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インバウンド人材育成Eラーニング、 「インバウンドリーダー」の提供開始

2018年8月22日
編集部:後藤 文昭

2018年8月22日(水) 配信

インバンド人材とは、訪日外国人旅行客に対するツアーなどのインバウンド業務を担う人材。(写真はイメージ)

KNT-CTホールディングスグループの人材派遣会社ツーリストエキスパーツはこのほど、旅行観光業に特化した人材派遣会社初のインバウンド人材育成Eラーニング 「インバウンドリーダー」の提供を始めた。

 カリキュラムは、旅行業界の現場経験が豊富な同社グループ会社社員を中心とした講師陣が構築。接遇マナーと異文化交流、旅程管理能力について学ぶことができる。講義は「いつでも、どこでも、なんどでも」受講できる講座へのニーズが高まっていることを踏まえスマートフォンでも視聴可能にし、1チャプターは数分単位でこまめに視聴可能な仕組みにした。また現在日本添乗サービス協会が「技能検定」(国家検定)に申請する準備を進める「インバウンド業務検定(仮称)」の事前対策にも対応している。

インバウンド人材育成Eラーニング 「インバウンドリーダー」 概要

接遇マナー(インバウンドに携わる仕事をするために必要な行動と知識)

所要時間:2時間30分

価格:1万6200円(税込)

内容:「心構えと役割」「安全管理」「必要な接遇マナー」「接客印象力アップ」

異文化交流(お客様に安心して日本を楽しんでもらえるために必要な知識)

所要時間:2時間10分

価格: 1万6200円(税込)

内容:「ユニークな日本文化」「お茶の心」「異文化に携わる者の知識と心構え」「さまざまなお客様への対応」

旅程管理能力(旅行を安全かつスムーズに進めるためのノウハウ)

所要時間:6時間

価格:3万2400円(税込)

受講プラン:

上記3点を自由に選択。または 、3講座セットプラン(セットの場合は税込5万4千円)

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