集を掲載しているが、全般的にダイナミックな動きが少なかった年との印象が強い。おそらく来年にはコロナ禍が明け、「虎視眈々とチャンスを狙って準備をしていた雌伏の1年」だったのだと思う。

 

 

 また、今号で「日本ツーリズム・オブ・ザ・イヤー2022」を発表した。「日本ツーリズム・オブ・ザ・イヤー」は旅行新聞新社が日々の取材活動などを通じて見聞きした観光業界の取り組みの中から、創意工夫の見られるものを独自に選び、表彰する制度だ。昨年に創設して今年が2回目となる。

 

 グランプリに輝いたのは、「下呂温泉観光協会」(岐阜県)のエコツーリズムの理念を、DMO(観光地づくり法人)にプラスした「E―DMO」による持続可能な地域づくりを選出した。地域や住民の一体性ができ、地域の魅力を“見える化”し、持続可能な発展が期待できる取り組みだ。

 

 優秀賞は、「熱川プリンスホテル」(静岡県)と、「常磐ホテル」(山梨県)の2点。

 

 「熱川プリンスホテル」は、館内にカルチャー教室「ミヂカル」専用のルームを設け、エクササイズ・料理・クラフト・ヒーリング――の4カテゴリーの講座を開き、地元住民や、ホテル滞在者も受講できる仕組みを運営している。

 

 「常磐ホテル」(山梨県)は、「やまなしグリーン・ゾーンプレミアム」初回認証交付に選ばれ、感染症予防対策機器の導入や厳格な従業員教育にも努める。いち早く電気自動車対応システムを導入するなど先進的な取り組みが際立つ。さらに、信玄の湯 湯村温泉街の復活再生に向けた取り組みなどにも着手している。

 

 今年は「特別賞」も設けた。コロナ禍で団体客が激減するなか、「全国運輸観光協会」の旅行会社とバス会社が新たな需要獲得につながる地道な取り組みが高く評価された。

 

 

 こうして見ると、約3年にわたるコロナ禍であっても、長期的な視点から持続可能な地域づくりや宿のあり方を決定し、実行している企業や地域が数多くあることに気づかされる。 

 

 ちなみに21年のグランプリは、「リーガロイヤルホテル東京」(東京都)が受賞した。コロナ禍で営業休止を余儀なくされた館内施設で、ドラマ撮影などのロケ誘致により、大きな収益を上げた事業を選出した。

 

 3回目となる23年も、きらりと光る観光業界の優れた取り組みを、取材活動のなかで見つけたいと心躍る。そして、年末に大きく発表したいと考えている。

 

(編集長・増田 剛)

「日本ツーリズム・オブ・ザ・イヤー2022」発表 グランプリは「下呂温泉観光協会」 優秀賞は「熱川プリンスホテル」と「常磐ホテル」

2022年12月11日(日) 配信

「E-DMO」を推進する下呂温泉(全景)

 旅行新聞新社(石井貞德社長)は12月11日(日)、取材活動などを通じて見聞きした今年の観光業界の取り組みの中から、創意工夫の見られるものを独自に選び、表彰する「日本ツーリズム・オブ・ザ・イヤー2022」を選出した。同賞は昨年創設し、今年が2回目の実施となる。グランプリは、「E―DMO」による持続可能な地域づくりに挑戦する「下呂温泉観光協会」(岐阜県)を選んだ。優秀賞には「熱川プリンスホテル」(静岡県)と、「常磐ホテル」(山梨県)を選出した。

 

 日本ツーリズム・オブ・ザイヤー2022のグランプリに輝いた「下呂温泉観光協会」(瀧康洋会長、岐阜県・下呂温泉)は、エコツーリズムの理念をDMOにプラスした「E―DMO」による持続可能な地域づくりに挑戦している。

 

 同協会は17年に観光振興体制の確立を目指し、DMO(観光地づくり法人)として法人登録。統計データに基づく観光プロモーションや商品企画に取り組むなか、国の「重点DMO」にも認定された。一方、16年には下呂市エコツーリズム推進協議会を設立し、経済活動と環境保全の両立にも注力する。

