2020年1月22日（水） 配信
横浜中華街は1986年から、中国の旧正月を日本でも楽しめる「春節」を開催している。横浜の冬の風物詩となっており、華やかなイルミネーションや獅子舞、パレードなどが行われる。開催に合わせ、中華街の一部店舗では1月24日（金）～2月8日（土）まで、営業時間を特別に延長する。
今回の春節では、山下公園（中央口）から中華街（東門・朝陽門）までの約200㍍に、新たなイルミネーション「光のプロムナード」を拡充する。船の帆をイメージしたイルミネーションや中国結びを用いた街路灯の飾りなどにより、中華街と周辺観光スポットを「光」で結ぶ。
横浜観光コンベンション・ビューロー（神奈川県横浜市）では、市内経済の発展及び都市ブランド向上につながる事業「横浜クリエーションスクラム助成事業」として、今回の取り組みを支援する。
開催日：2019年11月1日（金）～2020年3月31日（火）午後4:00～午前0:00
場所：横浜中華街、朝陽門～山下公園
料金：観覧無料
主催：横浜中華街発展会協同組合、2020春節実行委員会
2020年1月22日（水）配信
「ハイアット セントリック 銀座 東京」（内山渡教総支配人、東京・銀座）の「NAMIKI667」は、2020年1月22日（水）からホテル開業2周年を記念したディナープラン「Special 2nd Anniversary Course」の提供を始めた。同ホテル特製の箸のプレゼント付きで、提供価格は8,800円（サービス料・消費税別）。2月29日（土）までの期間限定プランとなる。
ホテル開業2周年を記念した土産付きのディナープラン。日本各地の生産者から厳選された上質な食材を、銀座の中心にある同ホテルのレストランに集めた。添加物、保存料は不使用。
水を一滴さえも加えていない熊本県産小森ファームのトマトジュースを使ったアミューズにはじまり、定番メニューの「スモークしたサスティナブルサーモンのコンフィ」も味わえる。「鮟鱇のオーブンロースト 北海道小笠原農園 リーキと北あかり 有明海の生海苔」では、甘くてまろやかな味わいのリーキのフリチュール（揚げ物）とロースト、宝の海といわれる有明海より海苔を生産している三福海苔の生海苔のソースをあわせて、食感や味の違いを愉しめる一皿に仕上げた。
年間で農場から出荷される１万頭の中から選び抜かれた極上の豚肉、桃茶豚を使用した「神奈川県 丹沢厚木 桃茶豚 肩ロースのロースト 香味江戸甘味噌 菜の花 ポークジュ」など、自慢のオーブンで仕上げる料理も絶品という。丹精込めた新鮮な野菜を届ける廿原ええのおの愛らしいマイクロ野菜は、皿に彩を添える。
デザートには、農薬を一切使用しない自家製栽培にこだわる、川原食品の完熟柚子果汁を使ったパブロバとシャーベットを堪能できる一品を用意する。
お料理：
・フォアグラと苺のサンドイッチ、プレミアムトマトまいひめ物語
・スモークしたサスティナブルサーモンのコンフィ
熊本県子出藤農園 塩たまねぎ 東京都産 丸大豆醤油と国産生わさび いくら
・鮟鱇のオーブンロースト
北海道小笠原農園 リーキと北あかり 有明海の生海苔
・神奈川県 丹沢厚木 桃茶豚 肩ロースのロースト
香味江戸甘味噌 菜の花 ポークジュ
・柚子のパブロバ
オーム乳業フロマージュブラン ココナッツ ユズシャーベット
お土産：ハイアット セントリック 銀座 東京 特製のお箸 1人1膳
提供価格：8,800円（サービス料・消費税別）
提供期間：2020年1月22日（水）～2月29日（土）
提供時間：午後6：00～同10：00（L.O. 午後9：00）
詳細・予約：
※食材の生産数に限りがあり、仕入れの状況などでメニューは変更する場合がある
※上記価格に15％のサービス料と10％の消費税を加算する
2020年1月22日（水）配信
