第1回旅館甲子園が2月20日、東京ビッグサイトで開かれ、グランプリには宮城県青根温泉の「流辿別邸　観山聴月」が選ばれた。全国から選び抜かれた5軒の旅館経営者とスタッフが集結し、若手経営者の志や経営に対するビジョン、現場スタッフの輝き、地域活性への取り組みをプレゼンテーション方式で発表。個性豊かなパフォーマンスと「おもてなしの心」に共感した来場者約700人は、最も心に響いた宿に1枚のコインを投じた。
【内川　久季】

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　旅館甲子園は「それぞれの旅館には日本一が何かひとつは必ずある」をコンセプトに掲げ、旅館が守り続けてきた日本の「おもてなしの心」や日本文化を若い世代や海外に広く伝え、業界や地域の活性化を目的として生まれた大会だ。

　全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会青年部（横山公大部長、約1600会員）に所属している施設のなかから、出場希望施設を募り、審査を通過した22施設のうちファイナリストの5軒を決定。決勝審査は、プレゼンテーション方式で、各旅館15分間与えられ、(1)越後湯澤ＨＡＴＡＧＯ井仙（新潟県）(2)鬼怒川温泉ホテル（栃木県）(3)竹と茶香の宿　旅館樋口（島根県）(4)和歌の浦温泉　萬波ＭＡＮＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ（和歌山県）(5)流辿別邸　観山聴月（宮城県）――の順で発表された。

　舞台上では、経営者とスタッフが一丸となって旅館の問題点に立ち向かう姿や、スタッフの仕事に対するこだわりとプライドなどをアピールし、各旅館の「おもてなしの心」を披露。登壇した経営者やスタッフ、地域の人々は、時に緊張した姿を見せながらも、イキイキと目を輝かせながら旅館の魅力を語った。

　行政や旅館関係者、コンサルタント業など専門家による審査と、来場者によるコイン投入の投票の結果、グランプリには宮城県の青根温泉「流辿別邸　観山聴月」が選ばれた。同館オリジナルの造語である「思手成し（おもてなし）」をモットーに、「思いを込めた手で事を成す」というサービスを舞台上で再現。同館で行われている誕生日演出を寸劇で表現し、会場を沸かせた。

　発起人である横山青年部長は、「ピーク時には8万6千件を超えていた旅館だが、今は4万5千軒に減少し低迷している。しかし、今日の大会で、改めて旅館の魅力に気づいてもらえたのではないか。〝宿は人なり〟の精神を今一度、呼び戻せたと思う」と語り、本大会を締めくくった。

　優勝した「流辿別邸　観山聴月」には、副賞として、じゃらん本誌での特集記事や楽天トラベルのトップページ広告枠の進呈などが贈られた。

　観光庁の井手憲文長官は2月19日の会見で、議論の続く宿泊施設の「評価制度」導入について改めて方針を説明した。外国人観光客に対して、施設で受けられるサービス内容の情報発信に重きを置く方針で、あくまで「格付け」ではないことを強調した。

　観光産業政策検討会の取りまとめについて、重点項目として、日本旅行業協会（ＪＡＴＡ）が進めているランドオペレーターの認証制度と、宿泊施設の評価制度をあげた。評価制度については、Ｗｉ―Ｆｉの対応や外国語の対応、外国語放送、おもてなしなど、宿泊施設で受けられるサービス内容の評価を外国人観光客に向けて発信する方針で、いわゆる「格付け」制度との違いを説明した。同検討会は3月中に最後の議論を行い、取りまとめを行う予定だ。

　また、1月29日に閣議決定され、現在参議院で審議されている2013年度の観光関係の予算が前年度比1％減の102億円となったことに触れ、「予算削減傾向のなか、何とか前年同等を確保できた」と評価。12年度が調査のピークであった「観光統計の整備」に触れ、「『観光統計の整備』は山を越え、13年度は予算が減ることが分かっていた。その分を別事業に充てることができたので、『観光統計の整備』の減少分を抜いて考えれば、むしろプラス予算」と語った。

　国内観光については、補正予算で16億円弱をつけた目利きなどの選定による魅力ある観光地づくりを推進する「官民協働した魅力ある観光地の再建・強化」を、13年度予算で3億5千万円を計上した「観光地域ブランド確立支援事業」につなげる方針を説明。「国内観光はインバウンドと違い、捉えどころがない部分があり政策を立てるのが難しい。観光圏プラットフォーム事業も決定打にかけていた」と分析し、「今回の補正と本予算の2事業で、国内観光もようやく新しい展開に入る」と語った。

「もてなしの達人」「優秀バスガイド」
観光の現場の“輝き”を表彰

　観光の現場で輝く人を表彰――。旅行新聞新社が主催する「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」「プロが選ぶ優良観光バス30選」の特別部門として、お客様に直接接する旅館、ホテルの従業員やバスガイドにスポットを当てた「第10回もてなしの達人」「第11回優秀バスガイド」の表彰式が2月15日、東京都港区の浜松町東京會舘で開かれた。当日は表彰式のほか、恒例となった優秀バスガイドによる1分間ガイドや日本旅行広報室長の矢嶋敏朗氏による講演を行った。