 

 DMO側はプロモーション、エコツーリズム側は資源の保全・活用を担う下呂独自のモデル「E―DMO」として発展を続けている。地域や住民の一体性ができ、地域の魅力を“見える化”にも寄与し、持続可能性の高い取り組みとして期待されることが評価された。

 

 優秀賞の「熱川プリンスホテル」(嶋田愼一朗社長、静岡県・熱川温泉)は、カルチャー教室「ミヂカル」事業を8月にスタートした。館内にミヂカル専用の部屋「マルチスペース茅舎」(BOUSHA)を設け、エクササイズや料理、クラフト、ヒーリングの4つのカテゴリーに分けたさまざまな講座が受講できる仕組み。

 

 専用のルームを設け、講座の種類も多岐にわたるなど、街中のカルチャー教室と遜色ない内容を提供。地元住民やホテル滞在者にも開放。地元住民と観光客の交流の場にもなっている。

熱川プリンスホテルのカルチャー教室「ミヂカル」

 同じく優秀賞の「常磐ホテル」(笹本健次社長、山梨県・信玄の湯 湯村温泉)は、「やまなしグリーン・ゾーンプレミアム」初回認証交付に選ばれた。既存の「やまなしグリーン・ゾーン」認証制度の上位に位置づけられるもので、最新の感染症予防対策機器の導入や従業員への教育徹底など、厳格な対策が求められる。

 

 また、コロナ禍にも関わらず積極的な投資を行い、全客室を一新。駐車場にはポルシェの大型充電施設をいち早く導入するなど、電気自動車対応のシステム導入にもいち早く取り組んだ。武田信玄公生誕500年を機に温泉名を「信玄の湯 湯村温泉」と改名し、ホテルだけでなく温泉街の再構築に向け、外湯や足湯広場、廃業旅館の復活再生事業にも着手している。

常磐ホテルの「やまなしグリーン・ゾーンプレミアム」

 さらに、今年は特別賞として「全国運輸環境協会」(竹島美香子会長、東京都新宿区)を選んだ。コロナ禍で旅行会社とバス会社の団体客が減るなか、新たな需要を獲得に取り組んだ。

 

23年1月13日(金)に「100選」会場で表彰

 

 日本ツーリズム・オブ・ザ・イヤー2022のグランプリ、優秀賞、特別賞は、23年1月13日に京王プラザホテル(東京都新宿区)で開催する旅行新聞新社主催「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」などの表彰式会場で表彰する。

 受賞者の取り組みについては、順次、本紙で詳しく紹介していく。

〈観光最前線〉びわ湖テラスのクリスマス

2022年12月10日(土)配信

びわ湖テラス Grand-Terrace イルミネーションツリー(イメージ)

 滋賀県大津市のびわ湖バレイは12月17―25日まで、クリスマスイベント「The Biwako Terrace Christmas2022」を開く。標高1100㍍に位置し、琵琶湖の眺望を圧倒的なスケールで楽しめる「びわ湖テラス」がロマンティックなムードに包まれる。

 今年のテーマは「琵琶湖の夜景とイルミネーションのマリアージュ」。メインデッキには高さ約4㍍のイルミネーションツリーが登場する。ブルーにライトアップされた周囲の水面と琵琶湖の夜景のマリアージュが楽しめるという。

 ホールにも高さ5・5㍍のイルミネーションツリーを設置し、週末ごとにサンタクロースが登場する。

 グリルダイニング&バーでは、シャンパーニュカクテルなどクリスマス限定メニューを販売する。

【土橋 孝秀】

じゃらん人気温泉地ランキング2023発表、1位は「箱根温泉」 新設の「穴場温泉地」発表も

2022年12月9日(金)配信

箱根温泉(写真はイメージ)