東急は2020年3月末に営業を終了する東急百貨店東横店の建物で、解体前施設の一時活用プロジェクト「渋谷エキスポ」を実施する。百貨店営業終了後、建物に改修を施したうえで4月1日（水）から順次スタートし、全店舗が出そろう7月1日（水）から9月13日（日）までをコア期間として実施する。
渋谷エキスポは、国内外から渋谷を訪れるあらゆる人々に向け、まるで「EXPO（博覧会）」のように多様なコンテンツが集積する、「エキウエ」の期間限定「スポット（場所）」だ。この時限りの物販や文化・情報発信系の催事、食イベントなどを実施する。渋谷らしい「おもてなし」で迎えすることで、この時期ならではの「エンタテイメントシティSHIBUYA」の具現化を目指す。
期間：2020年4月1日（水）－9月13日（日）
※全店舗が出そろう７月1日（水）－9月13日（日）をコア期間として開催
場所：東急百貨店東横店 西館1-9階・屋上、南館1-8階
内容：期間限定の物販や食イベント、文化情報発信の催事などを実施
企画の詳細は今後発表する。なお、東急百貨店東横店では、現在営業中の各フロアのうち、地下食料品フロアの東急フードショーや9階のレストラン街など一部のフロアは、2020年4月以降も現状のまま営業を継続する。
2020年1月22日（水）配信
ジャルパック（江利川宗光社長、東京都品川区）はこのほど、2020年度上期の海外ツアー商品を売り出した。多様化する顧客ニーズに応え、パッケージツアーのメリットをさらに追及。方面別ではハワイ、グアム、アジア、台湾、中国、香港、ヨーロッパ、アメリカ、ニューカレドニアでの旅行商品を提供する。
■2020年3月29日から、羽田～ホノルル線就航！
1日2便が毎日就航。首都圏からより空港が近く、国内各地からは乗り継ぎがしやすく、さらに便利でスムーズにハワイの旅を楽しめる。エコノミークラス利用の場合、「選べる便名プラン」「窓側2席並び席 手配プラン」「同一便ご利用プラン」など、さまざまなフライトアレンジも可能となる。
■全コース「おとなり・お近くシート」確約（追加代金なし）
エコノミークラス利用時、往復の国際線フライトは全コース「おとなり・お近くシート」を確約する。
■レインボートロリーが「Hi Bus（ハイバス）」に変わる！
レインボートロリーがより環境に配慮した、100％蓄電池で動く電気バス「HiBus」に変わる。これまでの「アラモアナルート」「ダイヤモンドヘッドルート」「ダウンタウンルート」に加え、「カハラルート」「ショッピングルート（ドン・キホーテ、ウォルマート、ホールフーズ クイーン店）※4月11日から運行開始」も利用可能。より便利で充実したホノルルの旅を楽しめる。
■大好評、24時間どこでも無料「Rainbow Wi-Fi」レンタル（追加代金なし）
顧客のスマホやタブレットでインターネットに接続できる、Wi-Fiルーターを無料で貸し出す。貸出は1部屋につき1台。「ハイバス」の運行状況の確認、翻訳、チップ計算アプリなど滞在中にあると便利な機能が付く。貸出、返却は日本出発空港で行うため、現地での空港や送迎の待ち時間などから利用できる。
■「追加代金なし」でハワイを楽しむ観光やフットワークいろいろ！
オアフ島（ワイキキ）では、スタンダードルートのオリジナル観光バス「ホクレア」、環境に配慮した電気バス／トロリー「ハイバス」、徒歩で気軽にローカル気分が楽しめる「虹色散歩」など、旅のスタイルに合わせたさまざまなフットワークをお得に楽しめる。
■早めの予約が断然お得！充実の早決め特典
・出発180日前までの予約完了で、1人5,000円引き
・出発180／120／90日前までの予約完了で、お得なルームクレジットやホテル内の食事などの特典を多数用意する
■2020年7月1日から、成田～グアム線が1日2便に増便
2020年7月1日から、ダブルデイリーで毎日運航。グアムがより身近になる。追加代金なしで希望の便が選べる「選べる便名プラン」も用意する。
