合理性のある「一定の要件」の設定を――。厚生労働省と観光庁は4月22日に東京都内で9回目の「民泊サービス」のあり方に関する検討会を開いた。今回の検討会では、事務局側から「民泊サービスの制度設計について（案）」が提示され、既存の旅館やホテルとの線引きや、競争条件の確保のため「一定の要件」を設定すると報告した。営業日数や宿泊人数など、健全な民泊を行うために、何を〝一定の要件〟として盛り込むかが、今後の民泊を左右する。
【松本　彩】

　3月15日に行われた中間整理を基に事務局が作成した「民泊サービスの制度設計について（案）」では、新たな民泊サービスを「既存の住宅を活用した宿泊サービスの提供」と位置付け、そのうえで家主居住型だけではなく、家主不在型物件も空き家の有効活用として、民泊物件の対象に組み込んではどうかという提案がなされた。

　家主不在型の民泊サービスにおいては、騒音やゴミの出し方などで、近隣住民との間でトラブルに発展することが懸念されており、また家主不在のため住民からの苦情の申し入れ先が不明確といった問題点がある。

　これら問題点について今回の制度設計案では、家主不在の民泊サービスについては登録を受けた管理者に〝やってもらうべき業務〟として(1)利用者名簿の作成・備付け(2)利用者に対する注意事項の説明(3)苦情の受付(4)当該住戸についての法令・契約違反の不存在の確認――などの業務を担当させることで、適正な管理や安全面・衛生面を確保するとした。一方、仲介業者に対しては「一定の要件」に違反したり、家主がいないにも関わらず、ホームステイ型と偽装するような不適切な民泊サービスについて、広告削除命令を可能とするとともに、不適切なサービスであることを知りながら広告掲載している場合、さらに業務停止命令などの処分を可能とすることを検討していくとした。

　事務局からの提案に対し、全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会の北原茂樹会長は、民泊サービスに既存の住宅を活用することについて「既存の住宅を活用するのが大前提。民泊をやるつもりで新たにマンションを建てるということになると、まったく話が違う。あくまでも既存の住宅でなければならない」と意見した。

　さらに、既存の旅館・ホテルと異なる扱いをすることに対し、「一定の要件」を設けることについて、前回までの検討会で、営業日数（年間営業日数30日以内）や、宿泊人数（1日当たりの宿泊人数4人以内）についての要求や、「複数物件を認めるべきではない」という意見が出ていることについては「複数物件についてはまだまだ検討の余地がある。複数物件を1人の人が貸し出すとなるとそれは、投資物件になるので、一定の要件の規制のなかに盛り込んでほしい」と訴えた。

　政府は4月29日付で2016年度春の叙勲および褒章受章者を発表した。本紙関連では、旭日双光章に元全旅連常務理事の中村嘉宏氏、藍綬褒章に全旅連副会長の野澤幸司氏ら4人が受章した。

　国土交通省の叙勲伝達式は、5月11日にザ・プリンスパークタワー東京で行われた。また褒章伝達式は、17日に同省内で行われた。伝達式で石井啓一国土交通大臣は熊本の被災者への哀悼の意を表明し、続いて受章者に対しこれまでの活躍への感謝と今後の活躍を期待するとあいさつした。

　本紙関連の叙勲、受章者は次の各氏。

　【勲章】旭日双光章　中村嘉宏（南部屋海扇閣元顧問）元青森県旅館ホテル生活衛生同業組合理事長、元全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会常務理事　生活衛生功労
　【褒章】藍綬褒章　野澤幸司（ホテル小柳会長）全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会副会長、新潟県旅館ホテル生活衛生同業組合理事長　生活衛生功労▽黄綬褒章　中山ヤス子（中山荘会長・女将）業務精励（旅館業務）▽濱田章男（龍名館会長）日本旅館協会関東支部連合会理事　業務精励（旅館業）

　ハウステンボス（澤田秀雄社長）は4月21日、東京都内で会見を開き、7月16日に世界最先端ロボットが登場する「ロボットの王国」をオープンさせることを発表した。同施設では過去5年間で(1)花の王国(2)光の王国(3)音楽とショーの王国(4)ゲームの王国(5)健康と美の王国――の5つの王国を展開。今回6つ目となる同王国では、「変なホテル」「ロボットの館」「変なレストラン」の3つのコンテンツを柱に、同施設は世界一生産性の高いテーマパークを目指す。