 観光に関する調査・研究をする地域振興機関「じゃらんリサーチセンター」(沢登次彦センター長)は12月8日(木)、温泉地利用に関するアンケート結果を発表した。今回で17回目となる「じゃらん人気温泉地ランキング2023」は、前年2位だった神奈川県の「箱根温泉」が1位に返り咲いた。新たに設けた「おすすめしたい穴場温泉地ランキング」では、秋田県の「乳頭温泉郷」が1位を獲得した。

 もう一度行ってみたい温泉地を投票する「全国人気温泉地ランキング」は、続けて2位が僅差で草津温泉(群馬県)、3位は登別温泉(北海道)が選ばれた。同社によると、1位の「箱根温泉」は旅行者から旅先でアンケートを回収する仕組みを構築し、データ分析結果に基づいて観光戦略を策定。強化テーマの1つに「サステナブル」を設定し、自然教育につながる体験アクティビティなども提供したことで、20~40代を中心に高い支持を獲得していると説明した。

乳頭温泉郷(写真はイメージ)

 一方、「おすすめしたい穴場温泉地ランキング」は、近隣旅行の需要が引き続き高く、地元ならではの穴場ニーズも増えていることを受け、新設した。2位は山鹿・平山温泉(熊本県)、3位が下風呂・薬研温泉(青森県)が選ばれた。同社によると、1位の「乳頭温泉郷」は近隣旅行者にも楽しめる穴場的な楽しみ方を提供。秘境感満載のワーケーションスペースの設置、ブナの森の中でレンタサイクル、体験イベントウイークの開催やパワースポット湯巡りなど、おすすめしたい穴場温泉地として票の獲得につながったと考えている。

 同調査は8月22日(月)~31日(水)まで、「じゃらんnet」会員を対象にインターネットで実施した。調査対象の温泉地は、東京都・沖縄県除く全国328の温泉地。有効回答数は1万3375人。

 なお、2023年2月号の「じゃらん」(北海道版、関東・東北版、東海版、関西・中国・四国版、九州版)で、結果をもとに周辺のおすすめスポットなどと併せて紹介する編集記事の掲載を予定している。

GPA、JALと協力ツアー催行 エンジンメンテなど見学

2022年12月8日(木) 配信

エンジンメンテナンスセンターのようす

 成田国際空港(NAA)のグループ会社グリーンポート・エージェンシー(GPA)は12月22日(木)、日本航空(JAL)とJALエンジニアリング、JALスカイの協力のもと、「日本航空成田第1ハンガー・エンジンメンテナンスセンターへ特別潜入!成田空港非公開エリア見学ツアー」を催行する。航空ファンに楽しんでもらえる内容に仕上げた。

 同ツアーは、これまで実施してきた成田空港の非公開エリアを巡るバスツアーシリーズの一部。参加者はJAL成田航空機整備センターで、飛行機が飛ぶ仕組みなどを解説する航空教室を受講。その後、格納庫に入場し整備士が航空機をメンテナンスするようすを間近で見学する。エンジンメンテナンスセンターでは整備士が、実物のエンジン用いて、整備工程を解説する。

 料金は大人1人当たり2万2000円。募集人数は40人。専用サイトで申し込みを受け付けている。

スペイン政府観光局、サッカー選手イニエスタ起用 観光プロモ映像公開

2022年12月8日(木) 配信

スペイン観光推進局のキャッチフレーズ「ご褒美旅行はスペインへ」で来訪を促した

 スペイン政府観光局はこのほど、スペイン人サッカー選手のアンドレス・イニエスタさんを起用した観光プロモーション映像とインタビュー形式の動画を、同局のツイッターとフェイスブックで公開した。サッカーファンを中心にスペインの魅力をアピールする。

 イニエスタさんは2010年のFIFAワールドカップで優勝したスペイン代表に所属していた。18年からJリーグのヴィッセル神戸に所属し、日本に移り住んで5年目を迎えた。動画では、イニエスタさんが勧めるスペインの都市や料理のほか、ライフスタイルなどを紹介。サッカーや日本での生活についても語っている。