■JALパック グアムの「ユニバーサルツーリズム」の提案
車いす利用の顧客向けの部屋や送迎サービス、赤ちゃん連れ専用コースなどを用意。すべての人が気兼ねなく楽しめる旅（＝ユニバーサルツーリズム）を提案している。
■専用車・専任ガイドコースを充実
「アジア」の巻頭特集で、人気の専用車・専任ガイドで巡るコースを掲載。ほかの顧客を待つことなく、気兼ねなく自身のペースで観光できると評判を高い。一方の「アジアのリゾート」は、今期から全コースで空港～ホテル間の送迎を専用車・専任ガイドにグレードアップした（一部方面除く）。
■アジアの都市は新コース登場
マレーシアの世界遺産・マラッカに2泊するコースを新たに設定。コンパクトにまとまった世界遺産の街歩きを楽しめるように、世界遺産エリアまで徒歩圏内のホテルを用意した。
ベトナムでは、山岳地の秘境・サパを訪れるコースを新たに設定。美しい田園風景を楽しみながら少数民族に出会えるウォーキングにて案内する。上期（夏期）だけの貴重なツアーとなる。また、インドは羽田～デリー線の就航を記念し、西インドを巡るコースを新たに設定した。
■アジアのリゾートはホテルを厳選
各都市・リゾートで満足度が高く、快適に滞在できるホテルを厳選して設定した。早めの予約で部屋のグレードアップやクラブラウンジが利用できる、人気の早決特典も用意する。3月中旬には、お得なリゾートホテルを集めた「気軽にGO！GO！リゾート」のパンフレットも発売予定。
■充実の専用車・専任ガイドコース
顧客ごとの専用車・専任ガイドで案内するコースを多数用意した。他の顧客を待つ必要がないため時間を有効に使えるうえ、専任ガイドが顧客のペースに合わせて案内。はじめての台湾旅行でも安心して参加できる。
顧客の希望にあわせて観光やレストランが選べるプランも用意した。阿里山のご来光を観賞するコースや、台湾の歴史・文化を色濃く残す台南、台中を訪問するコースなど、台湾の地方都市をめぐるコースも充実。
■「台湾ニッコー＆オークラスペシャル」 安心の日系ホテル利用
ホテル・ロイヤル・ニッコー・タイペイ、オークラ・プレステージ台北の2つの日系ホテル利用。ホテルでの日本語対応をはじめ、日本人が快適に滞在できるように、きめの細かいサービスで人気があるホテルに宿泊できる。
今回、人気の「はじめての台湾旅行」コースに、専用車・専任ガイドコースを新規設定。はじめて台湾を訪れる人に、より安心と快適な旅を提供する。
■「JALで行く中国」が新登場！
航空各社の増便で今後も注目が集まっていく中国。北京や上海など、中国を代表する都市をじっくり観光するコースに加え、漓江下りや奇岩群など自然の創り出す絶景を満喫するコース、雲南省の少数民族や四川省ではパンダに出会うコース、人気のシルクロード周遊コースなどのラインナップを拡充。中国の魅力を余すところなく楽しめるパンフレットも新たに設定した。
■専用車・専任ガイドコースを拡充！
顧客ごとの専用車・専任ガイドコースを拡充し、自由度の高い、より充実した観光を提供する。同コース以外にも、1グループ最大10人の少人数で巡るコースがあり、快適に観光を楽しめる。
■香港ディズニーランド・リゾート、上海ディズニーリゾート商品を継続設定！
評判の高い上海ディズニーリゾート商品に加え、香港ディズニーランド・リゾート商品を継続設定。なお、香港（市内）・マカオに滞在する商品は、2020年2月の発売開始を予定する。
■ゆったり周遊連泊シリーズのラインナップの強化
「ゆったり周遊」「ゆったり連泊」シリーズは全28コースを設定。巻頭の2コースは、イタリアの7つの世界遺産を3都市連泊でゆったりと巡る11日間コースと、憧れの国営パラドールにも泊まるスペイン8日間コースを掲載する。新コースとして、東部ドイツ、南イタリアの2コースを追加。全コース「ビジネスクラス」「プレミアムエコノミークラス」利用の限定商品となっている。