　変なレストランは、日本初のロボットが運営する本格ビュッフェレストランで、変なホテルのスピンオフとして位置づけられている。料理長のロボットは鉄板焼き職人で、見事なヘラ捌きで一からお好み焼きを作り、顧客に提供することができる。

　そのほかにも、10種類以上のカクテルやビールなどを提供できるバーテンロボットや、サービス業務を担当するロボットなどを配備。各テーブルの上には卓上ロボットの「タピア」を設置し、顧客とのコミュニケーションをはかりながら、空席状況のコントロールも行っていく。同レストランはオープンキッチンスタイルになっており、ロボットたちが調理する姿をガラス越しに見ることができる。

　ロボットの館は、(1)ロボットショーゾーン(2)企業ブースゾーン(3)ロボット体験ゾーン(4)ロボットヒストリーゾーン(5)ロボットショップゾーン(6)ロボット試乗ゾーン(7)ロボットアニメタイアップゾーン――の7つのブースで構成されている。ロボット試乗ゾーンでは、西日本では初登場となる1人乗りロボット「バトルキング」が登場。実際にロボットを操縦しながら、赤外線の銃で撃ちあうゲームをすることができる。さらに、ロボットステージゾーンでは、複数のロボットが繊細でコミカルなダンスを披露する。
 
 
 

　同社の富田直美経営顧問兼CTOは、同施設は私有地のため、許可を得ることなくさまざまな実用実験を行えることから、「ハウステンボスは実用実験をするには最適な場所。ロボット技術がここから世界につながるよう、数々の実験を行っていく」と語った。また澤田社長は、「世界一生産性の高いテーマパークを目指す」と意気込み、将来的にはロボット産業にも進出していく意向を明らかにした。

　このほど熊本・大分県で発生した地震による同施設への影響として、実際に震災以降、変なホテルのキャンセルが200―300人程度出ていることを報告。澤田社長は「2―3カ月は震災の影響を受けるが、それ以降は『九州、頑張ろうじゃないか』という動きに変わる」と述べ、今後「がんばろう九州キャンペーン」などを展開していくと語った。

　大宮綜合リザーブセンター（久保田力社長）は4月27日、埼玉県大宮市内で同センターの創立40周年を記念した祝賀パーティーを行った。同センターは1977年4月に埼玉県大宮市にて開設され、開設当初は会員数約30施設でスタートした。その後90年に法人へと組織変更を行い、94年には同センター協力会組織を立ち上げた。そして今年、会員数236施設で創立40周年を迎え、次なる時代に向け「継承から綜造へ」と成長し続けている。

　冒頭、同センターの久保田興生会長が、同センターの歩みを振り返りながら「この長い道のり40年のなかに、波瀾万丈の日々が多々あった。しかし、多くの皆様一人ひとりのご指導と愛によって、今回40周年を迎えることができた」と感謝の意を表した。続いて、伊香保温泉ホテルきむら代表で、同センター協力会の木村幸久会長が久保田会長の人柄について「人と人とのつながりを非常に大事にする人」と述べ、「この40周年を機に、50周年に向けて頑張っていただき、沢山の協力会のために、送客に尽力していただきたい」と語った。

　祝賀パーティーには来賓として埼玉県旅行業協会の浅子和世会長が出席。浅子会長は観光業界を〝家内制手工業〟に例え、「私どもをはじめ家族一丸となってやっていかなければ、できない商売である」とし、そのうえで「国の政策もインバウンド中心に考えられているが、今後はインバウンドだけではなく、アウトバウンドも頑張ってもらわなければならない」と、今後に向け課題を明らかにした。

　来賓あいさつ終了後は、同センターの40周年を祝し、旅行新聞新社の石井貞德社長ら8人によって鏡開きが行われた。その後、石井社長は乾杯のあいさつで「現在観光業界の案内所というのは、とても厳しい時代に入ってきていると思う。そのなかで40年という長い間、事業を続けてこれたのはやはり会長の力だと思う」と改めて同センターの40周年を祝った。