 映像の最後ではイニエスタさんが、スペイン観光推進局が掲げるキャッチフレーズ「ご褒美旅行はスペインへ」で来訪を促した。キャッチフレーズには、「コロナ禍がもたらした不安な日々から旅行者を解き放ち、リラックスした休暇を、魅力的な文化遺産や料理などを楽しみながら、人の温かいスペインで過ごしてもらいたい」という想いが込められている。

ウクライナ避難家族を支援 日本イベント協会が寄付金を贈る

2022年12月8日(木) 配信

松平理事長(左から3番目)、佐々木代表(右端)

 エスネットプロモーション(佐々木洋一代表)は日本イベント協会(松平輝夫理事長)の協力で、ウクライナ避難民支援イベント「ダンチュック・アントニーナさんと語るウクライナの未来」を東京・神田の同協会本部で開いた。松平理事長からアントニーナファミリー(写真中央)に寄付金が贈呈された。

 佐々木氏は50年間旅行業に関わっており、5、6年前からウズベキスタンの留学生などを受け入れる事業も行っている。今回のウクライナイベントは「長年観光業に携わってきて少しでも恩返しできれば」と語る。

 アントニーナさんは、2009年から19年まで、ウクライナの首都キーウの日本文化センターで日本語・着付けを習得。19年にウクライナで開催された日本展示会ではツアーガイドを務め、日本文化を紹介した。

 現在は埼玉県戸田市の住宅・就学などの支援生活のなか国際医療事務員として就労中。「皆様からの心温まる支援に感謝申し上げます」と謝意を述べた。

「ONSEN・ガストロノミーツーリズムコラム」 冬の絶景がこの地の魅力( 青森県・十和田湖・奥入瀬渓流)

2022年12月8日(木) 配信

奥入瀬渓流で見られる氷瀑

 青森・秋田の両県にまたがる十和田湖と、湖から流れ出る唯一の河川である奥入瀬川の上流14㌔の流れ、奥入瀬渓流。両者は、十和田八幡平国立公園を代表する景勝地の1つです。また十和田湖周辺は多くの火山に囲まれているので、酸ヶ湯温泉や蔦温泉、谷地温泉、猿倉温泉など歴史のある温泉が多く存在し、温泉好きにはたまらない地域になります。

 青森と栃木・福島を結ぶ奥羽山脈上に位置する十和田湖は、ほとんどが湧き水で河川流入が無いことから、透明度が高く鏡のような湖面を見ることができます。ですから、湖面までの距離が近いカヌーボートで水の美しさを感じながらゆっくりとした時間を過ごし、自然の中にいる自分を楽しんでいただきたいですね。

 四季折々の景観を見せてくれる十和田湖、奥入瀬渓流には、新緑または紅葉を目指して多くの観光客が訪れます。しかし私は、12月から3月までの冬景色をぜひ見ていただきたいと思っています。奥入瀬渓流は冬になると多くの氷瀑や氷柱を見ることができる場所で、元々の水の透明度が高いため、陽にあたると美しい青の景色も見せてくれます。

 一方十和田湖では、湖岸の草木や岩にあたる波しぶきが凍りつく「しぶき氷」を見ることができます。木々から垂れ下がるしぶき氷はまるでシャンデリアのような美しい造形となり、特別な景色となります。

 

 【TOWADA TRAVEL(十和田奥入瀬観光機構)地域事業部 金子周平】

韓国・扶余郡、旅行会社と懇親会 早期回復とイベント送客求める

2022年12月7日(水) 配信

日本の旅行会社6社(左側)などと意見交換を行った

 韓国・扶余郡は12月6日(火)、東京都内で旅行会社やマスコミを集め、観光懇親会を開いた。日韓両国でビザなし渡航が可能になるなど本格的な観光交流が再開されたことで、早期に日本からの渡航者数を増やしたい考え。また、来年9月~11月に開催するイベントを告知し、送客を求めた。

 扶余郡は、韓国の中部に位置する。アクセスはソウルから車で約2時間30分。鉄道とバスを利用する場合は、2時間ほどとなる。

 西暦538~660年に存在していた国「百済」の首都であった同郡の定林寺には、当時の象徴という5重の石塔がある。また、国を守る防御壁などで構成される羅城も位置する。