■カジュアルに楽しむ旅からワンランク上の旅まで用意
首都圏発着の国際線が拡充され、国内各地から参加できるコースが増えた。成田～ウラジオストク線の新規開設に伴い、週末を利用して旅行できるウラジオストクも登場。なお、19年度下期に統合した「盛りだくさん！グッドプライス」は、コースラインナップを拡充し、2月の納品予定で別冊となる。
■アメリカ方面商品共通のポイント
・JAL国際線ネットワーク拡充で、国内各地からも便利な羽田発コースが大幅増
※新規開設の羽田～ロサンゼルス線、羽田～シカゴ線、羽田～ダラス線を中心に羽田発コースを拡充
・個性ある多彩な旅をラインナップ
※「添乗員付き アメリカハイライト+フリーなハワイ10日間」や「JALプレミエコノミークラス利用 楽園の魅力満喫！初めてのカンクン 6日間」などオリジナリティのある商品を提供
・人気コースは更にお求めやすい内容に
※添乗員付きの人気コース「ラスベガス・サンフランシスコ・ロサンゼルス 7日間」では新たに関西空港発着コースを設定。一部の出発日はコンダクターが関空から関空まで案内する。
■アメリカ 第1版
・新規開設便で行く羽田発コースが満載！
・早めの予約がお得。120日前までの予約で「おとなり・お近くシート」が可能
・追加代金なしで自宅～空港の片道宅配クーポンが利用できる
・添乗員付きコースがさらに充実。前年の8コースから11コースに拡充
※「2つの豪華列車に乗車 マチュピチュ・ナスカ・チチカカ ペルー世界遺産紀行10日間＋驚異の大自然 イグアスの滝13日間」、「グランドサークルの9大絶景を巡る！9日間」などが新登場
■JALで行くディズニーリゾート 第1版
・羽田からディズニーリゾートUSAへ！
・全コース「おとなり・お近くシート」を用意
・早めの予約がお得。150日前まで15,000円引き、120日前まで10,000円引き
・カリフォルニア・ディズニーランド・リゾートとフロリダ・ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートで「スター・ウォーズ：ギャラクシーズ・エッジ」がグランドオープン
・安心・便利なサービス、「ディズニーリゾート 何でも相談WEB」や「レストラン予約サービス」も引き続き利用できる
■カリビアンリゾート カンクン
・羽田からカリブ海のリゾート・カンクンへ！
・JALプレミアムエコノミークラス代金が、エコノミークラスプラス往復6,500円とお得。
・カンクン+ラスベガス、カンクン+ニューヨーク、カンクン+ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾートなど周遊コースが充実
■JALで行く 夏のカナダ
・早めの予約がお得。120日前までの予約で「おとなり・お近くシート」が可能
・追加代金なしで自宅～空港の片道宅配クーポンが利用できる
・添乗員付きコース、人気の「東のナイアガラ・西のカナディアンロッキーを巡る カナダハイライト」は全出発日2人催行
・夏休みの家族旅行はバンクーバーで決まり！お得なキッズ（添い寝）代金を新たに設定
・国内線特別追加プランの利用客は、羽田空港～成田空港の往復リムジンバスを利用できる
■2020年3月29日から、JAL羽田～シドニー線新規開設
JAL 羽田～シドニー線を新規開設。日本各地からシドニーがさらに近く、便利になる。
■追加代金無しで「おとなり・お近くシート」手配。「片道宅配クーポン」付き
希望客には、追加代金無しで「おとなり・お近くシート」を手配。さらに往路か復路の「片道宅配クーポン」が付く。
■添乗員同行コースが増えて充実
オーストラリアの大自然を満喫する定番の周遊型コース「5大世界遺産を満喫する8日間」「オーストラリア東海岸ハイライト8日間」「タスマニアとメルボルン8日間」に加えて、シドニーやメルボルン近郊を巡る1都市滞在型の添乗員同行コースを新設した。
