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大丸心斎橋にKTIC、関西エリアで4店舗目(JTB西日本)

関西ツーリストインフォメーションセンター大丸心斎橋
関西ツーリストインフォメーションセンター大丸心斎橋

 JTB西日本(光山清秀社長)は昨年12月26日、大阪・心斎橋の大丸心斎橋店南館2階に、訪日外国人専用の観光案内所「関西ツーリストインフォメーションセンター(KTIC)大丸心斎橋」を開設した。心斎橋、関西国際空港、京都に続く4店舗目。インバウンド客に人気の心斎橋では2店舗目となる。

 KTIC大丸心斎橋(約160平方メートル)では、多言語(日本語、英語、中国語)で案内できるスタッフを配置し、全国各地の観光・交通情報の提供をはじめ、訪日外国人向けオプショナルツアーの紹介、外国人専用旅行商品「サンライズツアー」「エクスペリエンスカンサイ」の販売、外貨両替、手荷物配送サービスなどを行う。

 KTIC大丸心斎橋での新サービスとして、(1)企業・自治体向けサービス(2)手ぶら観光――を展開。店舗内にプロモーションスペース(約16平方メートル)を設け、自治体や企業にインバウンド客との直接的なマッチングの機会を提供。2月の春節期間には大阪観光局と連携し、把握が難しいといわれる「旅ナカ」のニーズに関する調査を行う。

 また、午後5時までに預かった手荷物を、大阪市内主要宿泊施設に当日同9時までに届ける有料サービスも実施。日中、心斎橋で買い物した商品を預け、手ぶらでディナーやナイトツアーに出かけられるようになる。

 営業時間は午前10時30分から午後9時。年末年始を除く年中無休。年間20万人の利用を見込む。

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