 両施設と、このほか2カ所はユネスコ世界遺産に認定されている。

 また、来年9月23日(土)から10月9日(日)まで百済の歴史を五感で体験するイベント2023大百済展を開催する。期間中には百済時代をイメージしたパレードのほか、当時を再現した王様の即位式を行う。

 外国人来訪者数を10万人以上にするため旅行会社からの送客を促そうと、扶余郡が位置する忠清南道は15人以上の団体客商品に、貸切バス補助金として1泊で60万ウォン(約6万円)を支援。2023大百済展期間中には65万ウォン(約6万5000円)を支給する。

 朴東淳観光振興チーム長は「コロナ前の日本人観光需要を回復するために本会を開催した。インセンティブを用意したので、送客してほしい」と呼び掛けた。

 読売旅行の松江雅彦執行役員は全国旅行支援における制度の複雑さに触れたうえで、「インセンティブを用意してくれる場合は、簡潔にしてほしい」と求めた。

 鄭俊秀文化祝祭チーム長は「できる限り簡単にしたい」と応えた。

教科書にも掲載 日本対象フェスも

 観光懇親会の前日となる12月5日には朴観光振興チーム長と鄭文化祝祭チーム長、柳和廷氏が、本紙東京本社を訪れ、扶余郡の観光とウォーキングフェスタin百済についてのインタビューに応じた。

(左から)朴東淳チーム長、鄭俊秀チーム長、柳和廷氏

 ――扶余郡の魅力は。

 朴:百済が現在の中国にあった国「唐」に攻められたとき、日本は戦に参戦してくれました。日本の教科書の複数ページに記載されるほど、日本人にとって馴染み深いと思います。扶余では百済と日本の関係性の深さを体感することができます。

 鄭:歴史を通じた観光を楽しんでもらうため、来年11月ごろ日本人を対象に、約5・1㌔歩いて世界遺産などを巡るウォーキングフェスタin百済を開催します。

 ――グルメについて教えてください。

 朴:名産品はうなぎです。養殖はうなぎ同士がぶつかることで、抗生物質を発生させてしまうことがありますが、扶余郡のうなぎの多くは天然であるため、体に優しいです。

 ――旅行会社へのメッセージをお願いします。

 朴:コロナ前は日本から多くのお客様を送客してくれて大変感謝している。その恩返しとして、日本人が楽しめるイベントのほか、インセンティブも用意する。扶余について関心を持ってほしい。

――ありがとうございました。

くじらの町×グランピング 「グランオーシャン リュクス ウミクマノ」が12月26日(月)、和歌山県・太地町に開業

2022年12月7日(水)配信

クジラの鳴き声響く自然調和型グランピング

 和歌山県で宿泊業を展開するアンドリゾート(中照策社長、和歌山県東牟婁郡那智勝浦町)は、「くじらの町」として知られる和歌山県太地町に2022年12月26日(月)、「GLAMPOCEAN Luxe Umi-Kumano(グランオーシャン リュクス ウミクマノ)」を開業する。
 
 熊野灘に囲まれた太地町は、400年以上の長きにわたりクジラとともに繫栄し、独特の文化が育まれた。クジラはいまも身近な存在として、住民の暮らしに根づいている。グランオーシャン リュクス ウミクマノは、熊野灘を一望する立地。ヴィラスタイルの2階建て客室(全5棟)は、クジラやイルカの声が聞こえる、当地ならではの体験をとりいれた空間設計だ。2階にはセミダブルベッド4台やソファを配し、1階はプライベートデッキとシャワーブース、トイレを設置する。別棟に貸切ジャグジーもあり、旅の疲れを癒してくれるほか、隣接の旅館「花いろどりの宿 花游」の温泉も利用できる。

 夕食は本格フレンチシェフが織りなすバーベキューを楽しめる。和歌山県ならではの梅豚やみかん鶏、ハーブソルトを効かせたメカジキ、魚介のブイヤベースなどを提供する。