■2020年11月30日まで設定期間を延伸。10～11月の早期予約が可能
全コース、出発までのレイトチェックアウト付き。ブーライユ、メトル島、イル・デ・パン島のコースは毎朝食付き、さらにサンセット・ビーチフォトも付く。
2020年1月22日（水）配信
東急とJR北海道は、北海道の観光振興と地域活性化のために運行する「THE ROYAL EXPRESS」について、北海道内を3泊4日で周遊する「THE ROYAL EXPRESS ～HOKKAIDO CRUISE TRAIN～」の旅行プランを決定した。２月から売り出す。
札幌を出発し、帯広・十勝、釧路・知床、オホーツク・北見、旭川・美瑛・富良野の４エリアを巡る。運行期間は、8月14日（金）－9月18日（金）の約1カ月間、定員30人で計5回運行しする。基本料金は68万円。
周遊先には、雄大な自然など、各地域それぞれ異なる魅力を存分に楽しめる宿泊先を用意、車内で提供する昼食は、地元4店舗の料理人が、北海道ならではの地元の食材を中心に、新たに本列車のために創作したメニューを用意する。車内ではTHE ROYAL EXPRESSのクルーが「美しさ、煌めく 旅。」をサポートするとともに、伊豆の運行でもテーマ曲を演奏するヴァイオリニスト大迫淳英氏が、本プランに合わせ、新たに制作したテーマ曲「THE ROYAL EXPRESS～北海道の旅～」を演奏し、旅のシーンを彩る。
日程（3泊4日、計5回）：
１）2020年8月14日（金）－17日（月）
２）2020年8月21日（金）－24日（月）
３）2020年8月28日（金）－31日（月）
４）2020年9月 4日（金）－ 7日（月）
５）2020年9月15日（火）－18日（金）
販売時期：
１）先行販売（THE ROYAL EXPRESSリピーター）
2020年2月10日（月）－2月16日（日）
２）一般販売
2020年2月17日（月）－3月10日（火）
販売方法：ホームページ、郵送での申込受付後、抽選で販売
旅行代金：1人68万円（税込）※2人1室利用の基本料金の場合
募集人員：1回あたり30人（最少催行人員16人）
問い合わせ：ツアーデスク 電話03-6455-0644
営業時間は午前10時－午後5時、水曜日と日・祝日は休業
2020年1月22日（水） 配信
国土交通省は1月23日（木）、バリアフリー化の推進に多大に貢献した団体などを表彰する「バリアフリー化第13回国土交通省バリアフリー化推進功労者大臣表彰」の表彰式を開く。バリアフリー化に関する優れた取り組みを普及させる狙いだ。
同表彰式は2007年から、バリアフリー化の推進に多大な貢献をした個人または団体を表彰している。今回で13回目となり、6団体が受賞する。
・東京空港交通（東京都中央区）と三菱ふそうトラック・バス（神奈川県川崎市）、三菱ふそうバス製造（富山県富山市）
車イスのまま乗車可能なエレベーター付きバスの開発し、日本初の空港連絡バスへの導入。
・北大阪急行（大阪府豊中市）
全駅可動式ホームドアの設置と多面的なバリアフリー化への取り組み。
・東急電鉄（東京都渋谷区）
ホームドアの全駅整備計画、接客サービスの強化等のハード・ソフト一体となったバリアフリーの実現。
・スルッと KANSAI 協議会（大阪府大阪市）
障害者手帳の提示無しで割引可能な IC カードの普及。
・芸陽バス（広島県東広島市）
交通事業者として地域と連携して認知症の方をサポートする積極的な取り組み。
・成田国際空港（千葉県成田市）
世界トップレベルのユニバーサルデザイン水準を目指した多様な取り組み。
2020年1月22日（水）配信