【6面に受賞者一覧】

≪表彰　もてなしの達人40人、優秀バスガイド12人≫

　今回の「もてなしの達人」は40人を選出し、27人が出席。「優秀バスガイド」は受賞者12人全員が出席し、表彰状と記念品が贈られた。

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≪優秀バスガイドの「1分間ミニガイド」≫

　毎年、恒例となった優秀バスガイドの1分間ミニガイド。12人のバスガイドが会場を沸かせた。トップバッターは、山交バスの土坂真実さん。「松尾芭蕉が訪ねた奥の細道、最大の目的地松島から山形へ」をテーマにガイドをした。ＨＭＣ東京の上野智美さんは所属している会社近くの「葛西臨海公園」を時間ちょうどに収めて案内。

※　詳細は本紙1494号または3月7日以降日経テレコン21でお読みいただけます。

　2月の雪催いの日曜日に、「水族館に行きたい」という7歳の息子と小田急線に乗って新江ノ島水族館に行った。末の息子なので、「あまりどこにも連れて行ってあげてなかったな」と思いながら、「たまには父さんも奮発だ！」と、息子の大好きなロマンスカーに乗って、冬の江ノ島に向かった。

　息子が水族館を好きになったのは、数年前の東北旅行で青森県の浅虫温泉に泊まった翌朝、浅虫水族館に行って初めてエイを見て感動して以来のこと。浅虫水族館の施設は素晴らしく、そのわりに青森県営のためか、ものすごく料金が安かった。これは家族旅行にとってすごくありがたいことであった。

　さて、今は、子供たちにとって受難の時代である。少子高齢化が進み、社会の中心は大人であり、それもかなりの高齢層である。幼い子供連れの家族は飛行機や新幹線など公共交通機関も利用しづらいし、ちょっと洒落たレストランや旅館・ホテルにも入れない。そうすると、休日に小さな子供連れの家族が遊べる場所といえば、家から歩いて行ける小さな公園か、少し頑張って動物園や水族館、遊園地だろう。でも入園料が安くなければ、何度も行くことはできない。地域の動物園や水族館、遊園地は子供たちにとって楽しさの象徴であり、楽園である。きっと大人になると、楽しかったたくさんの思い出を胸に、自分たちの子供を誇らしげに連れていくに違いない。

　私は図書館が好きである。そして図書館が充実している町が好きである。現在、どこの自治体も財政は苦しいが、図書館は「とても大切なもの」と認識されている。これは良心である。生活に困窮しても、図書館に行けば誰でも平等に本を読むことができる。すべての住民に最低限の文化的な生活が保障されている。動物園や水族館、美術館なども地域の子供たちに身近で、愛される施設であってほしいと思う。子供の入場料は自治体が補助してもいいのではないか。地域活性化を目指すなら、地域愛を育てるなら、もっと子供に、未来に目を向けよう。

　多くの温泉地ですでに行われているが、日にちを決めて地元の子供たちを無料で温泉に招待することも未来への大切な投資なのである。地域づくりには時間が必要だ。未来の地域を担う子供たちに愛されるまちを目指そう。

（編集長・増田　剛） 

ペア宿泊券は５８組、３８の名産品を各３名様に！

全国の旅行会社が「プロの目」で選出した優秀ホテル・旅館、観光・食事、土産物施設、観光バス会社をランキング発表する、プロが選ぶ１００選（旅行新聞新社主催）が決まりました。

発表を記念して、入選施設の「旅館宿泊券」（ペア１泊2食付）と「名産品」を ホームページをご覧の皆様にプレゼントします。皆様のご応募をお待ちしております。

ご応募はコチラ（弊社のプレゼントページへリンクしています）から！

　観光庁はこのほど、1月11日に閣議決定した2012年度第1次補正予算に盛り込まれた「官民協働した魅力ある観光地の再建・強化事業」を進めるため、観光地の特色ある資源の商品化に向けた意欲的な取り組みの募集を開始した。

　同事業は、観光地の魅力となりうる資源を見直し、地方公共団体、事業実施団体、旅行会社、交通事業者、旅行メディアなどの総力を結集した確実な旅行商品化と情報発信を通して、魅力ある観光地づくりを推進。募集した観光資源の商品化に向けた意欲的な取り組みの中から、第三者で構成する委員会で対象を選定し、商品化に向けた支援をしていく。

　選定された取り組みは、旅行会社のバイヤーや旅行メディア、地域活性化プランナーなどの観光資源の「目利き」と「観光地の担い手」が協働して磨き上げた観光資源を題材にモニターツアーと効果検証を実施。旅行商品と観光地の魅力を全国に発信し、旅行商品のランク付けなどによる市場からの評価を行うことで確実な商品化をはかっていく。