　乾杯後のアトラクションでは、浅草セグラスツーリズムエージェンシー「EN＋（エンタス）」による昭和の歌謡曲の生歌・生演奏や、浅草六区を拠点に、昭和歌謡のレヴューショーを上演する「虎姫一座」による歌やダンス、アクロバットなどを取り入れたパフォーマンスが行われ、出席者たちは懐かしの音楽と、迫力あるパフォーマンスに酔いしれた。

　今後同センターでは40周年を記念し、同センター会員施設への送客実績（売上合計）の上位40社に、豪華賞品をプレゼントする特別キャンペーンを展開する予定。

　ジャルパック（藤田克己社長）は4月25日、東京都台東区の浅草ビューホテルで取引先施設を対象とした「JALパックアワード」の東北・北陸・中部と関東の2エリアの表彰式を行った。「お客さま評価部門」「企画部門」「Web販売部門」と3つのカテゴリーがあり、「Web販売部門」のみ金賞と銀賞を用意。ほか2つは金賞のみ。取引先施設を称えるための枠組みとして創設され、2回目の今年、Web部門を中心に受賞施設を大幅に増加した。

　藤田社長は「ジャルパックは宿泊施設の皆様に支えられている。これからも、1つでも多くの施設を表彰したい」と述べた。

　「お客さま評価部門」の東北・北陸・中部エリアで金賞を獲得したホテル日航金沢は、朝食バイキングの充実、駅近の好立地などソフトとハード両面での高い顧客満足度が受賞につながった。関東エリアの金賞はディズニーアンバサダー©ホテルが受賞した。

　「企画部門」の東北・北陸・中部エリアで金賞を受賞したホテルルーセントタカミヤを運営する高見屋旅館の岡崎彌平治社長は「これからも、少し背伸びをしながら日本航空のブランドとともに一緒によりよい商品をつくっていきたい」と喜びを語った。関東エリア金賞の東京空港交通は、羽田空港と東京ディズニーランドを結ぶ往復無料送迎バス「マジカルファンタジー号」の運行を担っており、安全と安心を心がけた丁寧な仕事が評価された。

　「Web販売部門」は2エリア、金・銀賞合わせて計13施設を表彰。関東エリアで金賞を受賞した品川プリンスホテルの杉江英人営業部門支配人は「これからは品質の改善、スタッフの教育訓練にしっかり取り組み、さらなるお客様満足度向上を目指していく」と述べた。

　同アワードは全国を7つのエリアに分けており、残る北海道エリア、関西・山陰・山陽エリア、四国エリア、九州エリア、沖縄エリアは、5月上旬から6月中旬までに発表予定。受賞施設はWebからも確認することができ、受賞を記念した特別商品の売り出しも行う予定だ。

　Web販売部門の受賞ホテルは次のとおり。

　【金賞】ホテルJALシティ青森▽ホテルルートイン金沢駅前▽ホテルサンルート青森▽京急EXイン品川駅前▽銀座グランドホテル▽サンルートプラザ東京▽品川プリンスホテル【銀賞】秋田ビューホテル▽ホテルモンテエルマーナ仙台▽ガーデンホテル金沢▽ホテルグレイスリー新宿▽ニューオータニイン東京▽ホテルJALシティ羽田東京

　九州最大のパーソナルギフトと生活雑貨の国際見本市「第12回インターナショナル福岡ギフト・ショー2016」（ビジネスガイド社主催）が6月6日から8日まで、福岡市博多区のマリンメッセ福岡を会場に開かれる。

　同期間中には美と健康をテーマにした、プロフェッショナルのための総合見本市「第5回福岡ビューティー・ショー2016」（同）も同時に開催。昨年は期間中に両展示会合わせて約3万3千人の来場者でにぎわった。

　今年は両展示会で生活消費財や美容関係の企業など約250社が出展し、流通、美容関係のバイヤーや最終日の一般消費者に向けて商品PRを行う。

　とくにギフト・ショー会場では、今回初めて旅行新聞新社の協力で、日本旅館協会九州支部連合会がブース出展し、会員旅館のパンフレットなどを配布してPR。さらに、九州7県とも連携して、観光パンフレットやポスター、DVDなどで九州各地の観光・文化の魅力を発信する。

　会場では「おもてなし」や「美容と健康」などさまざまなテーマのセミナーも開かれる。開場は午前10時から午後5時まで。現在無料来場登録を受け付け中。登録はインターネットで「福岡ギフト・ショー」検索。