日本海外ツアーオペレーター協会（OTOA、大畑貴彦会長）は2020年1月10日（金）、東京都内で新年会を開いた。冒頭のあいさつで大畑会長は、昨年の日本人出国者数が史上初の2千万人に到達する可能性を示唆。1年を振り返り、「いずれにしても大きな節目の年になったのでは」と総括した。
一方で、大手OTA（オンライン旅行会社）に対する公正取引委員会の立ち入り検査や、英国のトーマス・クック社の破綻など、旅行業界に波紋を呼んだ事柄も触れた。「我われも今まで以上に旅行業界のあり方を熟考し、新たな旅行業界のビジネスモデルを探索する時と痛感した」と話した。
世界で討論されているAI（人工知能）とツーリズムの関係にも触れた。一部では、「AIに雇用市場を変えられる絶滅危惧種」として、旅行業が挙がっている。そのうえで、大畑会長は「今まさに旅行業界の真価が問われている。しかし、まだまだ旅行ビジネスはこれから。AIの次に何が来ようとも、我われの知恵次第で旅行ビジネスを発展させることが可能だ」と主張。参加者に向かって、「皆様との協働を通じて2020年をより良い年にしたい」と協力を呼び掛けた。
来賓のあいさつに立った観光庁の田端浩長官は、昨年の日本人出国者数が「皆さんの助力で非常に好調に伸びている。海外旅行が注目され、魅力アップをしている」と強調。OTOAとともに、今年も海外旅行の一層の発展に取り組むとした。
日本旅行業協会（JATA）の志村格理事長は「2020年は交流新時代。（昨年の日本人出国者数が）2千万人を達成したかわからないが、達成後のKPIを考えないといけない」と提言。そのうえで「今回の東京オリンピックや大阪万博で、成熟した日本の何を見せるのか。皆さんと一緒にこの先に向けて、考えて作り上げていきたい」と意気込みを語った。
2020年1月22日（水） 配信
JTBグループでさまざまなコミュニケーションサービスを提供するJTBコミュニケーションデザイン（細野顕宏社長）は2月16日（日）、 通信カラオケ事業などを展開するエクシング（水谷靖社長）と協力し、eスポーツ大会「esports port杯supported by JOYSOUND」を開く。
今大会を皮切りに、ライトユーザーが気軽に大会への参加や観戦を楽しめる場として、定期開催していく。
初回はJ-SQUARE SHINAGAWA（東京都港区）を会場とし、より多くの人が参加できるよう、ジャンルにとらわれない多彩なタイトルでの展開を予定している。ゲストにはゲームキャスターの岸大河氏を迎える。
なお、大会への参加、観戦のエントリーは、1月中旬から専用サイト（後日公開予定）で受け付ける。
申込受付：esportsport（https://esportsport.jp/）※後日公開予定
エントリー受付期間：2020年1月下旬〜2020年2月15日（土）午後6時00分まで
エントリー費用：無料
募集対象：プロ・アマ、年齢、性別などを問わず全国のゲームファン
募集人数：各タイトル30人程度を想定
問い合わせ先：JTBコミュニケーションデザイン営業推進部アカウントプロデュース局 電話03-5657-0690
※「Twitch」はTwitch Interactive, Inc.のまたはその関連会社の商標。
※「YouTube」は、Google LLCの商標または登録商標。
大会名称：esports port杯supported by JOYSOUND
大会日程：2020年2月16日（日）午後2時～午後8時
開催地：J-SQUARE SHINAGAWA（東京都港区港南２丁目５−１２）（https://xme.co.jp/jsquare）
主催：株式会社JTBコミュニケーションデザイン
協力：株式会社エクシング
ゲスト：岸大河氏
※実施タイトルは、後日発表する。
※各タイトルの決勝大会は、「Twitch」および「YouTube」にて配信予定。
2020年1月22日（水）配信
群馬県藤岡市では「藤岡市土と火の里公園」の管理を行う指定管理者を募集する。