　応募期間は3月1日までとしている。

　詳細は、観光庁ＨＰ＝http://www.mlit.go.jp/kankocho/news05_000137.html 。

　なお、補正予算では同事業に15億7千万円が計上されている。 

　ピンクリボンのお宿ネットワークの会員施設の鷹泉閣岩松旅館（宮城県作並温泉）はこのほど、4月10日をピンクリボンデーに設定した。

　乳がん手術を受けた方、乳がん治療中の女性を限定としたプランで当日は全館貸切で受け入れる。また特典として(1)食事は養生に配慮した料理を用意(2)ゆっくり寛いでもらうためチェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時(3)バスタオル、フェイスタオル、浴衣をそれぞれ2枚用意(4)プラン専用のアメニティを用意(5)チェックイン時のウェルカムドリンク(6)翌日出発前のコーヒーサービスが受けられる。

　料金は客室や夕食の提供場所で異なる1人1万500円、同1万2600円、同1万5750円の3タイプ設定している（別途それぞれ入湯税150円がかかる）。

　なお、家族で手術後の配慮のできる人は女性限定で同伴可能。

　問い合わせ＝電話：022（395）2211。

浮世絵の舞台モチーフに

　東京都江東区の亀戸地域の5つの商店街が連携して亀戸の活性化に取り組む「亀戸いきいき事業協同組合」は、亀戸の地元住民および観光客向けの商業施設「亀戸梅屋敷」を3月17日に開業する。

　亀戸梅屋敷は、江戸時代に亀戸に実在した「梅屋敷」と呼ばれる別荘をモチーフに建設する。かつての梅屋敷には約3600坪の広大な庭園があり、一面に梅の木が植えられていた。江戸時代に活躍した浮世絵師の歌川広重は梅屋敷の情景に魅了され、多くの作品を残している。なかでも晩年の大作、名所江戸百景で描いた「亀戸梅屋敷」は後に画家のフィンセント・ファン・ゴッホが模したことでも有名。

　新設される亀戸梅屋敷は下町ならではの純和風建築で敷地面積は約400坪。部材には江戸時代から貯木場として栄えた江東区木場をイメージさせる銘木を多く使用する。施設内には物販コーナー、展示ギャラリー、伝統工芸実演コーナー、観光案内所、休憩所、多目的ホールのほか、水陸両用バス・観光バス・人力車の発着ターミナルとしての機能も持たせる。

　亀戸梅屋敷の広場では定期的にマルシェ（青空市）を実施、地元の名産品販売のほか、日本全国から出店者を募り、各地の名産品も販売予定。さらに亀戸各商店街の食を楽しみながら歩くグルメイベントや、亀戸フェスティバルや梅まつりなど地元のまつりと連携したイベントも開催していく計画という。館長（企画・運営業務全般担当）は一般公募で募集し、2月中旬頃に決定する予定。

　入場料は無料。開館時間は午前10時から午後6時まで、年中無休（施設点検などで臨時休業あり）。

　問い合わせ＝亀戸いきいき事業協同組合事務局　電話：03（3681）2685。

　仙台・宮城観光キャンペーン推進協議会（会長＝村井嘉浩宮城県知事）は2月15日、仙台市内のホテルで4月から始まる「仙台・宮城デスティネーションキャンペーン（DC）」の概要を発表した。震災からの復興を全国に発信し、落ち込んだ観光客数（11年・4316万人）を震災前の水準（10年・6129万人）に戻すことを目指す。

　村井会長のほか、副会長の奥山恵美子仙台市長、里見雅行JR東日本仙台支社長らが同席した。DCは宮城県全域と福島県福島市など隣接する地域で、4月1日から6月30日まで実施する。キャッチフレーズは「笑顔咲くたび伊達な旅」。

　宮城県での実施は5年ぶり2回目。観光の力で東日本大震災からの復興に貢献するとともに「花、食、復興・鎮魂」をテーマに、各エリアの特性を生かした旅を提案する。

　一目千本桜（大河原町）や徳仙丈山のツツジ（気仙沼市）など、花の咲く春のイメージを前面に打ち出す。震災の教訓を語り継ぐ取り組みが活発化するなか、復興商店街やJR気仙沼線に導入したBRT（バス高速輸送システム）、08年の岩手・宮城内陸地震で被害を受けた栗駒山地域の復興などの情報発信にも力を入れる。

　わたらせ渓谷鐵道（樺澤豊社長、群馬県みどり市）は、3月1日から運転免許証を自主返納した65歳以上の高齢者に対し、50％の運賃割引を実施する。群馬県内では初めての取り組み。

　移動手段が限られた高齢者の移動の利便性を高めるのが目的。同社は「公共交通機関として本来の機能を発揮できるもの。半額で利用できることで外出機会が増え、健康や生きがいづくりになり、高齢者の交通事故減少にもつながればと期待している」。

　対象は、同社が結ぶ群馬県桐生市とみどり市、栃木県日光市に住所があり、運転免許証を自主返納して「運転経歴証明書」を持つ65歳以上の高齢者。運賃割引は普通運賃の50％引きで、トロッコ整理券など乗車券以外は割引にならない。また、企画乗車券や定期、回数券も適用外。

　利用方法は、乗車時に整理券を取り、降車時に運転士か車掌に「運転経歴証明書」を提示して規定の料金を払う。