募集内容は「施設の維持・管理および運営等の業務」で、指定期間は2021年4月1日―24年3月31日の3年間。
応募対象は法人その他の団体であること（個人での応募は不可）。
募集要項の配布は、20年1月7日―8月28日まで、土と火の里公園で行う。月・土・日曜・祝日を除く午前8時30分―午後5時15分まで。現地での説明会は随時開催する。
申請書類の受付は、20年1月21日―8月28日まで。受付時間の午前8時30分―午後5時15分までに直接または郵送で土と火の里公園に提出する。郵送の場合は、書留郵便で最終日の午後5時15分までの必着。FAX、電子メールによる提出は不可。
問い合わせ＝藤岡市土と火の里公園 ☎0274（28）0385。
＊ ＊ ＊
藤岡市土と火の里公園は、「染色・陶芸・ガラス」の体験ができる工芸体験施設。工芸体験をしたことがない人でも専門家の丁寧な指導により世界で一つだけの作品作りに挑戦できる。
山々の緑と清流に囲まれた大自然の中で、子供から大人まで一日中楽しむことができ、体験の前後には茶屋で食事もできる。敷地内にはバーベキュー広場もあり、「手ぶらでバーベキュー（要予約）」も楽しめる。
藤岡市商工観光課は、「昔懐かしい養蚕農家の高窓と真っ白な漆喰壁の建物がひときわ目をひく『工芸体験村 土と火の里公園』。日々の喧騒を忘れ、非日常の空間でゆったりと体験を楽しむことができる施設です」とアピールする。
群馬県藤岡市｜藤岡市土と火の里公園の指定管理者の募集2020年1月21日（火） 配信
JTB（髙橋広行社長）は1月17日（金）、東京都内で新春経営講演会を行った。新年のあいさつで髙橋広行社長は「第三の創業に向けた経営改革を推し進め、ソリューションビジネスで大きな変化を遂げる1年とする」と述べた。
新たなソリューションビジネスには「人財ソリューションビジネス」と「JTBならではのTaaS（Tourism as a Service）」を挙げた。「これまで旅行商品の販売を“目的”としてきたが、これからはお客様の抱える課題を解決する1つの“手段”となる。今後は旅行以外のサービスも提供する」とし、旅行業の位置づけを「目的」から「手段」に移行していくことを強調した。
「人財ソリューションビジネス」では、宿泊施設など深刻化する観光産業の人材不足を解決するため、ワールドホールディングス（伊井田栄吉社長）とともに人材ビジネスに参入する。2020年に東京と大阪の拠点を開設し、25年までに全国8拠点まで展開するとした。
もう一方の「JTBならではのTaaS」は、訪日客にタビナカで必要な情報やコンテンツを一元的にかつ多言語で、Web上で提供する。「JTBグループは日本国内における圧倒的なコンテンツ・プラットフォーマーになることを目指す」と力を込めた。
また、昨年破綻した英国の旅行会社「トーマスクック社」にも言及。「破綻の要因はデジタル化での対応がうまくいかなかったこと」としたうえで、「対岸の火事ではなく、他山の石として受け止める」と語った。
さらに「デジタル化への対応をしなければならないが、OTAと同じ土俵で勝負することは考えていない。OTAの技術力を導入して自社サイト力の強化をはかる」と述べた。
2020年の海外旅行の見通しについては、羽田空港の国際線増便効果などから「確実に2000万人を超える」との考えを示した。国内旅行は、東京オリンピック・パラリンピックの観戦目的とする旅行需要の押し上げ効果もあり、若干の増加を見込む。訪日旅行は「着実に4000万人に近づく」と期待を寄せた。
20年を「“黄金の時間”の総決算」と位置づけ、「千載一遇のチャンスをつかみ、東京オリンピック・パラリンピック大会の成功に向けてグループをあげて取り組んでいく」と意気込みを語った。
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